Пример из практики: как бизнес по обучению руководителей получает прибыль от маркетинга в социальных сетях
Posted: Mon Dec 09, 2024 9:05 am
Этот пост — одна из серии статей, в которой мы предоставим анонимные примеры исследований. Мы постараемся показать, как малый бизнес получает колоссальную окупаемость инвестиций в маркетинг в социальных сетях. Я надеюсь, что, поделившись серией примеров с вами, мы сможем вдохновить вас увидеть, как ваш бизнес может преобразовать свою деятельность по генерации лидов (или, конечно, деятельность по привлечению кандидатов или онлайн-продажам), следуя аналогичной стратегии.
Исследование маркетинга в социальных сетях — образование для руководителей
Принципы успеха маркетинга в социальных сетях
Что станет очевидным во всех наших тематических исследованиях, так это то, что вы увидите, что наша команда всегда фокусируется на воздействии на два ключевых показателя, чтобы гарантировать получение Список номеров сотовых телефонов Албании быстрых и ощутимых результатов для любого бизнеса, с которым мы работаем. Во-первых, мы хотим гарантировать, что мы быстро увеличиваем охват, который бизнес имеет для своей целевой клиентской (или кандидатской) аудитории в социальных сетях. Суть в том, что если ваши потенциальные клиенты не видят ваши обновления и не связываются с вами в социальных сетях, то шансы на достижение благоприятных результатов по сути равны нулю.
Но не менее важна работа по улучшению конверсии . Если у нас есть большое количество идеальных потенциальных клиентов, которые видят наш бизнес в социальных сетях, но телефон так и не звонит, запросы на встречи так и не принимаются, запросы на тендер на какую-то работу так и не материализуются... ну, в этом случае вам удалось увеличить присутствие бренда вашей компании в социальных сетях. Однако вы, вероятно, никогда не получите никаких ощутимых бизнес-выигрышей, на которые вы могли бы указать в результате этой деятельности, и поэтому маркетинг в социальных сетях не является ни чем-то, во что легко оправдать дальнейшие инвестиции, ни масштабируемой деятельностью по развитию бизнеса, которую вы можете отстаивать.
Вот где конверсия является ключевой, имея конечную цель, которую вы хотите, чтобы социальные медиа реализовали для бизнеса, а затем совершенствуя все, что вы делаете для обеспечения достижения этой конечной цели. В этом конкретном примере наш клиент предоставляет управленческое образование крупным мировым брендам. Таким образом, их целевая демографическая группа — это руководители HR, руководители обучения и развития, руководители управления талантами и т. п. — все в компаниях, которые были бы известны вам или мне.
Станьте магнитом для ваших идеальных клиентов
Нашей первой задачей было исследовать эту конкретную целевую демографическую группу и установить, какой контент, видеоинтервью, отчеты и данные вызывают наибольший интерес у этой аудитории. Чтобы быстро сформировать аудиторию, которую наш клиент привлек нас, мы хотели превратить их профили в социальных сетях в магниты для таких людей. Если кто-то из их потенциальных клиентов попадал на один из их профилей в социальных сетях, нам нужно было, чтобы эти люди чувствовали, что это ценный ресурс, и что они хотели бы с ним связаться или за которым хотели бы следить.
Гораздо более подробное объяснение этого и того, как мы это сделаем, есть в нашем обычном сеансе вебинара. Подробности следующих сеансов вы найдете в конце этого поста. Но на данный момент достаточно сказать, что мы исследовали, какой тип контента вызывал наибольший интерес в их нише, а также кем были влиятельные лица в сфере обучения руководителей и какими обновлениями они делились. Это дало нам хорошую основу для построения профилей, которые, как показали данные, с большой вероятностью сработают в этом секторе.
Сделав это, мы затем создали и усовершенствовали ряд последовательных профилей компании в Twitter, LinkedIn, Facebook и Google+. Мы также работали над индивидуальными профилями нескольких ключевых членов команды. Затем мы приступили к управлению и расширению аудитории идеальных потенциальных клиентов, которые были подписаны или связаны с этими аккаунтами, как корпоративными, так и индивидуальными.
Мы смогли последовательно добавлять несколько сотен новых целевых потенциальных клиентов в аккаунты этих клиентов каждый месяц, то есть мы достигли своей цели с точки зрения увеличения охвата этого клиента на его целевом рынке. Но с достижением дополнительного охвата, что насчет конверсии? Ну, в случае этого конкретного клиента, они проводили содержательное деловое мероприятие, которое дало бы им возможность встретиться со всеми этими потенциальными клиентами лично - и передать свой опыт в их конкретной специализированной области: образовании руководителей.
Исследование маркетинга в социальных сетях — образование для руководителей
Принципы успеха маркетинга в социальных сетях
Что станет очевидным во всех наших тематических исследованиях, так это то, что вы увидите, что наша команда всегда фокусируется на воздействии на два ключевых показателя, чтобы гарантировать получение Список номеров сотовых телефонов Албании быстрых и ощутимых результатов для любого бизнеса, с которым мы работаем. Во-первых, мы хотим гарантировать, что мы быстро увеличиваем охват, который бизнес имеет для своей целевой клиентской (или кандидатской) аудитории в социальных сетях. Суть в том, что если ваши потенциальные клиенты не видят ваши обновления и не связываются с вами в социальных сетях, то шансы на достижение благоприятных результатов по сути равны нулю.
Но не менее важна работа по улучшению конверсии . Если у нас есть большое количество идеальных потенциальных клиентов, которые видят наш бизнес в социальных сетях, но телефон так и не звонит, запросы на встречи так и не принимаются, запросы на тендер на какую-то работу так и не материализуются... ну, в этом случае вам удалось увеличить присутствие бренда вашей компании в социальных сетях. Однако вы, вероятно, никогда не получите никаких ощутимых бизнес-выигрышей, на которые вы могли бы указать в результате этой деятельности, и поэтому маркетинг в социальных сетях не является ни чем-то, во что легко оправдать дальнейшие инвестиции, ни масштабируемой деятельностью по развитию бизнеса, которую вы можете отстаивать.
Вот где конверсия является ключевой, имея конечную цель, которую вы хотите, чтобы социальные медиа реализовали для бизнеса, а затем совершенствуя все, что вы делаете для обеспечения достижения этой конечной цели. В этом конкретном примере наш клиент предоставляет управленческое образование крупным мировым брендам. Таким образом, их целевая демографическая группа — это руководители HR, руководители обучения и развития, руководители управления талантами и т. п. — все в компаниях, которые были бы известны вам или мне.
Станьте магнитом для ваших идеальных клиентов
Нашей первой задачей было исследовать эту конкретную целевую демографическую группу и установить, какой контент, видеоинтервью, отчеты и данные вызывают наибольший интерес у этой аудитории. Чтобы быстро сформировать аудиторию, которую наш клиент привлек нас, мы хотели превратить их профили в социальных сетях в магниты для таких людей. Если кто-то из их потенциальных клиентов попадал на один из их профилей в социальных сетях, нам нужно было, чтобы эти люди чувствовали, что это ценный ресурс, и что они хотели бы с ним связаться или за которым хотели бы следить.
Гораздо более подробное объяснение этого и того, как мы это сделаем, есть в нашем обычном сеансе вебинара. Подробности следующих сеансов вы найдете в конце этого поста. Но на данный момент достаточно сказать, что мы исследовали, какой тип контента вызывал наибольший интерес в их нише, а также кем были влиятельные лица в сфере обучения руководителей и какими обновлениями они делились. Это дало нам хорошую основу для построения профилей, которые, как показали данные, с большой вероятностью сработают в этом секторе.
Сделав это, мы затем создали и усовершенствовали ряд последовательных профилей компании в Twitter, LinkedIn, Facebook и Google+. Мы также работали над индивидуальными профилями нескольких ключевых членов команды. Затем мы приступили к управлению и расширению аудитории идеальных потенциальных клиентов, которые были подписаны или связаны с этими аккаунтами, как корпоративными, так и индивидуальными.
Мы смогли последовательно добавлять несколько сотен новых целевых потенциальных клиентов в аккаунты этих клиентов каждый месяц, то есть мы достигли своей цели с точки зрения увеличения охвата этого клиента на его целевом рынке. Но с достижением дополнительного охвата, что насчет конверсии? Ну, в случае этого конкретного клиента, они проводили содержательное деловое мероприятие, которое дало бы им возможность встретиться со всеми этими потенциальными клиентами лично - и передать свой опыт в их конкретной специализированной области: образовании руководителей.