动需要成员们付出努力 — 这样做应该能以某种方式为他们带来明显的价值。以下是一些切实可行的方法。
明确你的目的
在 Buffer,我们的目标是帮助创作者和小企 尼日利亚电话号码 业起步并成长。Tracey 正在帮助其他女性感到舒适,无论她们的身材如何。
您的目的不应仅限于分享生活片段或销售产品——理想情况下,它是您的社区可以联系并支持的事情。
真实、透明
社区建立在关系之上。关系建立在信任之上。“建立信任真的很难,失去信任却很容易,”亚历克斯说。“透明度和真实性确实有助于建立信任,并使建立关系变得更容易、更快。”
Tracey 表示,真诚地展现自我是她社区建设战略的基石。“最重要的是,我的社区是通过分享集体的、可理解的经历、展现脆弱和以普通人的身份出现,经历正常的好日子和坏日子而建立起来的,”她补充道。
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立即开始
“说出真相是一种非常强大的沟通方式,它可以让社区感受到自己是更大群体的一部分。”
表明你重视社区成员的参与
在社区建设方面,参与是双向的。粉丝群体是单向的,而社区需要有效的双向沟通。
社区参与是 Tracey 的首要任务之一。她竭尽全力与大家沟通,回复收件箱中的每条私信和她帖子下的每一条评论。
“参与,参与,参与!”她说。“这是我一直告诉那些希望提高品牌忠诚度并让他们的平台感觉像一个安全的在线空间的人的首要事情。”
鼓励讨论
促进多向沟通以及建立成员之间的关系的一部分意味着邀请他们一起进行讨论。
这可以是简单的事情,比如在回应另一个成员的适当评论时标记一个成员,开始一个真正独特的标签来帮助人们关注讨论的主题,甚至在需要时开始私人聊天。
这通常与你们共同的目标有关。你们和你们成员的团结也将使你们的成员团结在一起。