价值主张
最后,硬投资回报率数据展示了社交媒体对企业的具体影响。当利益相关者了解社交活动如何发挥作用时,他们更愿意进一步投资。您可能拥有强大的社交媒体影响力,因此请证明其价值。
如何衡量社交媒体投资回报率
衡量社交媒体投资回报率通常是一个复杂的过程,爱沙尼亚电话号码库 因为它涉及跟踪多个数据点。归因也并不总是那么简单,因为社交媒体可能不是转化的唯一驱动因素。
选择相关指标:
设定目标后,确定哪些指标可以最清楚地表明实现目标的进展情况。相关指标主要分为两类:
活动指标:
印象
抵达
提及
参与率
业务影响指标:
网站会话
转换
每次转化收入
追踪成本
接下来,将设定时间段内的所有社交活动成本加起来。务必统计出您正在分析的指定时间段内与社交媒体活动相关的所有费用。
需要跟踪的一些主要成本包括:
广告支出
资产设计/创作
软件订阅
员工工作时间
在选定的时间范围内准确记录所有这些费用,可以提供最终计算投资回报率所需的“投资成本”部分。在每个时期重新查看这些总数,以确定趋势或特别昂贵的元素。
阅读如何制定成功的社交媒体知名度策略
计算投资回报率
有了所有这些数据,您就可以将指标插入 ROI 公式中。计算社交媒体 ROI 的公式如下:
(社交努力的价值 - 社交媒体成本)/社交媒体成本 x 100 = 社交媒体投资回报率
正百分比表示您使用社交媒体是有利可图的。如果为负,。例如,一家网络安全初创公司在 LinkedIn 上开展广告活动,推广勒索软件防护指南。这些活动产生了 500 次下载和 15 个 SQL。广告支出和员工时间总计为 5,000 美元,成本适中。
但通过销售跟踪,这 15 个 SQL 在下一季度转化为 30,000 美元的新业务 - 社交活动的投资回报率为 500%。
监测和报告趋势
计算出活动或计划的社交媒体投资回报率基准后,持续监控和报告是持续进展的关键。设置提醒以重新评估核心指标和成本,并按固定时间间隔(每月、每季度或每年)计算投资回报率。
阅读社交媒体监控示例以获取灵感
通过创建报告或演示文稿来捕捉关键的投资回报率趋势、见解和活动回顾。为利益相关者可视化数据对于指导预算或资源决策至关重要。旨在展示以下元素:
设定时间范围内的投资回报率进展
目标达成分析
值得关注的合作伙伴关系、活动或内容
哪些策略扩大了影响力,哪些策略表现不佳
与过去时期的回顾
重新分配资金或改变方向的建议