还要提及您还没有机会尝试的任何浏览器，因为这将为测试人员提供开始搜索的地方。 支持详细信息对于支持代理和客户来说都是一个非常有用的工具。访问该网站，它将收集有关您的系统设置的所有详细信息，甚至允许您通过电子邮件将它们发送给您正在合作的代理。如果您支持客户，这是一种收集您需要的所有信息的简单方法。
除了您使用的浏览器之外，括您的操作系统、地理位置、互联网医师数据库服务提供商，甚至您使用的计算机类型。 有些问题可能是由公司无法控制的中断引起的，掌握这些信息可以帮助排除此类问题。 您尝试排除故障的步骤 如果您已自行进行故障排除以尝试解决问题，请务必在电子邮件中告知支持或工程团队。
您是否尝试过使用其他浏览器、在隐身窗口中查看网站或登录测试帐户？直接解决这些问题，避免他们提出下一个问题。 视觉文档 截取错误情况的屏幕截图、浏览器开发人员工具中出现的任何错误以及重现问题的步骤都会非常有帮助。 就像有些人通过观看视频比阅读文档做得更好一样，提供手头问题的视觉表达也同样有帮助。