销售漏斗，也称为营销漏斗或转化漏斗，是潜在客户决定购买您的产品或使用您的服务时必须经历的购买流程。但请记住，当您决定实施销售漏斗
时，销售并不是您可以获得的唯一目标。
最终目标可能是：
网站流量增加，
提高品牌知名度，
建立邮件列表，
提出报价等
当您使用销售漏斗时，从了解品牌、提高其认知度到行动阶段的过程中，您将获得更多的控制权。
为什么值得在您的企业中使用销售漏斗？
营销漏斗支持产品和服务的销售过程；
这是获取客户的有效方式；
提高品牌知名度的能力；
优化广告成本，因为促销活动将更加适合您想要实现的目标和目标群体；
创建销售漏斗与衡量效果密切相关，因此您将能够检查您使用的活动是否真正有效或者某些阶段是否需要修改。为了衡量效果，我们推荐使用免费的 Google Analytics 工具；
您会发现新的、有效的潜在客户开发技术；
您将更好地了解和理解您的目标群体，并根据他们的需求定制您的活动；
您将能够分析漏斗每个阶段中的哪些活动最有效。
如何衡量销售漏斗的效果？
可以通过多种方式衡量销售渠道的转化。对于初学者来说，创建一个包含访 饭团数据库 问过您的在线商店的人数及其购买数量的列表可能就足够了。这就是您获得转化价值的方式。但是，当您创建电子邮件营销活动时，您会将发送的消息数与回复电子邮件或点击优惠链接的人数相结合。
销售漏斗 – 阶段
在营销漏斗的初始阶段，受众将是最大的。随着时间的推移，当您开始包含越来越多的销售信息并更明确地鼓励销售时，愿意完成购买的人数可能会显着减少。这就是为什么将用户或追随者转变为客户的过程具有漏斗形状，越往下越窄。
了解将使您的促销活动更加有效的 4 个主要阶段。
第一阶段 – 漏斗顶部 (ToFu)，即提高意识
销售漏斗的顶部是意识建设阶段。在这里，您的目标应该是定义目标群体并有效地接触其代表。展示您的知识，提供价值，例如在订阅新闻通讯后提供免费产品。表明您有办法解决潜在客户的问题。
第二阶段——漏斗中部（MoFu），即激发兴趣
随着您的品牌知名度的提高，进入下一阶段。这一次，尝试让他们对您所做的事情产生兴趣，即您销售的产品或您提供的服务。以有吸引力但不具有侵入性的方式展示您的报价。始终关注潜在客户可以获得的好处以及您能够帮助解决他们的问题的原因。
第三阶段 – 漏斗底部 (BoFu)，即决策和销售
这是一个关键阶段，因为这是您最终可以实现目标的阶段，例如进行购买。您是否能够长期保持客户的兴趣，以至于他决定使用您的服务或购买您的产品？伟大的！但是，您必须记住，这不是最后阶段。一个常见的错误是认为购买完成后渠道就结束了。然而，如果这样想，你就会失去再次增加利润和赢得老客户的机会，而这对每个企业来说都是至关重要的。
第四阶段——售后活动
当客户完成销售渠道的所有阶段后，您应该记住售后服务。这是获得固定客户和忠诚客户的秘诀。电子商务行业的卖家经常决定采取售后活动，例如创建忠诚度计划、发送包含优惠促销优惠的电子邮件或提供保修支持。值得感谢那些已经使用过您的产品的人，以便他们成为您的品牌社区的一部分。
销售漏斗样本
每个销售漏斗都应针对特定品牌和您为自己设定的目标单独设计。这就是为什么我们不建议使用下面写的 1:1 销售漏斗示例。让它成为一种灵感，指导您为您的品牌创建有效的销售渠道。
销售漏斗样本：
第一阶段 - 一个好主意是对您的网站进行定位，以提高您的网站在 Google 搜索引擎中的可见度，并将您展示为专家。为此，请务必使用公司博客并在社交媒体上创建专家帖子。如果您想有机地采取行动，请找到竞争低的关键词，但同时保证尽可能多的浏览量。为此，请使用关键字规划器。如果您想开展付费活动，请选择更受欢迎的关键字。您可能还对最近流行的播客和网络研讨会感兴趣；
第二阶段 - 提供特别优惠、折扣代码、免费送货或礼物，以向用户表明选择您的优惠确实值得。在第二阶段建立邮件列表并发送带有微妙销售信息的消息效果很好。值得使用所谓的号召性用语（CTA），即号召性用语。此类电话可能会鼓励您报名参加网络研讨会、写信给您或为您提供下载电子书免费章节或观看在线课程片段的机会；
第三阶段 - 在完成购买时，例如在线商店或网站的用户体验起着非常重要的作用。订购和付款过程必须尽可能简单、快捷，这样顾客才不会放弃购物篮。在电子邮件或社交媒体中提供特别优惠、及时促销和折扣代码；
第四阶段 - 如果客户已通过所有 3 个阶段，则在大约 2-3 天后，专门为他提供促销优惠，或告知他有关使用产品或服务时的保修或支持。您还可以创建忠诚度计划。当客户从您处购买的商品库存用完时，通过电话或电子邮件联系客户也是一个好主意。为了感谢老顾客，收集他们的生日并在这个场合为他们提供额外的折扣也是值得的。
Facebook 销售漏斗 – 当您拥有粉丝专页时您需要了解什么
您总是听说获得关注者并定期在 Facebook 等社交媒体上发帖是多么重要。你花费了时间和精力，但除了喜欢之外你什么也得不到。这一切都是因为你忘记了你的真正目标是什么。诀窍不是获得追随者，而是将他们转化为客户。
为此，您可以随意使用Facebook 销售渠道。
这样的漏斗通常分为4个阶段：
覆盖范围——最初，尝试创建引人入胜的内容来扩大您的覆盖范围，以便甚至不了解您品牌的人也可以覆盖他们。然而，关键是要接触到目标群体。避免消息中的内容具有销售性质。在此阶段，可能有必要关注 Facebook 广告活动，因为 Facebook 算法不断减少有机覆盖范围。后续的广告信息通常应该发送给您通过广告接触到的人群。提示：引导用户访问您的网站或添加视频，这样您以后就可以专门向观看视频或访问网站的用户投放广告；
认可——如果您很好地完成了销售漏斗的第一阶段，那么现在越来越多的人可能开始关联您的品牌。因此，请将您的信息传达给已经熟悉您的产品、服务或您可以帮助他们解决的问题的人。这就是内容的本质可能会变得有点推销的地方，但不要做得太过分。潜在客户应该简单地知道您在做什么以及如何帮助他们。让他们开始认为他们真的需要你的品牌。确保在品牌和潜在客户之间建立关系。提示：重新启动您的 Facebook 广告活动并选择“活动”目标，然后宣传您最好的帖子；
购买——这是潜在客户应该已经非常了解您的品牌的阶段。然后，您最终可以专注于可见的销售信息并将关注者转化为买家。最好创建一个再营销活动，表明您的产品或服务将提供哪些好处。隔离您的目标群体，使其仅由通过销售漏斗早期阶段的人员组成。提示：将您的 Facebook 广告目标设置为“销售”；
退货——营销漏斗的最后阶段针对已经购买的客户。您可以鼓励买家再次使用您的报价。值得在这里提供折扣代码或临时促销活动。还提供更昂贵的产品，由于客户信任您，因此销售起来会容易得多。