Маркетинговый путь SaaS: конвертация
Posted: Mon Dec 09, 2024 5:57 am
По мере роста популярности моделей подписки продукты Software as a Service быстро переходят из новой передовой в передовую отрасль. Из-за этой постоянной потребности в завоевании и удержании клиентов значение, придаваемое масштабируемой, индивидуальной маркетинговой стратегии, никогда не было сильнее. В то время как SaaS-маркетинг ранее придерживался в основном устоявшихся стратегий, используемых входящим маркетингом ( как показано в популярной инфографике HubSpot ), меняющаяся природа отрасли потребовала разработки обновленной методологии.
Путь SaaS-маркетинга
Используя модель входящего маркетинга в качестве основы, мы создали Список номеров мобильных телефонов России расширенный процесс, который более непосредственно применим к продуктам SaaS, которые компании могут использовать для управления ростом своего продукта. Названный SaaS Marketing Journey, он предоставляет организациям от стартапов до устоявшихся игроков руководство, необходимое для успешного продвижения своих продуктов.
Чтобы вы могли начать, мы предоставим вам пошаговую разбивку SaaS Marketing Journey, давая вам бесценную информацию о каждом этапе. На протяжении всего процесса вы узнаете, как потенциальные клиенты превращаются в вовлеченных клиентов, которые активно продвигают ваши продукты для вас. Вот краткий обзор полного SaaS Marketing Journey:
Ознакомьтесь с полным описанием пути SaaS-маркетинга
Поделитесь этим изображением на своем сайте
<span id="mce_marker" data-mce-type="bookmark"></span><span id="__caret">_</span><p><strong>Graphic originally from <a href"http://www.inturact.com/the-saas-market ... strong><br /><br /><a href='http://www.inturact.com/the-saas-market ... rney'><img src='http://cdn2.hubspot.net/hubfs/333468/Th ... rney-1.png' alt='The SaaS Marketing Journey' width='1000px' border='0' /></a></p>
Мы уже углубились в фазу привлечения , которая сосредоточена на создании спроса и повышении осведомленности среди вашей целевой аудитории, и последующие записи опишут остальную часть процесса. Однако сейчас давайте перейдем к следующему этапу в развитии вашего клиента: конвертация .
Давайте конвертируем
SaaS-Маркетинг-Путешествие-Конвертировать.pngВ то время как этап «Привлечение» был нацелен на то, чтобы превратить незнакомцев в посетителей, этот этап нацелен на то, чтобы превратить этих новоприбывших посетителей в существенных лидов. Таким образом, главная цель — направлять потенциальных клиентов по маркетинговому пути SaaS, развивая их осведомленность о вашем продукте и вызывая неподдельный интерес к тому, что вы можете предложить. Конечно, чем больше у вас знаний о вашей идеальной персоне покупателя, тем лучше вы будете подготовлены к привлечению желаемых лидов, а этап «Конвертация» работает в условиях ожидания, что вы уже преуспели в подготовке своей целевой аудитории. Теперь, когда вы поймали этих потенциальных клиентов, цель состоит в том, чтобы превратить их в квалифицированных для маркетинга лидов, которые могут помочь развитию вашего бизнеса.
Для этого необходимо разработать соответствующие сообщения, чтобы подтолкнуть их к SaaS-маркетинговому путешествию. Когда дело доходит до модели SaaS, данные являются ключом к пониманию этапов продаж в вашей организации и типа лидов, которые ваш продукт должен культивировать. Только тогда новый потенциальный клиент может быть направлен на следующий этап процесса. Ниже мы рассмотрим некоторые стратегии, которые вы можете использовать для создания качественных лидов, способствующих росту вашего продукта.
Стратегии, которые вы можете использовать
Подобно тому, как этап «Привлечь» в значительной степени опирается на контент-маркетинг и социальное взаимодействие для стимулирования интереса к вашему продукту, этап «Конвертировать» использует аналогичные инструменты в тандеме с другими элементами для продвижения потенциальных клиентов в SaaS Marketing Journey. Вот краткий обзор некоторых из самых популярных форм сообщений, которые вы можете использовать, чтобы побудить посетителей конвертироваться в надежных лидов:
Электронные книги/технические документы: Методы контент-маркетинга, такие как блоги и публикации в социальных сетях, полезны для привлечения посетителей, но как только вы завладеете их вниманием, более подробные документы, такие как электронные книги и технические документы, могут дополнительно продемонстрировать ваши знания отрасли и особые преимущества, которые предлагает ваш продукт.
Призывы к действию (CTA): определенно стоит сказать несколько слов о надежном CTA, одной из первых точек контакта в процессе продаж. В случае вашего продукта SaaS это может включать любое количество действий. Он может начинаться с контента TOFU (Top of The Funnel) с CTA на целевых страницах информационных ресурсов. Или вы можете предлагать бесплатную пробную версию новым клиентам, просить их запросить демонстрацию или даже пойти прямым путем и соблазнить их зарегистрироваться на бесплатный или платный план напрямую. Важно не давить на посетителей с помощью CTA. Убедитесь, что вы внедряете их в поток и образовательный процесс вашего продукта.
Оптимизация коэффициента конверсии (CRO): немногие способы обеспечения лидов столь же успешны, как проведение энергичного тестирования и анализа для подтверждения того, что ваш сайт оптимизирован для максимальной конверсии. Это может включать в себя все, от настройки языка в вашем CTA до разработки альтернативных макетов для вашей целевой страницы. Тестируйте часто и постоянно улучшайте свои результаты, но помните, что не стоит тестировать слишком много вещей одновременно, это может замутить воду. Также избегайте нескольких параллельных тестов, направленных на улучшение одного и того же показателя. Сначала сделайте все просто и просто сделайте пару тестов. Сделайте их правильно, а затем рассмотрите возможность масштабирования вашего процесса тестирования для достижения лучших результатов.
Целевые страницы: Говоря о целевых страницах, это точка конверсии , поэтому это область, к которой вы не должны относиться легкомысленно и действительно сосредоточить свои усилия. Ваша целевая страница должна выделять ключевые выводы и при этом побуждать пользователя двигаться вперед. Распространенная практика, чтобы удерживать посетителя, заключается в удалении пунктов меню, поскольку вы не хотите отвлекать пользователя, чтобы он покинул страницу. Обязательно отформатируйте свой контент разборчивым и привлекательным образом. Вы можете включить несколько привлекательных пунктов списка, отзывов, статистику ценности и изображения. Обязательно включите оптимизированную форму, которая запрашивает правильный объем информации в соответствии с предложением целевой страницы.
Рабочие процессы: Как Лаверна для Ширли, рабочие процессы для ваших предложений. (Я люблю рабочие процессы так же, как и ночные посиделки) Вы создадите их вокруг ключевых факторов, которые делает ваш лид, открыл ли он электронное письмо, нажал на определенную ссылку в вашем письме, черт возьми - даже если он не открыл ваше письмо... вы можете отправлять подталкивающие последующие письма. Вы можете настроить их, чтобы общаться с вашим лидом, независимо от того, какой путь он решит пройти в процессе. Вы можете использовать рабочие процессы, чтобы начать взаимодействовать с ними, давать им советы, предложения, рекомендуемые материалы. Как только они начнут продвигаться дальше по воронке рабочего процесса, вы можете предоставить им более конкретные данные, призывы к действию, бесплатные пробные версии и демонстрации. Это еще одна платформа для вас, чтобы поддерживать интерес и взаимодействовать с вашим лидом на основе его невербальных действий.
Сегментация списка: как только ваш лид предоставит вам достаточно данных о себе в пределах своих точек конверсии, вы можете начать сегментировать их в определенные списки. Эти списки пригодятся, когда вы захотите отправить персонализированные данные определенным людям. Они также полезны для согласования маркетинга и отделов продаж и лучшего понимания ваших соотношений лидов к типу персоны. Сегментация имеет решающее значение для построения email-маркетинга и интеллектуального контента (читайте ниже), который обслуживает правильные типы контента для ваших лидов и потенциальных клиентов.
Путь SaaS-маркетинга
Используя модель входящего маркетинга в качестве основы, мы создали Список номеров мобильных телефонов России расширенный процесс, который более непосредственно применим к продуктам SaaS, которые компании могут использовать для управления ростом своего продукта. Названный SaaS Marketing Journey, он предоставляет организациям от стартапов до устоявшихся игроков руководство, необходимое для успешного продвижения своих продуктов.
Чтобы вы могли начать, мы предоставим вам пошаговую разбивку SaaS Marketing Journey, давая вам бесценную информацию о каждом этапе. На протяжении всего процесса вы узнаете, как потенциальные клиенты превращаются в вовлеченных клиентов, которые активно продвигают ваши продукты для вас. Вот краткий обзор полного SaaS Marketing Journey:
Ознакомьтесь с полным описанием пути SaaS-маркетинга
Поделитесь этим изображением на своем сайте
<span id="mce_marker" data-mce-type="bookmark"></span><span id="__caret">_</span><p><strong>Graphic originally from <a href"http://www.inturact.com/the-saas-market ... strong><br /><br /><a href='http://www.inturact.com/the-saas-market ... rney'><img src='http://cdn2.hubspot.net/hubfs/333468/Th ... rney-1.png' alt='The SaaS Marketing Journey' width='1000px' border='0' /></a></p>
Мы уже углубились в фазу привлечения , которая сосредоточена на создании спроса и повышении осведомленности среди вашей целевой аудитории, и последующие записи опишут остальную часть процесса. Однако сейчас давайте перейдем к следующему этапу в развитии вашего клиента: конвертация .
Давайте конвертируем
SaaS-Маркетинг-Путешествие-Конвертировать.pngВ то время как этап «Привлечение» был нацелен на то, чтобы превратить незнакомцев в посетителей, этот этап нацелен на то, чтобы превратить этих новоприбывших посетителей в существенных лидов. Таким образом, главная цель — направлять потенциальных клиентов по маркетинговому пути SaaS, развивая их осведомленность о вашем продукте и вызывая неподдельный интерес к тому, что вы можете предложить. Конечно, чем больше у вас знаний о вашей идеальной персоне покупателя, тем лучше вы будете подготовлены к привлечению желаемых лидов, а этап «Конвертация» работает в условиях ожидания, что вы уже преуспели в подготовке своей целевой аудитории. Теперь, когда вы поймали этих потенциальных клиентов, цель состоит в том, чтобы превратить их в квалифицированных для маркетинга лидов, которые могут помочь развитию вашего бизнеса.
Для этого необходимо разработать соответствующие сообщения, чтобы подтолкнуть их к SaaS-маркетинговому путешествию. Когда дело доходит до модели SaaS, данные являются ключом к пониманию этапов продаж в вашей организации и типа лидов, которые ваш продукт должен культивировать. Только тогда новый потенциальный клиент может быть направлен на следующий этап процесса. Ниже мы рассмотрим некоторые стратегии, которые вы можете использовать для создания качественных лидов, способствующих росту вашего продукта.
Стратегии, которые вы можете использовать
Подобно тому, как этап «Привлечь» в значительной степени опирается на контент-маркетинг и социальное взаимодействие для стимулирования интереса к вашему продукту, этап «Конвертировать» использует аналогичные инструменты в тандеме с другими элементами для продвижения потенциальных клиентов в SaaS Marketing Journey. Вот краткий обзор некоторых из самых популярных форм сообщений, которые вы можете использовать, чтобы побудить посетителей конвертироваться в надежных лидов:
Электронные книги/технические документы: Методы контент-маркетинга, такие как блоги и публикации в социальных сетях, полезны для привлечения посетителей, но как только вы завладеете их вниманием, более подробные документы, такие как электронные книги и технические документы, могут дополнительно продемонстрировать ваши знания отрасли и особые преимущества, которые предлагает ваш продукт.
Призывы к действию (CTA): определенно стоит сказать несколько слов о надежном CTA, одной из первых точек контакта в процессе продаж. В случае вашего продукта SaaS это может включать любое количество действий. Он может начинаться с контента TOFU (Top of The Funnel) с CTA на целевых страницах информационных ресурсов. Или вы можете предлагать бесплатную пробную версию новым клиентам, просить их запросить демонстрацию или даже пойти прямым путем и соблазнить их зарегистрироваться на бесплатный или платный план напрямую. Важно не давить на посетителей с помощью CTA. Убедитесь, что вы внедряете их в поток и образовательный процесс вашего продукта.
Оптимизация коэффициента конверсии (CRO): немногие способы обеспечения лидов столь же успешны, как проведение энергичного тестирования и анализа для подтверждения того, что ваш сайт оптимизирован для максимальной конверсии. Это может включать в себя все, от настройки языка в вашем CTA до разработки альтернативных макетов для вашей целевой страницы. Тестируйте часто и постоянно улучшайте свои результаты, но помните, что не стоит тестировать слишком много вещей одновременно, это может замутить воду. Также избегайте нескольких параллельных тестов, направленных на улучшение одного и того же показателя. Сначала сделайте все просто и просто сделайте пару тестов. Сделайте их правильно, а затем рассмотрите возможность масштабирования вашего процесса тестирования для достижения лучших результатов.
Целевые страницы: Говоря о целевых страницах, это точка конверсии , поэтому это область, к которой вы не должны относиться легкомысленно и действительно сосредоточить свои усилия. Ваша целевая страница должна выделять ключевые выводы и при этом побуждать пользователя двигаться вперед. Распространенная практика, чтобы удерживать посетителя, заключается в удалении пунктов меню, поскольку вы не хотите отвлекать пользователя, чтобы он покинул страницу. Обязательно отформатируйте свой контент разборчивым и привлекательным образом. Вы можете включить несколько привлекательных пунктов списка, отзывов, статистику ценности и изображения. Обязательно включите оптимизированную форму, которая запрашивает правильный объем информации в соответствии с предложением целевой страницы.
Рабочие процессы: Как Лаверна для Ширли, рабочие процессы для ваших предложений. (Я люблю рабочие процессы так же, как и ночные посиделки) Вы создадите их вокруг ключевых факторов, которые делает ваш лид, открыл ли он электронное письмо, нажал на определенную ссылку в вашем письме, черт возьми - даже если он не открыл ваше письмо... вы можете отправлять подталкивающие последующие письма. Вы можете настроить их, чтобы общаться с вашим лидом, независимо от того, какой путь он решит пройти в процессе. Вы можете использовать рабочие процессы, чтобы начать взаимодействовать с ними, давать им советы, предложения, рекомендуемые материалы. Как только они начнут продвигаться дальше по воронке рабочего процесса, вы можете предоставить им более конкретные данные, призывы к действию, бесплатные пробные версии и демонстрации. Это еще одна платформа для вас, чтобы поддерживать интерес и взаимодействовать с вашим лидом на основе его невербальных действий.
Сегментация списка: как только ваш лид предоставит вам достаточно данных о себе в пределах своих точек конверсии, вы можете начать сегментировать их в определенные списки. Эти списки пригодятся, когда вы захотите отправить персонализированные данные определенным людям. Они также полезны для согласования маркетинга и отделов продаж и лучшего понимания ваших соотношений лидов к типу персоны. Сегментация имеет решающее значение для построения email-маркетинга и интеллектуального контента (читайте ниже), который обслуживает правильные типы контента для ваших лидов и потенциальных клиентов.