错误聘用带来的真正成本
Posted: Thu Dec 05, 2024 5:37 am
做出错误的招聘决定很容易。求职者可能在简历上看起来很棒，在面试中表现出色，但到了工作岗位上却举步维艰。有些求职者夸大了自己的经验和技能，而另一些人在获得职位后就变得自满。
不幸的是，招聘失误可能会付出高昂代价。招聘机构和人才招聘专家对雇主如此有价值的一个主要原因是他们的筛选流程可以限制这些代价高昂的错误决策。
然而，这个问题不仅仅关乎工资支出的浪费。错误招聘的真正成本包括许多不同的因素。
本文将探讨招聘错误可能给您的组织造成的不同损失，包括直接的财务损失和更无形的（但仍然很重要）的影响。
为什么聘用合适的人才很重要？
员工是公司的骨干。他们是创新者、问题解决者、与客户互动的代表，也是确保业务顺利运行的日常工作人员。
鉴于其角色的重要性，找到合适的人选不仅重要，而且至关重要。
良好的招聘决策可以帮助您的企业实现战略目标并保持市场竞争优势。合适的 立陶宛电话号码列表 人才可以快速适应变化，融入您的组织价值观，并为您的公司文化做出积极贡献。
有效的招聘可确保公司的长期健康和业绩。每招一名新员工都是加强和提升团队的机会，而糟糕的招聘会带来高昂的成本，显然，风险比乍一看要大得多。
错误聘用带来的真正成本
决定聘用新员工非常重要，如果选错了人，成本可能会高得惊人。我们先来看看不当聘用会给公司带来的直接经济影响。
招聘成本
首先是招聘成本。根据美国人力资源管理协会 (SHRM) 的数据，招聘每位员工的平均成本为 4,700 美元。但这个数字可能会因职位不同而有很大差异。
由于有针对性的搜索活动和冗长的采购周期，高管或高度专业化技术职位的招聘成本可能会飙升。在聘用候选人之前，选拔过程可能需要额外的面试、技能测试，在某些情况下，还需要差旅费。
类似以下的费用很快就会增加：
广告费
招聘代理费
员工推荐奖金
背景调查
人力资源开销
如果你雇佣了错误的员工，这些就会成为沉没成本。
工资和福利
向错误聘用的员工支付工资和其他补偿，而这些员工对贵组织几乎没有任何价值，这也是一种浪费成本。这不仅包括他们的基本工资，还包括津贴、奖金和总薪酬方案中包含的任何其他福利。
一些预测估计，新员工的全部成本是其年薪的三到四倍。这意味着，对于年薪 6 万美元的员工，如果算上所有费用，公司可能要花费 18 万到 24 万美元。
不当雇员在公司待的时间越长，财务影响就越大。如果他们的雇佣方案包括遣散费，那么当他们离开时，这可能会产生额外的成本。
Statista 提供的培训新员工平均成本图表
培训费用
雇用新员工后，你必须投入时间和金钱来培训他们。根据 Statista 的数据，在美国培训一名新员工的平均成本为 702 美元，不过这笔费用因公司规模而异：
小型企业（100-999 名员工）：每次招聘 1,105 美元
中型企业（1,000–9,999 名员工）：每次招聘 544 美元
大型企业（10,000 名以上员工）：每次招聘 477 美元
随着公司规模的扩大，培训成本下降很大程度上可以归因于规模经济。大型公司通常有专门的培训部门和标准化的课程，可以同时向许多员工提供培训，从而降低培训每个人的成本。
法律费用
不当聘用带来的法律后果经常被忽视。不当解雇、雇佣条款纠纷以及升级为法律对抗的冲突都可能产生巨额费用。
根据 Clio 的报告，在美国，就业律师的平均收费为每小时 377 美元。其他需要考虑的费用包括：
定居点
不合规处罚
遣散费
与合同义务相关的其他费用
重新聘用流程
当你招聘到错误的人时，你需要重新开始整个招聘流程。这意味着你必须重新投资上述招聘、培训和薪资成本。此外，你可能需要匆忙填补职位空缺，这增加了再次招聘错误人员的可能性。
错误聘用造成的真正影响
虽然大多数关于不当聘用成本的讨论都围绕着有形的财务指标，但其真正影响远不止金钱。以下是它可能影响您业务的其他一些主要方式。
工作和生产力延误或损失
无法按预期完成任务的员工可能会导致工作交付延迟、错过最后期限以及潜在的工作流程瓶颈。
这不仅仅是拖延眼前的项目，还可能对员工团队、甚至整个组织产生连锁反应，包括下面描述的其他一些问题。
增加其他人的工作量
当一名糟糕的员工没有发挥应有的作用时，其他人的工作量就会增加。其他团队成员必须承担超出他们正常预期的职责，最终导致以下情况：
倦怠
员工流动率
紧张的关系
客户服务薄弱
创新和增长有限
这种额外的工作量并不总是体现在资产负债表上（至少不是立即体现），但可能会损害公司的健康和未来的业绩。盖洛普的调查显示，精疲力竭的员工主动寻找新工作的可能性是普通员工的 2.6 倍，从而引发组织的“恶性循环”。
对团队士气产生负面影响
美国压力研究所指出，工作量和人际关系问题是工作压力的两大主要原因（分别为 41% 和 32%）。糟糕的招聘决策可能会加剧这两种情况。
麦肯锡公司估计，典型组织中11％ 的员工是“破坏者”，即可能对员工士气产生负面影响的人。
麦肯锡公司估计的员工离职成本图表
资料来源：麦肯锡公司
它们是导致员工离职和流失的最大因素，平均每年给标准普尔 500 指数公司造成 2.28 亿美元的损失。
品牌声誉受到客户损害
错误聘用带来的真正成本不仅仅是内部成本。它还会影响外部品牌声誉和客户关系。糟糕的体验、糟糕的评论和负面的口碑会增加客户获取成本。损害控制或公关工作也可能花费不菲。
如果招聘人员从事销售、客户服务或客户管理等面向客户的职位，这种影响可能尤其严重。即使是一次糟糕的互动也可能导致约 32% 的客户放弃他们之前喜爱的品牌。
错过一位伟大的人
聘用不合适的候选人意味着您将错过与能够推动成功、创新和积极的文化变革的真正优秀专业人士合作的机会。
其中一些 A 级人才甚至可以提高同事的生产力或担任领导职务。很难衡量这种机会成本的确切影响，但它可能是相当大的。
不幸的是，招聘失误可能会付出高昂代价。招聘机构和人才招聘专家对雇主如此有价值的一个主要原因是他们的筛选流程可以限制这些代价高昂的错误决策。
然而，这个问题不仅仅关乎工资支出的浪费。错误招聘的真正成本包括许多不同的因素。
本文将探讨招聘错误可能给您的组织造成的不同损失，包括直接的财务损失和更无形的（但仍然很重要）的影响。
为什么聘用合适的人才很重要？
员工是公司的骨干。他们是创新者、问题解决者、与客户互动的代表，也是确保业务顺利运行的日常工作人员。
鉴于其角色的重要性，找到合适的人选不仅重要，而且至关重要。
良好的招聘决策可以帮助您的企业实现战略目标并保持市场竞争优势。合适的 立陶宛电话号码列表 人才可以快速适应变化，融入您的组织价值观，并为您的公司文化做出积极贡献。
有效的招聘可确保公司的长期健康和业绩。每招一名新员工都是加强和提升团队的机会，而糟糕的招聘会带来高昂的成本，显然，风险比乍一看要大得多。
错误聘用带来的真正成本
决定聘用新员工非常重要，如果选错了人，成本可能会高得惊人。我们先来看看不当聘用会给公司带来的直接经济影响。
招聘成本
首先是招聘成本。根据美国人力资源管理协会 (SHRM) 的数据，招聘每位员工的平均成本为 4,700 美元。但这个数字可能会因职位不同而有很大差异。
由于有针对性的搜索活动和冗长的采购周期，高管或高度专业化技术职位的招聘成本可能会飙升。在聘用候选人之前，选拔过程可能需要额外的面试、技能测试，在某些情况下，还需要差旅费。
类似以下的费用很快就会增加：
广告费
招聘代理费
员工推荐奖金
背景调查
人力资源开销
如果你雇佣了错误的员工，这些就会成为沉没成本。
工资和福利
向错误聘用的员工支付工资和其他补偿，而这些员工对贵组织几乎没有任何价值，这也是一种浪费成本。这不仅包括他们的基本工资，还包括津贴、奖金和总薪酬方案中包含的任何其他福利。
一些预测估计，新员工的全部成本是其年薪的三到四倍。这意味着，对于年薪 6 万美元的员工，如果算上所有费用，公司可能要花费 18 万到 24 万美元。
不当雇员在公司待的时间越长，财务影响就越大。如果他们的雇佣方案包括遣散费，那么当他们离开时，这可能会产生额外的成本。
Statista 提供的培训新员工平均成本图表
培训费用
雇用新员工后，你必须投入时间和金钱来培训他们。根据 Statista 的数据，在美国培训一名新员工的平均成本为 702 美元，不过这笔费用因公司规模而异：
小型企业（100-999 名员工）：每次招聘 1,105 美元
中型企业（1,000–9,999 名员工）：每次招聘 544 美元
大型企业（10,000 名以上员工）：每次招聘 477 美元
随着公司规模的扩大，培训成本下降很大程度上可以归因于规模经济。大型公司通常有专门的培训部门和标准化的课程，可以同时向许多员工提供培训，从而降低培训每个人的成本。
法律费用
不当聘用带来的法律后果经常被忽视。不当解雇、雇佣条款纠纷以及升级为法律对抗的冲突都可能产生巨额费用。
根据 Clio 的报告，在美国，就业律师的平均收费为每小时 377 美元。其他需要考虑的费用包括：
定居点
不合规处罚
遣散费
与合同义务相关的其他费用
重新聘用流程
当你招聘到错误的人时，你需要重新开始整个招聘流程。这意味着你必须重新投资上述招聘、培训和薪资成本。此外，你可能需要匆忙填补职位空缺，这增加了再次招聘错误人员的可能性。
错误聘用造成的真正影响
虽然大多数关于不当聘用成本的讨论都围绕着有形的财务指标，但其真正影响远不止金钱。以下是它可能影响您业务的其他一些主要方式。
工作和生产力延误或损失
无法按预期完成任务的员工可能会导致工作交付延迟、错过最后期限以及潜在的工作流程瓶颈。
这不仅仅是拖延眼前的项目，还可能对员工团队、甚至整个组织产生连锁反应，包括下面描述的其他一些问题。
增加其他人的工作量
当一名糟糕的员工没有发挥应有的作用时，其他人的工作量就会增加。其他团队成员必须承担超出他们正常预期的职责，最终导致以下情况：
倦怠
员工流动率
紧张的关系
客户服务薄弱
创新和增长有限
这种额外的工作量并不总是体现在资产负债表上（至少不是立即体现），但可能会损害公司的健康和未来的业绩。盖洛普的调查显示，精疲力竭的员工主动寻找新工作的可能性是普通员工的 2.6 倍，从而引发组织的“恶性循环”。
对团队士气产生负面影响
美国压力研究所指出，工作量和人际关系问题是工作压力的两大主要原因（分别为 41% 和 32%）。糟糕的招聘决策可能会加剧这两种情况。
麦肯锡公司估计，典型组织中11％ 的员工是“破坏者”，即可能对员工士气产生负面影响的人。
麦肯锡公司估计的员工离职成本图表
资料来源：麦肯锡公司
它们是导致员工离职和流失的最大因素，平均每年给标准普尔 500 指数公司造成 2.28 亿美元的损失。
品牌声誉受到客户损害
错误聘用带来的真正成本不仅仅是内部成本。它还会影响外部品牌声誉和客户关系。糟糕的体验、糟糕的评论和负面的口碑会增加客户获取成本。损害控制或公关工作也可能花费不菲。
如果招聘人员从事销售、客户服务或客户管理等面向客户的职位，这种影响可能尤其严重。即使是一次糟糕的互动也可能导致约 32% 的客户放弃他们之前喜爱的品牌。
错过一位伟大的人
聘用不合适的候选人意味着您将错过与能够推动成功、创新和积极的文化变革的真正优秀专业人士合作的机会。
其中一些 A 级人才甚至可以提高同事的生产力或担任领导职务。很难衡量这种机会成本的确切影响，但它可能是相当大的。