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该模型是在其利基市场取得成功的竞争对手或组织。地理不仅延伸到俄罗斯，而且延伸到整个世界。选择愿意分享其秘密的公司。这保证了信息的可靠性。 理想情况下，基准测试是一个持续的过程。企业必须不断采用最佳实践并进行改进。事实上，当出现危机或需要变革时，公司会诉诸它。它显示了公司落后于领先者的程度，以及在这种情况下需要做什么。不仅要找出弱点，还要找出优点。 施乐被认为是基准测试的先驱。 1979年，该公司失去了大量市场份额。为了寻找原因，管理者们移居日本，研究东方同事的经验。富士同意合作。结果，施乐降

低了成本，提高了生产率，凯旋归来。同样，该公司在 LLBean 工作的基础上改进了物流。 标杆管理的本质 标杆分析 是一种比较分析。该公司进行比较，并借鉴了从小型运营现代化到优化所有部门的积极经验。与其他方法不同 保加利亚电话号码库 ，标杆管理不仅基于定量指标，还基于定性指标（例如产品质量、服务）。 标杆管理的目的是研究和复制标杆的业务流程。结果将是一项或多项指标或整个领域的改进。该工具执行四个功能： 分析性的。识别优点和缺点。统计和比较资源； 认知的。寻找创新及其在公司的实施； 研究。领导者的确定、指标的选择、分析和比较； 经济的。优化成本和定价政策。 大多数情况下，只实现一项功能。不研究整个样本组织，只研究感兴趣的领域或指标。例如生产、物流、营销、人事


管理。重点是需要改变的薄弱领域。 原则 基准测试基于四个原则。您需要遵守它们才能取得成果： 互惠。企业交流经验，互相帮助，进行研究和整合； 信誉。计算和研究仅采用有文献支持的真实数据； 相似。类似流程进行比较和改进； 可测量性。指标是数字化的，可以准确测量。 仅第一点就会出现问题。并非所有成功的品牌都会分享他们的秘密。