Bank Data Store

客户购买阶段：早期

常见的购买障碍：信息

难以区分有意 新西兰电话号码资源 义和不相关的信息
无法解读相互矛盾的信息
不知道多少信息才足够
客户购买阶段：中期

常见的购买障碍：组织

不同的利益相关者有不同的采购标准
相互竞争的优先事项
并非所有参与购买决策的人都对变革的必要性持有相同看法
对讨论的解决方案存在隐忧
客户购买阶段：后期

常见的购买障碍：决策焦虑



购买选项太多让人不知所措
在流程后期引入新的购买选项可能会造成混乱
一个或多个选项的实施计划不明确，可能会造成决策痛苦
2. 学会预防这些障碍
一旦您找到了如何绘制潜在客户购买历程的框架，您就应该集中精力解决您发现的常见障碍。

许多最常见的障碍都存在于潜在客户的组织中。在这种情况下，无论你提供多少有关解决方案的信息或对产品进行多少调整都无法解决问题。在这些情况下，你必须帮助潜在客户解决她的内部挑战。你甚至可能必须先帮助她认识到这个挑战，然后你们才能一起解决它。

示例：以前的案例数据可能会告诉你，新人在流程后期参与购买决策是很常见的，而且这往往会导致事情变得一团糟。如果是这样，你的工作就是尽早让你的联系人知道这个风险。你应该鼓励她尽早让所有利益相关者参与进来。指导你的联系人以最简单的方式成功做到这一点。例如，向他们提供利益相关者在中途进入流程时常见的主要问题的答案。

客户对您的建议的反应绝不应该是“啊哈，我明白您在这里做什么……”而应该是“哦，哇，您让我的生活变得轻松多了！”