如今，顾客拥有大量的选择，因此他们会花更长的时间从特定网站购买商品。
在这种情况下，斯洛文尼亚电话号码库 电子商务企业必须加大销售力度，以提高转化率。
所有行业电子商务网站的平均转化率在 2% 到 4% 之间。
以下是提高电子商务转化率和确保客户满意度的几种方法的详细信息。
电子商务转化率 - 简介
电子商务转化率是任何电子商务企业最关键的指标之一。
访客流失率是指采取行动完成购买的访客占网站访客数量的百分比。
高转化率确保您的电子商务商店针对用户进行了优化，而低转化率则表明存在阻碍客户购买的问题。
美容行业的转化率是所有行业中最高的。根据Statista的数据，美容行业的转化率为 2.7。
虽然购买是电子商务业务转化率最高的形式，但其他行为也可以作为企业的转化因素。这些因素包括：
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以任何方式参与企业业务。
智能手机占全球零售网站访问量的 70% 以上（Statista，2023 年）。
计算电子商务转化率
要计算电子商务转化率，首先要将购买的访客数量除以网站访客数量，然后乘以 100。
因此，转化率的公式如下：
（购买的访客总数/网站访客总数）x 100 = 电子商务转化率
例如，假设您的网站一个月有 300,000 名独立访客，但其中只有 20,000 名进行了购买。在这种情况下，您的转化率如下：
（20,000 / 300,000）x 100 = 6.6％转化率。
食品和服装等低成本商品往往具有较高的转化率，而奢侈品和旅行等昂贵商品的转化率较低。
提高电子商务转化率的方法
现在到了最精彩的部分。计算出电子商务费率后，您可能会意识到它需要稍微提高一点。
高质量的购物体验包括消费者做出明智决定和完成购买所需的所有信息，对于提高电子商务转化率至关重要。
以下是提高电子商务转化率的25种好方法。
从小事做起
在对您的网站进行任何重大更改之前，请从小处着手，进行细微的更改，例如更改 CTA 和设计，以查看问题所在。
看看那些畅销的产品，关注它们的独特之处，研究让它们与众不同的设计选择或 CTA。
这将为您节省整体改造的任何重大开支，并为您提供吸引访客的改变的新想法。
保持广告文案统一
营销平台上的误导性和不一致的广告文案可能会导致跳出率增加和客户困惑。
这就是为什么确保所有广告在所有营销平台上都有统一的文案至关重要，这样无论这些客户使用哪个平台，他们心中都有相同的想法。
超过三分之一的营销领导者将转化率列为他们优先跟踪的首要 KPI（HubSpot 营销状况报告，2023 年）。
提供优惠券代码
几乎 50%的美国消费者通过他们订阅的品牌的电子邮件或通过在线搜索发现优惠券。
如果向客户提供优惠券代码，他们更有可能购买。通过电子邮件、社交媒体等方式推广优惠券代码可以帮助促使消费者购买该品牌的产品。
让您的网站易于导航
直观且易于浏览的网站让客户更容易使用和购买。
通过菜单和页面优化使客户扫描过程更容易。
将最重要的类别放在菜单列表的顶部，而其他类别可以根据其重要性进行分类。
34%的移动电子商务网站不提供“主题”产品浏览，这使得用户难以找到他们想要的东西，因此按主题对商品进行分类会有所帮助。
消除干扰
如果您的网站能够保持整洁，潜在客户就不会被眼前的内容所吸引，那么您就可以更紧密地与客户沟通。ConversionXL 进行了一项研究，结果表明，只要简化网站设计并删除页面上不必要的元素，转化率就可以提高 11.4%。
减少加载时间
网站速度至关重要。加载缓慢的网站可能会降低您的转化率。根据Google 的一项调查，53% 的移动用户会放弃加载时间超过 3 秒的网站。页面加载时间会影响转化率，并会对客户的购物体验产生积极影响。
7.提供免费退货
如果购物者知道他们可以快速退货，他们就更有可能购买。Narvar 最近的一项研究发现，如果退货流程简单，96% 的人可能会再次光顾零售商。
进行 A/B 测试
通过 A/B 测试，您可以尝试网站的不同版本来确定哪个版本的转化率更高。
70% 的营销人员认为 A/B 测试对于提高转化率至关重要。
移动优化
全球超过 50% 的电子商务流量来自移动设备，且移动平均转化率低于台式机，因此仍有许多工作要做。
大多数营销人员报告称，移动设备占其年度流量的一半以上。
这就是为什么确保您的网站针对移动用户进行优化非常重要。让内容轻松适应移动屏幕，这样对额外移动的要求就降到最低。
10. 引入 UGC
真实的客户体验比品牌营销更值得信赖。评论、推荐和用户照片可创建用户生成的内容，有助于建立真实性和社会认同。
11. 添加UGC视觉效果
顾客照片或视频等视觉效果丰富了购物体验。Yotpo 研究发现，UGC 视觉效果的转化率有所上升，因为我们信任现实生活中的事物；因此，带有图像的网站能够赢得这种信任。
提供免费送货
运费是人们放弃购物车的主要原因。不幸的是，55 % 的购物者因为运费过高而放弃购物车。
移动设备占购物车放弃率的76.61%。
免费送货（全站或特定总订单）可减少购物车放弃率并提高转化率。
关注后续行动
企业会失去很多客户，其中许多人甚至没有完成购买就离开了。重要的后续电子邮件（包括弃购提醒）可以挽回失去的销售。弃购电子邮件的平均转化率为18.64%。
提供更好的客户服务
优质的客户服务对赢得销售大有裨益。据 Helpscout 称，93%的客户也更有可能再次从提供优质服务的公司购买产品。
拍摄小
当专注于特定领域或较小的客户群体时，商业信息传递会变得更加个性化和相关。例如，麦肯锡透露，个性化可以使营销支出的投资回报率提高 5-8 倍，并使销售额提高 10% 或更多。
使用高质量图像
清晰、高分辨率的图像可增强客户在线购物时的信心。创新成像研究发现，67%的消费者认为图像质量是购买时的“首要考虑因素”。
推广福利
不要销售功能，而要销售好处。强调产品有助于改善客户的生活。根据 Neil Patel 的说法，关注好处而非功能可以将转化率提高47%。
