什么是暗社交：释放隐藏联系的力量
Posted: Tue Dec 10, 2024 6:32 am
在快速发展的营销世界中，保持领先地位至关重要。因此，近年来备受关注的一个领域是暗社交。让我们来探讨一下这个问题：什么是暗社交，它对 SaaS 营销策略的影响，以及它如何彻底改变贵公司接触和吸引目标受众的方式。
营销中的暗社交是什么？
暗社交 (Dark Social)一词最早由 非洲华人华侨数据库 科技编辑 Alexis C. Madrigal 于 2012 年在营销中使用，指的是通过私人渠道分享内容，而这些渠道无法通过传统分析工具轻松追踪或衡量。
当个人通过电子邮件、即时通讯应用或私人消息平台分享链接或内容时，就属于暗社交的范畴。这些互动发生在社交媒体平台的公众视线之外，这使得营销人员很难了解其影响力和覆盖范围。
暗社交有多大？
现在我们知道了什么是暗社交，让我们来探索一下它的规模。暗社交不仅仅是在线分享中一个微不足道的小方面；它代表了相当一部分。根据领先的数字营销分析公司 RadiumOne 开展的一项研究“社交分享的光明与黑暗”，暗社交占所有分享活动的 69%，这一比例令人震惊。32% 的人只会通过暗社交分享。
暗社交代表了 19 个消费者类别的大多数分享，包括技术、个人理财、旅游和汽车。在制定社交媒体策略时忽略暗社交意味着错过大多数在线分享及其对您的业务的潜在好处。
暗社交的一个例子是什么？
让我们考虑一个例子来更好地理解 Dark Social 的概念。想象一个 SaaS 公司发布新项目管理工具的场景。
满意的客户渴望分享他们的积极体验，通过消息应用程序上的私人消息向值得信赖的朋友或同事发送该工具登录页面的链接。这种分享是私下进行的，远离公共社交平台，因此属于暗社交领域。朋友或同事对推荐很感兴趣，点击链接并进一步探索该工具。
从营销角度来看，这种互动在传统的跟踪方法中是隐藏的，但对品牌知名度和潜在转化具有巨大的潜力。
暗社交的概念
什么是暗社交流量？
暗社交流量是指来自那些私人暗社交分享的对您网站或登录页面的访问。由于暗社交的性质，此类流量通常在分析报告中显示为直接流量，因此很难与其他来源区分开来。
然而，了解暗社交流量对于营销人员来说至关重要，因为它可以洞悉其内容和活动的有效性。通过识别和跟踪暗社交流量，企业可以更全面地了解受众的兴趣和偏好，从而帮助他们优化营销工作。
如何追踪暗社交？
追踪暗社交需要创新的方法和工具来发掘其隐藏的潜力。一种有效的方法是使用 URL 缩短器或具有独特追踪参数的自定义 URL。通过专门为暗社交分享创建缩短或自定义 URL，营销人员可以将其与其他流量来源区分开来，并深入了解暗社交活动的覆盖面和参与度。
在您的网站上实现社交分享按钮可以鼓励用户以更易于跟踪的方式分享内容。这些按钮可以捕获所使用的特定社交网络或消息平台上的数据，从而提供有关分享活动性质的宝贵信息。通过结合这些跟踪方法，企业可以更全面地了解其暗社交影响。
利用暗社交分析
分析在释放暗社交的力量方面发挥着关键作用。随着专业分析工具的出现，营销人员现在可以深入了解暗社交活动的效果。这些工具提供有关分享、点击、转化和受众人口统计等指标的数据，使企业能够了解其暗社交策略的影响和有效性。
通过暗社交分析，营销人员可以发现私人分享圈内隐藏的趋势、偏好和内容共鸣。这些数据对于改进内容创作、产品开发和整体营销计划非常有价值。通过定制SaaS 营销策略以符合目标受众的偏好，企业可以最大限度地发挥营销活动的影响力并提高客户参与度。
如何使用暗社交数据？
一旦成功跟踪和分析了暗社交，获得的数据就成为宝贵见解的宝库。营销人员可以通过了解私人分享圈内引起共鸣的内容和主题来改进他们的策略，以更好地符合受众的喜好。这些数据可以为内容创作、产品开发和整体营销计划提供信息，从而提高营销活动的效果并提高客户参与度。
暗社交数据有助于发现当前营销工作中的不足，并发掘新机会。企业可以通过分析暗社交渠道中引起最多兴趣和参与的内容来定制信息、优化营销材料并提升整体客户体验。
如何使用暗社交进行促销？
暗社交为促销活动提供了独特的机会。通过在暗社交活动中整合可跟踪链接或独特的促销代码，企业可以将转化和销售归因于特定的共享渠道。这些信息使营销人员能够优化他们的促销工作，在私人共享网络中识别有影响力的个人，并建立更牢固的客户关系。
Dark Social 还使企业能够利用口碑营销的力量。当个人在私人圈子内分享内容或推荐时，这些互动的个人和信任性质具有重大影响。企业可以通过激励和奖励产生 Dark Social 推荐的客户或拥护者来扩大其促销力度并推动有机增长。
你的 SaaS 业务为何需要暗社交？
暗社交不再是一个小众概念，它已成为现代营销的一个重要方面。忽视暗社交意味着错过大量在线分享、有价值的见解和潜在客户。在 SaaS 行业，个人推荐和口碑在决策中起着至关重要的作用，利用暗社交可能会改变游戏规则。
通过积极参与 Dark Social，SaaS 公司可以加深对客户行为的了解，扩大其影响力，并在关键利益相关者中建立更强大的品牌宣传。Dark Social 提供了一个利用真实、个人联系的机会，使企业能够建立信任、提高声誉并培养长期客户忠诚度。
结论
暗社交是营销领域的一股强大力量，代表了经常被忽视的很大一部分在线分享。通过拥抱暗社交、通过创新方法跟踪暗社交、利用暗社交分析并实施有效策略，SaaS 营销机构或 SaaS 行业中的任何企业都可以开辟新的增长和成功途径。
通过了解和适应不断变化的消费者行为，公司可以保持竞争优势并与目标受众建立有意义的联系。
正如营销专家杰伊·贝尔 (Jay Baer) 曾经说过的那样，“激活你的粉丝，而不是像收集棒球卡一样收集他们。”这句话概括了暗社交营销的精髓。通过在暗社交的隐藏领域激活受众，SaaS 企业可以利用个人推荐的力量，创造推动其品牌前进的连锁反应。
营销中的暗社交是什么？
暗社交 (Dark Social)一词最早由 非洲华人华侨数据库 科技编辑 Alexis C. Madrigal 于 2012 年在营销中使用，指的是通过私人渠道分享内容，而这些渠道无法通过传统分析工具轻松追踪或衡量。
当个人通过电子邮件、即时通讯应用或私人消息平台分享链接或内容时，就属于暗社交的范畴。这些互动发生在社交媒体平台的公众视线之外，这使得营销人员很难了解其影响力和覆盖范围。
暗社交有多大？
现在我们知道了什么是暗社交，让我们来探索一下它的规模。暗社交不仅仅是在线分享中一个微不足道的小方面；它代表了相当一部分。根据领先的数字营销分析公司 RadiumOne 开展的一项研究“社交分享的光明与黑暗”，暗社交占所有分享活动的 69%，这一比例令人震惊。32% 的人只会通过暗社交分享。
暗社交代表了 19 个消费者类别的大多数分享，包括技术、个人理财、旅游和汽车。在制定社交媒体策略时忽略暗社交意味着错过大多数在线分享及其对您的业务的潜在好处。
暗社交的一个例子是什么？
让我们考虑一个例子来更好地理解 Dark Social 的概念。想象一个 SaaS 公司发布新项目管理工具的场景。
满意的客户渴望分享他们的积极体验，通过消息应用程序上的私人消息向值得信赖的朋友或同事发送该工具登录页面的链接。这种分享是私下进行的，远离公共社交平台，因此属于暗社交领域。朋友或同事对推荐很感兴趣，点击链接并进一步探索该工具。
从营销角度来看，这种互动在传统的跟踪方法中是隐藏的，但对品牌知名度和潜在转化具有巨大的潜力。
暗社交的概念
什么是暗社交流量？
暗社交流量是指来自那些私人暗社交分享的对您网站或登录页面的访问。由于暗社交的性质，此类流量通常在分析报告中显示为直接流量，因此很难与其他来源区分开来。
然而，了解暗社交流量对于营销人员来说至关重要，因为它可以洞悉其内容和活动的有效性。通过识别和跟踪暗社交流量，企业可以更全面地了解受众的兴趣和偏好，从而帮助他们优化营销工作。
如何追踪暗社交？
追踪暗社交需要创新的方法和工具来发掘其隐藏的潜力。一种有效的方法是使用 URL 缩短器或具有独特追踪参数的自定义 URL。通过专门为暗社交分享创建缩短或自定义 URL，营销人员可以将其与其他流量来源区分开来，并深入了解暗社交活动的覆盖面和参与度。
在您的网站上实现社交分享按钮可以鼓励用户以更易于跟踪的方式分享内容。这些按钮可以捕获所使用的特定社交网络或消息平台上的数据，从而提供有关分享活动性质的宝贵信息。通过结合这些跟踪方法，企业可以更全面地了解其暗社交影响。
利用暗社交分析
分析在释放暗社交的力量方面发挥着关键作用。随着专业分析工具的出现，营销人员现在可以深入了解暗社交活动的效果。这些工具提供有关分享、点击、转化和受众人口统计等指标的数据，使企业能够了解其暗社交策略的影响和有效性。
通过暗社交分析，营销人员可以发现私人分享圈内隐藏的趋势、偏好和内容共鸣。这些数据对于改进内容创作、产品开发和整体营销计划非常有价值。通过定制SaaS 营销策略以符合目标受众的偏好，企业可以最大限度地发挥营销活动的影响力并提高客户参与度。
如何使用暗社交数据？
一旦成功跟踪和分析了暗社交，获得的数据就成为宝贵见解的宝库。营销人员可以通过了解私人分享圈内引起共鸣的内容和主题来改进他们的策略，以更好地符合受众的喜好。这些数据可以为内容创作、产品开发和整体营销计划提供信息，从而提高营销活动的效果并提高客户参与度。
暗社交数据有助于发现当前营销工作中的不足，并发掘新机会。企业可以通过分析暗社交渠道中引起最多兴趣和参与的内容来定制信息、优化营销材料并提升整体客户体验。
如何使用暗社交进行促销？
暗社交为促销活动提供了独特的机会。通过在暗社交活动中整合可跟踪链接或独特的促销代码，企业可以将转化和销售归因于特定的共享渠道。这些信息使营销人员能够优化他们的促销工作，在私人共享网络中识别有影响力的个人，并建立更牢固的客户关系。
Dark Social 还使企业能够利用口碑营销的力量。当个人在私人圈子内分享内容或推荐时，这些互动的个人和信任性质具有重大影响。企业可以通过激励和奖励产生 Dark Social 推荐的客户或拥护者来扩大其促销力度并推动有机增长。
你的 SaaS 业务为何需要暗社交？
暗社交不再是一个小众概念，它已成为现代营销的一个重要方面。忽视暗社交意味着错过大量在线分享、有价值的见解和潜在客户。在 SaaS 行业，个人推荐和口碑在决策中起着至关重要的作用，利用暗社交可能会改变游戏规则。
通过积极参与 Dark Social，SaaS 公司可以加深对客户行为的了解，扩大其影响力，并在关键利益相关者中建立更强大的品牌宣传。Dark Social 提供了一个利用真实、个人联系的机会，使企业能够建立信任、提高声誉并培养长期客户忠诚度。
结论
暗社交是营销领域的一股强大力量，代表了经常被忽视的很大一部分在线分享。通过拥抱暗社交、通过创新方法跟踪暗社交、利用暗社交分析并实施有效策略，SaaS 营销机构或 SaaS 行业中的任何企业都可以开辟新的增长和成功途径。
通过了解和适应不断变化的消费者行为，公司可以保持竞争优势并与目标受众建立有意义的联系。
正如营销专家杰伊·贝尔 (Jay Baer) 曾经说过的那样，“激活你的粉丝，而不是像收集棒球卡一样收集他们。”这句话概括了暗社交营销的精髓。通过在暗社交的隐藏领域激活受众，SaaS 企业可以利用个人推荐的力量，创造推动其品牌前进的连锁反应。