无论现状多么混乱，这里有一些可以让情况变得清晰和有序的想法。 为所有与客户交谈的人开启反馈调查 无论你使用什么工具（显然，Nicereply 是一款很棒的工具），收集尽可能多的数据点都是成功的关键。所有对话中只有少数会得到用户的反应，因此尽可能提高反应率很重要。否则，就没有什么可分析或得出结论的。 此外，销售或成功人士没有理由免于这种做法。
重要的是要认识到公司发起的对话和入站对话之间美国赌博数据的反馈差异。虽然这些不能直接比较，但它们仍然在个人层面和该反馈类别中提供了有价值的见解。 当然，您应该特别注意收到的任何负面反馈。 在中央存储库中收集用户反馈 无论使用哪种工具，都要确保所有数据都集中到同一个地方。中央存储库不仅简化了分析过程，还提高了团队内部的透明度。
让每个人都能访问中央存储库，水平达成共识。这可以是专门的工具、Slack 频道或电子表格。 建立一个简单的对话审查流程。 如果对话量不大，您可以不使用任何特殊工具来查看对话。或者，对于较大的团队，您可以使用 Klaus 等应用程序。 然而，比技术设置更重要的是你确实会进行对话回顾。简单来说，这意味着你会定期查看过去对话的一些示例并向你的团队提供反馈。