2024 年入站营销:启动或扩展指南

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ahbappy852
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2024 年入站营销:启动或扩展指南

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2024 年,入站营销将成为许多公司的必需品。2023 年,入站营销已成为许多公司的必需品,尤其是初创公司和数字化企业。

这是因为与传统营销相比,入站营销提供了前所未有的数字连接水平。许多具有这种特征的公司在开始运营时甚至没有考虑过传统方法。

如果您是 2024 年入站营销的新手,并且觉得自己已经迟到了,请不要担心:这种方法将继续存在 - 它已经存在了 - 并且每个人都有空间,无论是老手还是新手。

如果您已经熟悉该方法并想知道 2024 年入站营销的新趋势,我们还将为您带来今年的主要趋势以及投资指南。

准备好开始了吗?我们先来了解一下基础知识:

什么是入站营销?

入站营销是一种数字营销方法,其主要理念是吸引人们流向您的品牌,而不是相反。

例如:在您上班途中,广播中的广告会插入到您的日常生活中,而无需您主动要求。

在入站营销中,潜在客户会寻找品牌提供的信息和内容。这些客户会做出寻找某样东西 巴基斯坦电话号码库 的决定,因此,他们是“主导”与广告品牌的关系的人。

事实上,在入站营销中将某人称为“广告商”有点误导——没有传统的广告,而是专注于回答潜在客户的问题并与他们展开相关对话的内容制作。

入站营销兴起于 2009 年和 2010 年左右,由 HubSpot 联合创始人兼 CTO Dharmesh Shah 和该公司 CEO Brian Halligan 共同推动,他们共同出版了一本书,首次将入站营销定义为一种方法论。

但我知道您可能会想:为什么人们会在一夜之间突然对您的品牌产生兴趣?

首先,这不是一朝一夕就能实现的。良好的入站营销策略需要花费大量时间,而且实际上永远不会结束——它总是在不断发展。

其次,人们会对你的品牌感兴趣,因为你将为他们提供一些有价值的东西。你现在会发现:

入站营销是内容营销吗?
这种混淆很常见,但入站营销与内容营销并不相同,尽管内容是入站营销的基本组成部分。

内容营销是入站营销的一种工具,它还包括其他几种工具。

例如,电子邮件营销不一定是内容营销,但它是入站策略的一部分。

同样,内容营销有时可以独立运作,无需集客策略的支持。集客方法需要潜在客户生成和销售成交,而内容可以在没有这些目标的情况下创建。

以有影响力的人为例。他们不产生潜在客户,也不关心销售除其形象和内容之外的任何东西。他们使用内容营销,但不一定是入站营销。

销售漏斗和入站营销的历史
入站营销通过 HubSpot 在 21 世纪第一个十年末设计的漏斗进行运作。

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当时,广告唯一可以借鉴的正式概念是Elias St. Elmo Lewis 于 1898 年创建的销售漏斗。

这个漏斗除了为销售研究引入了一定的科学严谨性之外,还推广了AIDA方法——注意力、兴趣、欲望和行动。

这张照片是真实的,可以在收集圣埃尔莫·刘易斯遗产的网站上找到。这是第一次有人将销售理论化为分阶段完成的事情。

但这里有一件有趣的事情:在这幅图中,“A”块比其他块小得多,对吗?这是因为,一个多世纪以前,如果你给某人寄了一封信,几乎可以肯定他们会读到它。

如今,情况就不同了。要继续这个话题,我们需要讨论入站营销漏斗的所有阶段,它是由 Shah 和 Halligan 在 HubSpot 成立时创建的,HubSpot 是该方法论的全球权威。

另请阅读:营销技巧 - 吸引客户的 20 大最佳技巧
入站销售漏斗如何运作?
入站营销也遵循漏斗,但有所不同 - 尤其是对其顶部的关注,圣埃尔莫刘易斯 (St. Elmo Lewis) 称之为“注意力”,但我们现在称之为“意识” - 发现或漏斗顶部。

入站营销渠道的作用是吸引那些不了解您的品牌的人并引导他们到销售点。

但有一个警告:这个景点不会打扰你。没有广告打扰你的音乐。没有人会递给你一张传单,让你在包里带好几年,因为你忘了扔掉它。

这些都不是。入站营销需要提供潜在客户想要的东西——既有用又有趣的东西。

假设您与一家汽车配件店合作。入站方法将创建一个包含机械教程的 YouTube 频道,而不是传单和广告牌。这很有用,可以吸引成千上万从未听说过您品牌的人。

到目前为止,这很容易理解,对吧?入站营销旨在通过与人们相关的内容来吸引他们,然后再进行销售的其他阶段。

别担心;在文章的最后,我们会解释在销售漏斗的每个阶段要做什么。

但现在,让我们进一步了解入站营销可以为您的公司带来的转变:

入站营销能为公司带来什么
Mulher com Expressão séria usando um 平板电脑
为什么你的公司应该在 2024 年进行入站营销?自从 HubSpot 自己首次实施该方法以来,这是许多企业主一直在问的一个问题。

答案显然写在了 HubSpot 自己的发展轨迹中。作为全球领先的方法论参考和优质内容提供商,该公司网站每年的访问量超过 500 万次,SEMRush 数据显示。

所有这些访问者都处于漏斗的顶端,并通过内容营销活动来到 HubSpot。

但我们之前已经了解了入站营销漏斗,知道漏斗顶部只是第一阶段。入站营销的真正价值在于它对这些人的作用:让销售变得更容易。

现在让我们讨论这些观点,首先深入探讨一下访客生成:

您的网站将有更多的访客
入站营销与内容营销相结合,可以为您的网站带来更多访问者,这主要有两个原因。

第一个也是最明显的原因是,访问您网站的人数越多,意味着销售机会就越多,获得自发、有机报价的机会就越多——无需投放广告。

第二个原因更有趣。那些投资广告的人是在借用观众。如果你播放电视广告,你就是在向广播公司的观众做广告。

如果您与付费媒体合作,那么您就是在向 Google 或社交网络的受众投放广告。

但是,当你在入站策略中使用内容营销时,你正在创建自己的受众。

而且,与定期播放电视广告或依赖 Google 广告来不断吸引人们访问您的网站相比,创建这个受众群体的投资要低得多。

一旦你吸引了人们并建立了对你的话题感兴趣的受众群体,入站营销的下一个阶段就会开始发挥作用:

获得更多潜在客户
入站营销中的潜在客户生成与我们一直在讨论的内容直接相关——通过访客创造受众等。

当这些访问者到达您的网站时,您就有一个重要的机会:将他们转化为潜在客户。

潜在客户是所有以访问者身份进入您的网站并对某些材料感兴趣并留下联系信息进行下载的人。

不仅如此:他们还是订阅新闻通讯、注册接收促销信息或直接联系询问报价的人。

当访客成为潜在客户时,您距离销售就更近了一步。在入站方法中,潜在客户是推动您的销售持续增长的动力。

更好地利用销售漏斗
入站营销的目标是创建一个数字结构,以充分利用销售漏斗。一旦一切正常运转,销售就会自然而然地发生。

入站销售漏斗为销售建立了非常清晰的路径:从访客到潜在客户,从潜在客户到客户。

当每月有 10,000 人进入入站营销渠道时,除了达成销售外,您还将产生大量新潜在客户。所有这些都是同时发生的。

但它也提供了一种独特的可能性:衡量每个阶段的成功。

入站营销的最大优势在于,尽管访问者成为客户的个人旅程非常漫长,但您可以从生成的潜在客户数量中获得巨大收益。

并且,衡量每个阶段、识别瓶颈以及在战略中采取微观行动的能力,将入站营销提升为真正的销售机器。

降低 CAC
电视广告,即使是本地广告,成本也很高。您需要支付材料制作费用(这些材料只会播放有限的次数),支付代理费用,需要在 ANCINE 注册,而且广告只会在特定时间播放。

想象一下,一家完全依赖商业广告的公司,其客户获取成本是多少?这简直是天文数字!

这也适用于其他销售方法:与入站营销相比,CAC 始终是一个突出的指标。

漏斗顶端的入站营销策略往往比传统营销成本更低,持续时间更长。

入站营销使用更简单、更持久的资源。例如,博客文章比在实体媒体上制作传统广告更便宜,而且可以持续多年产生潜在客户。

但是现在我们已经进行了彻底的比较,让我们清楚地看到入站营销和传统营销之间的区别:

入站营销与传统营销有何区别?

入站营销与传统营销的主要区别在于沟通的方向。

重要的不是意义,而是方向。沟通将走向何方,沟通的源头又在哪里?

要了解入站营销与传统营销之间的区别,我们需要明确这个概念。

事实上,区别已经写在名字里了。提示:这与“in”和“out”有关。了解更多:


入站营销与出站营销
在英语中,“inbound” 的意思是“向你而来的东西”。而“outbound” 的意思则相反——是远离你的东西。

入站营销和出站营销之间的区别基本相同。在入站营销中,您不需要追逐客户:客户会主动找到您,消费您的内容。

而外向型营销则正好相反:客户不会主动找你,而是你会去他们所在的地方。

这是理解入站营销和传统营销之间的差异最为接受的方式,但需要谨慎理解。

首先:在某些情况下,入站营销确实会针对你的受众。

例如,品牌经常使用的一种策略是在 YouTube 上创建产品评论和开箱视频。这涉及利用已被数千人消费的现有内容风格。

例如,其他品牌在特定的 Facebook 群组中发帖。其他品牌与有影响力的人合作。所有这些都是为了找到受众。

然而,入站和出站之间的区别在于目标。入站旨在将访问者带到网站并将他们转化为潜在客户,以进一步完善销售渠道。

外向型策略比较简单,主要关注销售业绩。

入站和出站之间的另一个主要区别在于指标。入站是原生数字化的,可提供所有可能的指标供跟踪。出站通常除了销售量之外没有太多指标,例如如何知道有多少人阅读了您的广告牌?

说到这个:

入站营销总是数字化的吗?
入站营销本质上是数字化的——这意味着所有入站策略都源自网上。

交付和内容类型可能有所不同,包括偶尔赠送的赠品,甚至印刷内容。但通过对您的内容感兴趣的访客来吸引潜在客户的整个策略都是数字化的。

入站是数字化的,而且只是数字化的,这有一个简单的解释:结果测量。根据该方法,您可以开一家鞋店,并向留下电子邮件的任何人提供免费拖鞋。

然后,通过这些电子邮件,您可以发送新闻通讯和有针对性的沟通,以促成更多销售。这可能吗?当然可以!

问题是你不知道那些免费赠送拖鞋的人中有多少人购买了你的鞋子。这个测量很难进行,而且几乎不可能保证结果。

而要卖这些拖鞋,你需要投入大量资金,而且没有成功的保证,而且几乎是在摸黑做。风险很大。

因此,入站营销策略将始终是数字化的。但请注意:数字营销中并非所有内容都是入站的!

2024 年 6 大入站营销策略
2024 年的入站营销正在发生一些变化,但没有一个变化足以动摇其基础或使其变得不可行。

相反,许多人专注于扩展方法论,并努力使入站营销更加民主、流行和更易于实施。

总体而言,入站营销很少发生重大变化,因为它是一种方法论。尽管工具本身会随着时间的推移而发展,但它的工具集仍将促进相同的理念。

想想看:犁彻底改变了农业,但它需要用牛拉。今天,拖拉机已经取代了牛,但耕地仍然是获得回报的必不可少的。

以下是 2024 年的 6 大入站营销趋势:

更客观、更具体的内容创作
谷歌正经历一个微妙的时刻。在塑造互联网和数字营销领域 30 多年之后,它正面临人工智能的挑战。

OpenAI 最近启动了其 ChatGPT 应用程序的测试。该应用程序允许在几秒钟内撰写有关给定主题的整篇文章。

内容营销(入站营销中最大的工具之一)的趋势一直是创建更长的内容并将其发布在博客上,以使其对 Google 首页具有吸引力。

随着 ChatGPT 等工具的发展,文本的趋势是变得更加具体,因此也更加简短。

当我说“具体”时,我的意思是真正具体。简单的问题很容易被人工智能回答,因此内容营销需要解决人工智能无法通过互联网回答的更困难的问题。

通过时事通讯进行内容策划
想象一下生活在这样一个世界里,你不再需要向谷歌询问——你会拥有一个可以回答你所有需求的应用程序。

这就是上文提到的 ChatGPT 等工具可以做到的。如今,开发人员和程序员更喜欢向 ChatGPT 测试版而不是谷歌询问与编码相关的问题——人工智能能提供更好的答案。

因此,在不久的将来,大多数人可能不会像今天这样消费内容——寻找答案。互联网上的内容将更加自由和有趣。

如今这种情况已经发生了。例如,Medium 上的博客涵盖了广泛的主题。例如,WeTransfer 博客发布的是新闻内容,而不是“如何缩短你的链接”。

随之而来的是向更具作者特色的博客转变,内容策划新闻通讯也随之出现。

概念很简单:您订阅一个新闻通讯,然后通过电子邮件接收为您量身定制的内容。新闻、文章,无论什么内容:您都可以订阅该通讯。

对于 2024 年来说,精选新闻通讯是一个巨大的趋势,您应该密切关注 - 即使只是为了消费。

对话式营销
根据 Drift 的一项研究,2019 年至 2020 年间,使用聊天机器人的公司数量增加了一倍多,而且在疫情期间至今仍有所增加。

该公司是全球对话式营销的典范,其还显示,44%访问网站询问问题的人希望网站立即做出回应。

想象一下:根据您所在的行业,您将与在世界任何地方在家办公的客户合作。您如何在凌晨 4 点提供即时回复?

只有聊天机器人和对话式营销。该工具的增长持续上升,值得在 2024 年引起广泛关注。

网络研讨会
自从视频录制变得更加容易以来,网络研讨会一直很流行,并且在疫情期间获得了更大的发展。

例如,举办网络研讨会比制作信息图更有趣、更容易。根据内容营销协会的数据,网络研讨会是 2022 年带来最佳效果的形式之一,其次是营销活动:

举办网络研讨会不仅对于吸引更多的潜在客户至关重要,而且对于转化潜在客户以及几乎立即与他们建立某种形式的联系也至关重要。

投资视频也是一种趋势,因为视频在当今普遍流行。一次网络研讨会就能为 YouTube 生成数十个短视频的内容。

人性化内容
如果我们关于 ChatGPT 所说的一切都如预期的那样成为现实,那么我们很快就会看到一种新的内容类型出现:更加人性化,对搜索引擎的优化更少。

由于谷歌在内容营销领域的主导地位,多年来公司将所有精力都集中在回答用户对这个搜索巨头的问题上。

通过关键字研究,可以准确了解人们在 Google 上搜索什么。

但这种主导地位正开始受到人工智能的威胁。随着人工智能的发展,越来越少的人会通过谷歌寻找答案。

这为不同类型的内容打开了大门:更加人性化、与读者日常生活相关、几乎以手工方式创作的内容。

入站方法如何发挥作用?
我们已经介绍了有关入站营销的所有内容,以及 2024 年的所有趋势,现在我们只需要履行文章开头的一个承诺:解释销售漏斗。

本节旨在说明这一点:我们将向您展示入站销售渠道的每个阶段的工作方式,并向您展示每个阶段使用的主要方法。

我们可以?

景点
入站销售漏斗的第一阶段是吸引陌生人访问您的网站,让他们成为访客。这是漏斗的顶部。

您会注意到,入站销售漏斗的下一阶段的触发因素始终是某种转变 - 第一个是这样的:从不认识您的人到认识您的人。

通常,处于吸引阶段的人们并不会寻找您的品牌:他们意识到自己有问题并想要解决它。

举个例子:你试图启动你的汽车,但它熄火了。你刚刚发现你遇到了问题并想解决它,所以你去谷歌、YouTube 甚至 TikTok 搜索“汽车熄火”。

这就是我要说的:我有一个在线汽车配件商店,我在一名机械师的帮助下写了一篇文章《汽车熄火?在送去修理厂之前,先检查这 5 个快速修复方法》。

您将阅读我的文章,进行检查,并了解您的问题所在。在文章中间,我放置了一个横幅,提供我的电子书:“50 个简单问题,机械师要花很多钱才能解决。”

当您下载此电子书时,您就进入了入站销售渠道的下一阶段:

转换
这是入站销售漏斗的第二阶段,也以转化为标志:将访问者转化为潜在客户。

漏斗中间是入站营销策略的支柱。您产生的潜在客户越多,销售额就越大。

事实上,增加销售的最可靠方法是增加潜在客户。

一旦访问者同意在您的网站上留下他们的联系信息,您就产生了潜在客户。这可以通过多种方式实现:参加网络研讨会、下载电子书、访问清单等。

当您将访问者转化为潜在客户时,就该努力培养他们,将他们转变为客户。

这可能是一个短期或长期的过程,取决于潜在客户,通常通过电子邮件营销策略来完成。

您将不断向您的潜在客户发送材料,在每份材料中询问一些问题,对他们进行资格审查,并在他们即将购买时提供促销活动。随着时间的推移,他们会信任您的公司并进行购买。

潜在客户培育非常重要,而且涉及很多变量,因此我们专门写了一篇文章来介绍它。我强烈建议您阅读它。

销售
看看这个:您已经到达了漏斗底部!有了这些潜在客户培育策略,销售机会比传统营销方法高得多。

许多不从事入站营销的人认为这太麻烦了。看到目前所做的一切,很容易想象这种努力不值得。

但重点是,到目前为止,整个过程都已实现自动化。例如,我们提到的所有潜在客户培育工作都是自动完成的。

因此,该方法应用起来很简单,漏斗之所以被称为漏斗是有原因的:每月有成千上万的访问者可以进入您的网站,而销售数量取决于您转换潜在客户并与他们达成交易的能力。

保留和回购
销售漏斗的最后阶段是留住这些客户,将他们转变为品牌宣传者和忠实客户。

这非常重要,因为正如您目前所看到的,漏斗的顶部和底部之间需要付出相当大的努力。

首次购买后再次购买的客户具有较低的 CAC(客户获取成本)。您已经花费了预算和时间让他们完成渠道的每个阶段。因此,让他们继续购买是一种非常有效的策略,因为它可以降低您的成本。

我们有一篇文章专门关注销售漏斗的这一部分——数字营销中的售后流程。绝对值得一读!

如何在 2024 年开始进行入站营销?

正如您所见,入站营销方法不会很快消失。

恰恰相反,它只会变得更加重要。

2024 年开始是一个好时机。互联网上有成千上万个视频教你如何进行入站营销。并且有成千上万家专门从事此项工作的机构。
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