建立个人关系
在销售中，个人关系也许是最著名和最传统的销售技巧之一。
在客户决定与您做生意之前，他公司的代表。
这意味着平衡您与客户的个人关系和交易关系。
当您拜访客户时，是否总是涉及重新订购、升级，或者其他需要客户开支票的对话？
如果是这样，你就太过于重视交易关系并且不断索要钱财，这最终会让客户感到厌烦。
不要首先关注销售，而要让客户感 电话号码库 受到你关心他们。
我并不是在谈论你的孩子，尽管闲聊是使关系个性化的好方法。
然而，更重要的是让客户感觉到你关心他的成功。
通过与客户建立个人关系，您可以为您的产品和服务增加无形价值。
建立业务关系
您与客户的个人关系是培养忠诚度的第一层，但今天的客户比3-5年前的客户更加精明。
您不仅需要让他们喜欢您，还要让他们将您视为能够帮助他们推动业务发展和实现目标的资源。
我们称之为建立业务融洽关系。
将自己定位为客户的资源。在合适的时候将他们介绍给潜在客户或员工。
把他们纳入客户咨询小组，询问他们的意见和建议，这将使他们对你的公司和产品产生一种内在的主人翁意识和投资意识。
确保您的公司和您个人参与思想领导、会议、专业发展和其他声誉建设活动。
许多研究表明，大约三分之二的客户离开的原因是他们觉得供应商对他们的需求漠不关心。
通过在销售过程之外建立关系来确保您的客户永远不会陷入这种误解。
建立企业关系
不要低估与组织中的主要联系人保持良好关系以及与客户中的其他人保持良好关系的力量。
考虑到大多数公司的营业额，认为组织内部良好而忠诚的联系必然有助于与客户建立牢固的关系是错误的。
在 Engage Selling，我们最近有一位客户签订了一份价值数百万美元的运输服务合同。
对于我们的客户来说，这位客户是一位好客户，但随着他们的主要联系人，即运营副总裁离开了公司，问题也随之出现。