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行銷的 7 個功能:為什麼它應該成為您策略的一部分

Posted: Mon Dec 02, 2024 10:56 am
by mdrana1092345
行銷的每項職能在創造出色的客戶旅程中都發揮著重要作用;從認知到購買和購買後體驗。

有效的行銷策略將所有7 個行銷功能無縫地結合在一起。

在本文中,我們將討論以下功能:產品和定價策略、市場研究、促銷、銷售和融資、分銷和物流、客戶服務和風險管理。我們將解釋每個的目的並提供現實生活中的例子來展示它們是如何運作的。

行銷的 7 個功能:為什麼它應該成為您策略的一部分
行銷職能描述
行銷職能是企業為吸引和留住客戶而執行的基本活動、任務和策略。這不僅僅是銷售產品或服務,而是了解潛在和現有客戶的需求。

行銷的主要功能是提高產品或服務的知名度並引導顧客採取購買行動。

但要實現這一目標,必須執行一系列複雜且精心規劃的子功能:

制定產品和定價策略:企業必須確定他們的產品是什麼、它的用途是 中國賭博數據 什麼以及它的成本是多少。
進行市場研究:利用調查和訪談等各種技術,企業可以了解客戶想要什麼、重視什麼,以及如何相應地調整他們的產品和服務。
推廣業務:這涉及使用線上廣告、公共關係活動和有針對性的社交媒體參與等方法來創建和傳播有關公司產品的訊息。
管理銷售和財務:這需要有效管理銷售流程,確保交易順利進行,並監控企業的財務狀況。
管理分銷和物流:企業需要將產品從工廠運送到客戶手中。他們安排運輸、管理商店或倉庫,並確保產品按時到達。
提供優質的客戶服務:透過快速回答問題、解決問題並積極傾聽回饋,企業可以提高客戶滿意度。
觀察風險管理:透過定期評估潛在威脅、計算其影響並實施預防措施,企業可以最大限度地減少對其營運的干擾。
當我們在下面的章節中更詳細地研究這些行銷功能時,我們將看到它們如何組合在一起以創建深思熟慮的行銷策略,以及如何有效地處理產品從生產到銷售及其他過程。

行銷的七大功能是什麼?
每個行銷職能在塑造客戶從認知到購買甚至體驗後的旅程中都發揮著關鍵作用。 了解有關 購買後體驗的更多資訊。

透過創建有效結合這七個功能的行銷策略,企業可以確保有效且有效率的轉換過程。

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讓我們來看看這些函數、它們的目的和現實生活中的例子:

1. 產品管理(產品開發與定價)
這種行銷功能涉及根據客戶需求和市場洞察創造新產品或改進現有產品。定價策略也是產品管理的重要組成部分。公司設定的價格必須 反映產品的感知價值、涵蓋成本且具競爭力。
目的:產品管理的主要目標是透過以有競爭力的價格向客戶提供有價值的產品來提高客戶滿意度和業務盈利能力。

產品管理功能是如何實現的?

決定您希望您的產品實現什麼目標。
使用客戶所需的基本功能來建立產品的輕量級版本(最小可行產品,MVP),並取得客戶對 MVP 的回饋。
計算創建和交付產品所涉及的所有成本。根據客戶價值和競爭來決定定價策略。
制定產品促銷策略並以最少的促銷力道推出產品。
Allbirds 的產品管理(產品開發和定價)功能範例的圖片。
例如, Allbirds 就是有效產品管理的一個很好的例子。該公司以生產環保時尚的鞋子而聞名,吸引了人們對永續產品的興趣。每雙100美元左右的價格看似很高,但它擁有忠實的客戶群。這證明了良好執行產品和定價策略在產品管理中的重要性。

2. 市場研究
市場研究是收集、分析和解釋有關市場、市場內待售產品或服務以及該產品或服務的過去、當前和潛在客戶的資訊的過程。

目的: 市場研究旨在透過了解客戶需求、偏好和行為來制定企業的行銷策略。它可以預測市場趨勢、建立客戶檔案並分析競爭地位。此功能使企業能夠就產品開發、定價策略、廣告和分銷做出明智的決策。
❔如何應用市場研究?