您在未来为客户提供更好的互动。预测分析还可以帮助您主动告知客户他们可能不会成功。 零售商知道，如果您将商品添加到购物车并离开网站，则您不太可能再回来购买它。 因此，许多商家认识到了这种模式，并向您发送提醒或折扣券，以吸引您完成购买。他们获得了销售，而（也许）您节省了一点钱。 这些模式可以在数据集中发现，例如以前的产品使用情况、客户流失分析和支持单标记。
通过分析以前的客户成功或失败的原因，您可以帮助新客户缩短产品的价值实现时间。 为成功做好准备 同样，与为客户的成功做好准备一样，您还需要确保您的业务取得成功。亚马逊数据库使用从案例管理系统、产品使用指标和缺陷跟踪系统收集的数据，您可以开始建立哪些客户面临流失风险的模型。 客户互动管理 (CEM) 工具通常用于客户成功团队，可帮助您预测脱离客户或未看到价值的客户。
如果客户没有带来适当的价值，则流失风险会增加。这些工具提供的见解可以在续约对话开始之前提醒您，以便您可以在情况升级之前开始让他们回到正轨。