[TOP 20] 2024 年市场上最好的聊天机器人
Posted: Tue Dec 10, 2024 8:54 am
正在为您的品牌寻找最佳的对话式营销方案？您来对地方了：我们整理了 2024 年市场上排名前 25 位的聊天机器人列表。
近年来，虚拟助手和聊天机器人日益受到关注，成为许多公司在与公众进行各种沟通渠道营销、销售、客户服务和支持时的选择。
考虑到这一点，我们创建了这篇文章：这里精选了 25 个顶级聊天机器人，并进行了分类以方便您使用。
这样，您就可以轻松找到适合您需求和渠道的选项。
查看完整列表并在下面的文章中进一步深入研究每个工具。
什么是聊天机器人？
该术语用于指使用预定义的文本和脚本在系统和消费 摩洛哥电话号码资源 者之间生成自动对话的人工智能系统。
该工具在消费者已经熟悉的环境中模拟人际互动：即时通讯。
最好的聊天机器人可以用来回答问题、协助销售流程、提供个性化内容，甚至处理付款。
它们是用于通信、自动化和数据存储的工具。
然而，随着技术的发展，聊天机器人的这一经典定义已经扩大。如今，有更多专业化的聊天机器人。
例如 Leadster。我们的工作是使用聊天机器人技术帮助您的网站转化更多潜在客户。
使用聊天机器人有什么好处？
无论是在网站、软件、社交媒体，甚至是 WhatsApp 上，消费者都希望找到与品牌互动的渠道。
通过规划、研究和市场敏感性，品牌可以在这些不同的环境中使用聊天机器人来：
简化和标准化客户服务。
更好地了解每个联系人的个人资料。
使用技术作为工具来减轻团队工作量。
并将其作为产生合格潜在客户的策略的一部分进行探索。
聊天机器人比静态表单更适合潜在客户开发，因为它们促进与消费者的流畅对话，实现大规模覆盖，并提供个性化的沟通。
聊天机器人有哪些类型？
与普遍的看法相反，聊天机器人有多种形式。
这些工具不仅限于回答访客有关产品或服务的询问。
事实上，它们有多种用途，例如：
服务聊天机器人——旨在提供有关产品、服务或流程的信息或解答问题；
营销聊天机器人——能够通过了解消费者的习惯和兴趣来产生合格的潜在客户。它还为销售部门收集相关信息；
实时聊天——也称为虚拟助手，将客户服务与销售融为一体。主要区别在于，客户互动需要人工团队；
基于规则的聊天机器人——通过预定的命令和响应进行操作。交互基于脚本；
基于 I 的聊天机器人——除了模拟人类智能之外，这种类型的聊天机器人还可能结合自然语言处理 (NLP) 或机器学习技术；
选项选择聊天机器人——提供选择，引导访问者完成预定义的命令，促进快速准确的互动；
情境聊天机器人——主要用于 Siri、Alexa 和 Google Assistant 等虚拟助手方案；
关键词识别聊天机器人——顾名思义，识别系统中特定的预编程词，并相应地向访问者返回特定的问题、答案或方向；
基于代码的聊天机器人——基于代码从头构建，通常通过框架呈现；
DIY 聊天机器人——使用强大的框架创建，并根据各个公司的需求定制规则和标准。
如何选择聊天机器人？
正如我们目前所看到的，当今市场上有许多类型的聊天机器人。
选择最佳方案取决于您的需求以及您计划实施该工具的渠道。需要考虑的关键因素之一是应用领域。
您是否打算使用聊天机器人进行客户支持、服务、支持、营销或销售？
选择时的另一个相关点是您希望聊天机器人可用的渠道。您可以在网站、应用程序、WhatsApp、Messenger 等上使用对话式营销工具。
我详细介绍了您需要考虑的这三个问题以及需要分析的内容。让我们一起来看看：
你需要什么？
用于客户服务的聊天机器人与用于潜在客户开发的聊天机器人有很大不同。尽管它们的操作非常相似，但它们是两种完全不同的工具。
了解您的需求与了解您的工具应该提供哪些功能是相同的。
例如，最好的聊天机器人是那些提供更全面仪表板的聊天机器人。我们 Leadster 的聊天机器人将向您显示转化率、生成的潜在客户数量、潜在客户总数等信息。
此外，每个选项提供的功能也各不相同。如果这是贵公司的要求，这一点将对选择过程产生影响。
您的聊天机器人会从头开始编程吗？还是您更愿意采用现有平台？
看看这个：2024 年要使用的 10 种对话式营销策略
您需要哪些集成和渠道？
每个聊天机器人都会有与其应用领域相关的集成，并以相同的方式提供渠道。
例如：Leadster 聊天机器人与 RD Station 集成，使潜在客户生成流程更容易：一旦生成，潜在客户就会自动进入营销自动化。
服务聊天机器人将会有其他集成——与 WhatsApp、电子邮件提供商、特定的客户成功工具等。
这些集成是绝对必要的。即使你现在不需要，但最终你还是会需要的。
如何确定最佳成本效益比？
这是选择市场上最好的聊天机器人时的一个基本点。但是从哪里开始以及如何确定什么是好的成本效益，什么不是？
这一切都取决于您的需求。我们迄今为止讨论的所有这些要点在做出最佳选择时都会汇聚在一起。
聊天机器人的价格可能便宜，也可能昂贵，这取决于您的需求。由于大多数聊天机器人都采用 SaaS 模式（软件即服务），因此针对每种需求都有几种不同的计划。
为了获得最佳的成本效益，您需要列出聊天机器人所需的一切。它需要在哪些渠道上工作，需要进行哪些集成，需要提供哪些功能。
有了它，您就可以比较工具并查看它们在 B2B Stack 和 Capterra 等 SaaS 产品评论网站上的评级。
注意：我们已经在本文中完成了此操作。最后查看所有平台的评估
之后，只需选择最适合您实际情况的功能即可。只是不要删除功能，因为即使现在删除它们是有意义的，但您将来可能会需要它们，好吗？
在为您的公司选择最佳聊天机器人时，应该考虑所有这些因素，否则您将无法从所选的解决方案中获得想要的利益。
由于功能、目标和渠道对于选择正确的平台非常重要，因此我们按领域分类了最佳聊天机器人的提示。
详细查看我们下面选择的所有聊天机器人：
2023 年最值得使用的营销和销售聊天机器人
莱德斯特
Leadster 的对话式营销工具专为销售和营销而设计，满足寻求此类解决方案的公司的需求，从而提高潜在客户的生成和网站/登陆页面的转化率。
该平台采用主动方式、对话个性化、A/B 测试、性能指标仪表板和潜在客户资格认证，同时还集成了 200 多种其他解决方案，包括 RD Station、PipeRun、Pluga、WordPress、Zapier 和 Exact Sales。
Leadster 提供免费帐户，功能与付费版本相同，不同之处仅在于每月潜在客户生成限额。您可以免费试用 14 天。
B2B 堆栈评级：4.9/5
八面体
Octadesk为网站、WhatsApp、Facebook、Instagram 和电子邮件提供聊天机器人解决方案，并提供专注于营销、销售和客户支持的工具。
该平台还允许自动在 Facebook 上发表评论，并通过仪表板提供数据分析。
近年来，虚拟助手和聊天机器人日益受到关注，成为许多公司在与公众进行各种沟通渠道营销、销售、客户服务和支持时的选择。
考虑到这一点，我们创建了这篇文章：这里精选了 25 个顶级聊天机器人，并进行了分类以方便您使用。
这样，您就可以轻松找到适合您需求和渠道的选项。
查看完整列表并在下面的文章中进一步深入研究每个工具。
什么是聊天机器人？
该术语用于指使用预定义的文本和脚本在系统和消费 摩洛哥电话号码资源 者之间生成自动对话的人工智能系统。
该工具在消费者已经熟悉的环境中模拟人际互动：即时通讯。
最好的聊天机器人可以用来回答问题、协助销售流程、提供个性化内容，甚至处理付款。
它们是用于通信、自动化和数据存储的工具。
然而，随着技术的发展，聊天机器人的这一经典定义已经扩大。如今，有更多专业化的聊天机器人。
例如 Leadster。我们的工作是使用聊天机器人技术帮助您的网站转化更多潜在客户。
使用聊天机器人有什么好处？
无论是在网站、软件、社交媒体，甚至是 WhatsApp 上，消费者都希望找到与品牌互动的渠道。
通过规划、研究和市场敏感性，品牌可以在这些不同的环境中使用聊天机器人来：
简化和标准化客户服务。
更好地了解每个联系人的个人资料。
使用技术作为工具来减轻团队工作量。
并将其作为产生合格潜在客户的策略的一部分进行探索。
聊天机器人比静态表单更适合潜在客户开发，因为它们促进与消费者的流畅对话，实现大规模覆盖，并提供个性化的沟通。
聊天机器人有哪些类型？
与普遍的看法相反，聊天机器人有多种形式。
这些工具不仅限于回答访客有关产品或服务的询问。
事实上，它们有多种用途，例如：
服务聊天机器人——旨在提供有关产品、服务或流程的信息或解答问题；
营销聊天机器人——能够通过了解消费者的习惯和兴趣来产生合格的潜在客户。它还为销售部门收集相关信息；
实时聊天——也称为虚拟助手，将客户服务与销售融为一体。主要区别在于，客户互动需要人工团队；
基于规则的聊天机器人——通过预定的命令和响应进行操作。交互基于脚本；
基于 I 的聊天机器人——除了模拟人类智能之外，这种类型的聊天机器人还可能结合自然语言处理 (NLP) 或机器学习技术；
选项选择聊天机器人——提供选择，引导访问者完成预定义的命令，促进快速准确的互动；
情境聊天机器人——主要用于 Siri、Alexa 和 Google Assistant 等虚拟助手方案；
关键词识别聊天机器人——顾名思义，识别系统中特定的预编程词，并相应地向访问者返回特定的问题、答案或方向；
基于代码的聊天机器人——基于代码从头构建，通常通过框架呈现；
DIY 聊天机器人——使用强大的框架创建，并根据各个公司的需求定制规则和标准。
如何选择聊天机器人？
正如我们目前所看到的，当今市场上有许多类型的聊天机器人。
选择最佳方案取决于您的需求以及您计划实施该工具的渠道。需要考虑的关键因素之一是应用领域。
您是否打算使用聊天机器人进行客户支持、服务、支持、营销或销售？
选择时的另一个相关点是您希望聊天机器人可用的渠道。您可以在网站、应用程序、WhatsApp、Messenger 等上使用对话式营销工具。
我详细介绍了您需要考虑的这三个问题以及需要分析的内容。让我们一起来看看：
你需要什么？
用于客户服务的聊天机器人与用于潜在客户开发的聊天机器人有很大不同。尽管它们的操作非常相似，但它们是两种完全不同的工具。
了解您的需求与了解您的工具应该提供哪些功能是相同的。
例如，最好的聊天机器人是那些提供更全面仪表板的聊天机器人。我们 Leadster 的聊天机器人将向您显示转化率、生成的潜在客户数量、潜在客户总数等信息。
此外，每个选项提供的功能也各不相同。如果这是贵公司的要求，这一点将对选择过程产生影响。
您的聊天机器人会从头开始编程吗？还是您更愿意采用现有平台？
看看这个：2024 年要使用的 10 种对话式营销策略您需要哪些集成和渠道？
每个聊天机器人都会有与其应用领域相关的集成，并以相同的方式提供渠道。
例如：Leadster 聊天机器人与 RD Station 集成，使潜在客户生成流程更容易：一旦生成，潜在客户就会自动进入营销自动化。
服务聊天机器人将会有其他集成——与 WhatsApp、电子邮件提供商、特定的客户成功工具等。
这些集成是绝对必要的。即使你现在不需要，但最终你还是会需要的。
如何确定最佳成本效益比？
这是选择市场上最好的聊天机器人时的一个基本点。但是从哪里开始以及如何确定什么是好的成本效益，什么不是？
这一切都取决于您的需求。我们迄今为止讨论的所有这些要点在做出最佳选择时都会汇聚在一起。
聊天机器人的价格可能便宜，也可能昂贵，这取决于您的需求。由于大多数聊天机器人都采用 SaaS 模式（软件即服务），因此针对每种需求都有几种不同的计划。
为了获得最佳的成本效益，您需要列出聊天机器人所需的一切。它需要在哪些渠道上工作，需要进行哪些集成，需要提供哪些功能。
有了它，您就可以比较工具并查看它们在 B2B Stack 和 Capterra 等 SaaS 产品评论网站上的评级。
注意：我们已经在本文中完成了此操作。最后查看所有平台的评估
之后，只需选择最适合您实际情况的功能即可。只是不要删除功能，因为即使现在删除它们是有意义的，但您将来可能会需要它们，好吗？
在为您的公司选择最佳聊天机器人时，应该考虑所有这些因素，否则您将无法从所选的解决方案中获得想要的利益。
由于功能、目标和渠道对于选择正确的平台非常重要，因此我们按领域分类了最佳聊天机器人的提示。
详细查看我们下面选择的所有聊天机器人：
2023 年最值得使用的营销和销售聊天机器人
莱德斯特
Leadster 的对话式营销工具专为销售和营销而设计，满足寻求此类解决方案的公司的需求，从而提高潜在客户的生成和网站/登陆页面的转化率。
该平台采用主动方式、对话个性化、A/B 测试、性能指标仪表板和潜在客户资格认证，同时还集成了 200 多种其他解决方案，包括 RD Station、PipeRun、Pluga、WordPress、Zapier 和 Exact Sales。
Leadster 提供免费帐户，功能与付费版本相同，不同之处仅在于每月潜在客户生成限额。您可以免费试用 14 天。
B2B 堆栈评级：4.9/5
八面体
Octadesk为网站、WhatsApp、Facebook、Instagram 和电子邮件提供聊天机器人解决方案，并提供专注于营销、销售和客户支持的工具。
该平台还允许自动在 Facebook 上发表评论，并通过仪表板提供数据分析。