該書於2014年首次出版,自此成為暢銷書,登上《紐約時報》暢銷書排行榜。
在這篇工作中,作者解釋了 Hook 模型。其目標是養成一種習慣,一種自動執行的行為,無需思考或決定。
從這個意義上說,他指出
當重複一系列動作並由產客戶的承諾。
Nir 介紹了開發吸引用戶的產品或服務的方式。其解釋性的清晰度引人注目,呈現了成癮產品如何運作的整體願景。
有助於讀者在競爭中定位自己的外觀。作者明確表示,產品或服務不應該 是刻意創造的。事實上,他指出,「令人上癮的產品並不是偶然產生的。它們的設計有一個特定的目的:吸引用戶並保持用戶忠誠度。
然而,需要澄清的是,這本書不是創生獎勵的觸發器啟動時,就會形
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成習慣。養成這種習慣意味著使用者或建產品的手冊。事實上,它更進一步,提供基於心理學和說服技巧的專業建議來吸引、吸引和留住用戶。
Nir Eyal 的 Hook 模型解釋瞭如何根據心理學和說服力來創建能夠在使用者中產生消費習慣的產品
Hooked 的 4 個經驗應用於 SaaS 行銷
現在您已經了解了 Hooked 模型是什麼,我們將告訴您如何將其應用到 SaaS 公司的行銷中。
也就是說,目的是吸引、轉換和留住基於去中心化軟體的產品或服務的客戶。
該提案的第一步是創建清晰且差異化的價值主張。如何開發它?
您無需經過千百次思考即可提供世界上獨一無二的服務。事實上,你可以透過簡單的行動來實現。
以一個非常具體的動作為例:
為他們想要購買的產品提供免費試用或有限演示。除了產生信任和信譽之外,這還將塑造您公司的正面形象。
此套裝將創造良好的購物體驗。根據統計,這是當今最重要的差異化元素。
這只是 Hooker 模型範圍的範例。讓我們回顧一下 Hooked 為我們提供的改善 SaaS 行銷的四項經驗。
1. 觸發因素的辨識與分析
本書的第一課是基於辨識和分析觸發因素。它們是促使使用者決定使用產品或服務的催化劑。這可以是通知、廣告、電子郵件,甚至是像觀看朋友使用該產品這樣簡單的東西。
要識別它們,您可以進行買家之旅並問自己一系列相關問題:
分析完觸發因素後,您就可以開始優化和自訂它們,使其更有效、更適合您的用戶。
正如尼爾在他的書中所說:“最有效的觸發因素是那些與用戶相關、個人化且及時的觸發因素。”因此,您可以先根據客戶的特徵、興趣或行為對客戶進行細分。
此外,您還可以使用電子郵件行銷策略。在這些個人化訊息中,您可以記住您以解決受眾問題的形式提供的附加價值。所以你啟動一個動作。
2.設計簡單但有效的動作
Hooked 學習的第二階段著重於設計簡單但有效的操作,使用者可以執行這些操作來獲得獎勵。