购买之旅：入站营销的百万美元“秘密”
Posted: Tue Dec 10, 2024 6:27 am
当你寻找特定产品或服务时，通常会有一个市场调研过程、收集反馈，在某些情况下甚至还会与公司进行初步对话，对吗？
嗯，这就是我们在营销和销售中经常谈论的购买历程。
我的意思是，你不会某天醒来突然决定购买某样东西；在交易完成之前有一个完整的过程。
营销工作就是发现理想客户的购买过程是怎样的。他们期待什么触发因素？在此过程中什么与他们相关？
这是当今面临的重大挑战。我们在各个领域都面临大量竞争对手，消费者的信息越来越丰富，自主权也越来越大。他们可以随时随地购买自己想要的东西，也可以选择向谁购买。
这就是为什么我们准备了一篇有关购买历程以及入站营销如何帮助您完成此过程的全面文章。
让我们开始吧！
购买旅程是怎样的？
购买旅程只是潜在客户在购买之前所走的路径。换句话说，这是他们真正成为客户所需的过程。
就像任何攀登一样，总有需要攀登和克服的层次。就购买旅程而言，我们可以确定四个阶段：
1.学习与发现
2.问题识别
3.解决方案考虑
4.行动或购买决定
这些是引导客户购买动机的主要阶段。别担心，在本文中，我们将更详细地探讨每个阶段。
现在需要理解的是，这些阶段不必按顺序发生。例如，有人买了一双新鞋。
人们可能会注意到脚痛，研究找出原因，确定需要新鞋，考虑品牌和价格，然后进行购买。
但也可能是这个人在商场里散步时，看到了一双很酷的鞋子，然后决定买下它。
因此，虽然这些阶段描述了消费者行为的整体，但并没有规定购买的顺序。
练习：你还记得你最近买的两件东西吗？它们是 荷兰电话号码库 按照购买过程的各个阶段进行？请在评论中告诉我们！
购买旅程从何而来？
啊，但是购买旅程是不是直到现在数字时代才出现的呢？
完全不是，它一直存在。也许不是这个名字，但这个概念已经存在了几十年。
我们对其起源的追溯可以追溯到20 世纪，即 20 世纪初，当时正值印刷广告（报纸、杂志、广告牌等）时代。
那时，顾客是通过邮寄的目录、在街上看到广告、甚至是路过商店来购买产品的。
时间快进到1920 年至 1935 年，收音机发明后，广播之间开始插入广告。为了让您了解收音机的规模，1930 年，1200 万美国家庭拥有收音机，而到 1939 年，这一数字已激增至 2800 多万。
美国大萧条和第二次世界大战之后，我们进入了所谓的“广告狂人时代”。这是一个繁荣的时代，数百万美国人拥有可支配收入，每个人都有购买欲望，因此广告业得以蓬勃发展。
到了 20 世纪 60 和 70 年代，营销人员面对的是受教育程度更高、社会意识更强的消费者。结果，消费主义潮流逐渐减弱，这对广告商来说是件坏事。
1975 年至 1985 年：计算机时代和互联网早期。在此期间，广告商通过报纸、汽车收音机、电视等所有常见渠道，每天向公众（特别是美国人）投放约1,600 条广告。
1977 年，个人电脑问世，不久之后，互联网（1985 年）诞生，并带来了 eBay、亚马逊、数字横幅等。
注意：我们谈论的不是 1995 年至 2002 年之间发生的互联网热潮，当时情况才真正开始发生变化。
如今，在数字时代，客户可以随时完全自主地研究任何事物。换句话说，公司不再控制客户看到、搜索或访问的产品信息；现在，消费者才是主导者。
自 1900 年以来，广告商一直使用外向型营销技术来吸引客户。在 21 世纪，模式发生了转变，买家的旅程变得自我引导，重点是入站营销。
仍然不确定什么最适合您的业务？ 然后查看 Leadster 为您准备的内容：入站或出站：哪种是最佳销售策略？
购买旅程与入站营销之间的关系
这什么关系啊？嗯，是一体两面，甚至相辅相成的。
正如我之前提到的，现在的时代属于消费者；他们决定他们想看什么、什么时候看以及最佳的购买选择是什么。
对于我们营销人员和广告商来说，目标是以流畅、持续的方式吸引他们的注意力，从而将他们引向品牌。
我的意思是，入站营销策略非常适合当前的消费者旅程，因为它旨在教育和说服客户，融入他们自己的旅程。
考虑一下：购买旅程是客户的过程，而不是我们的过程。这是客户为完成购买而采取的步骤，是他们的心理过程。
入站营销与这一概念非常契合，因为它可以处理客户在旅程任何阶段可能遇到的任何问题。
购买旅程分为哪些阶段？
还记得我之前提到过购买旅程的各个阶段吗？现在让我们更深入地探讨这四个阶段！
查看一下
学习与发现
嗯，名字说明了一切，不是吗？
在这个阶段，消费者仍然不知道——即使知道，也只是知道一点点——自己的需求。他们意识到有些事情困扰着自己，但还不确定是什么。
因此，他们专注于研究，以了解他们的痛点是什么、他们的问题是什么。或者，从积极的一面来看，可以更好地了解市场。
正是在这一刻，您的公司可以吸引他们的注意力，尤其是通过漏斗顶部的内容。
例如：您有一家房地产代理公司，希望提高销售额，因此您前往 Google 搜索“如何提高销售额”。各种符合您需求的内容出现了。直到您找到 Leadster 的一篇关于“如何生成销售线索并更好地转化”的博客文章。那么，这难道不是您的房地产代理公司的理想解决方案吗？
在这个例子中（并非虚构），消费者可能已经经历了旅程的第一阶段。
嗯，这就是我们在营销和销售中经常谈论的购买历程。
我的意思是，你不会某天醒来突然决定购买某样东西；在交易完成之前有一个完整的过程。
营销工作就是发现理想客户的购买过程是怎样的。他们期待什么触发因素？在此过程中什么与他们相关？
这是当今面临的重大挑战。我们在各个领域都面临大量竞争对手，消费者的信息越来越丰富，自主权也越来越大。他们可以随时随地购买自己想要的东西，也可以选择向谁购买。
这就是为什么我们准备了一篇有关购买历程以及入站营销如何帮助您完成此过程的全面文章。
让我们开始吧！
购买旅程是怎样的？
购买旅程只是潜在客户在购买之前所走的路径。换句话说，这是他们真正成为客户所需的过程。
就像任何攀登一样，总有需要攀登和克服的层次。就购买旅程而言，我们可以确定四个阶段：
1.学习与发现
2.问题识别
3.解决方案考虑
4.行动或购买决定
这些是引导客户购买动机的主要阶段。别担心，在本文中，我们将更详细地探讨每个阶段。
现在需要理解的是，这些阶段不必按顺序发生。例如，有人买了一双新鞋。
人们可能会注意到脚痛，研究找出原因，确定需要新鞋，考虑品牌和价格，然后进行购买。
但也可能是这个人在商场里散步时，看到了一双很酷的鞋子，然后决定买下它。
因此，虽然这些阶段描述了消费者行为的整体，但并没有规定购买的顺序。
练习：你还记得你最近买的两件东西吗？它们是 荷兰电话号码库 按照购买过程的各个阶段进行？请在评论中告诉我们！
购买旅程从何而来？
啊，但是购买旅程是不是直到现在数字时代才出现的呢？
完全不是，它一直存在。也许不是这个名字，但这个概念已经存在了几十年。
我们对其起源的追溯可以追溯到20 世纪，即 20 世纪初，当时正值印刷广告（报纸、杂志、广告牌等）时代。
那时，顾客是通过邮寄的目录、在街上看到广告、甚至是路过商店来购买产品的。
时间快进到1920 年至 1935 年，收音机发明后，广播之间开始插入广告。为了让您了解收音机的规模，1930 年，1200 万美国家庭拥有收音机，而到 1939 年，这一数字已激增至 2800 多万。
美国大萧条和第二次世界大战之后，我们进入了所谓的“广告狂人时代”。这是一个繁荣的时代，数百万美国人拥有可支配收入，每个人都有购买欲望，因此广告业得以蓬勃发展。
到了 20 世纪 60 和 70 年代，营销人员面对的是受教育程度更高、社会意识更强的消费者。结果，消费主义潮流逐渐减弱，这对广告商来说是件坏事。
1975 年至 1985 年：计算机时代和互联网早期。在此期间，广告商通过报纸、汽车收音机、电视等所有常见渠道，每天向公众（特别是美国人）投放约1,600 条广告。
1977 年，个人电脑问世，不久之后，互联网（1985 年）诞生，并带来了 eBay、亚马逊、数字横幅等。
注意：我们谈论的不是 1995 年至 2002 年之间发生的互联网热潮，当时情况才真正开始发生变化。
如今，在数字时代，客户可以随时完全自主地研究任何事物。换句话说，公司不再控制客户看到、搜索或访问的产品信息；现在，消费者才是主导者。
自 1900 年以来，广告商一直使用外向型营销技术来吸引客户。在 21 世纪，模式发生了转变，买家的旅程变得自我引导，重点是入站营销。
仍然不确定什么最适合您的业务？ 然后查看 Leadster 为您准备的内容：入站或出站：哪种是最佳销售策略？
购买旅程与入站营销之间的关系
这什么关系啊？嗯，是一体两面，甚至相辅相成的。
正如我之前提到的，现在的时代属于消费者；他们决定他们想看什么、什么时候看以及最佳的购买选择是什么。
对于我们营销人员和广告商来说，目标是以流畅、持续的方式吸引他们的注意力，从而将他们引向品牌。
我的意思是，入站营销策略非常适合当前的消费者旅程，因为它旨在教育和说服客户，融入他们自己的旅程。
考虑一下：购买旅程是客户的过程，而不是我们的过程。这是客户为完成购买而采取的步骤，是他们的心理过程。
入站营销与这一概念非常契合，因为它可以处理客户在旅程任何阶段可能遇到的任何问题。
购买旅程分为哪些阶段？
还记得我之前提到过购买旅程的各个阶段吗？现在让我们更深入地探讨这四个阶段！
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学习与发现
嗯，名字说明了一切，不是吗？
在这个阶段，消费者仍然不知道——即使知道，也只是知道一点点——自己的需求。他们意识到有些事情困扰着自己，但还不确定是什么。
因此，他们专注于研究，以了解他们的痛点是什么、他们的问题是什么。或者，从积极的一面来看，可以更好地了解市场。
正是在这一刻，您的公司可以吸引他们的注意力，尤其是通过漏斗顶部的内容。
例如：您有一家房地产代理公司，希望提高销售额，因此您前往 Google 搜索“如何提高销售额”。各种符合您需求的内容出现了。直到您找到 Leadster 的一篇关于“如何生成销售线索并更好地转化”的博客文章。那么，这难道不是您的房地产代理公司的理想解决方案吗？
在这个例子中（并非虚构），消费者可能已经经历了旅程的第一阶段。