這會降低生產力。例如，銷售代表花在售前和售後的時間分別增加了15%和21%。但這是以犧牲向客戶銷售的時間為代價的，該時間減少了 26%。
這些團隊該如何提升自己？投資報酬率？
一種選擇是查看關鍵銷售績效指標。了解 印度手機號碼列表 要查看哪些內容以及原因將幫助您為銷售團隊做出更好的決策。
那麼，讓我們來看看這些銷售業績指標是什麼。
首先，我們為什麼要衡量銷售業績？
了解為什麼應該衡量銷售業績至關重要。如果沒有銷售績效數據，您就無法了解團隊的績效如何（或較差）。
但比追蹤指標更重要的是以有意義的方式分析它們。這樣您就可以做出正確的改變來幫助您的銷售團隊進步。
現在讓我們看看您需要測量什麼。
您的銷售團隊中有多少人達到了他們的配額？
一群人坐在桌旁寫筆記和討論，筆記本和筆隨處可見。
這是一項更具體的指標，您的公司可能已經在追蹤這項指標。如果沒有，是時候開始了。這將告訴您哪些銷售人員正在實現目標、超出目標或難以實現目標。
根據每月指標，您可以確定根本問題是什麼。例如，如果團隊中的很大一部分人沒有達到配額，則配額可能太高。
另一方面，如果您的團隊超出了配額，則該值可能設定得太低。
在其他情況下，您可能會有一些表現不佳的聯絡人。我需要培訓（或引導）。
平均交易規模是多少？
考慮這一點很重要，因為它可以幫助您定位價格以滿足您想要進入的市場。例如，如果您的目標客戶是中小企業，您希望減少平均交易規模。
在這種情況下，您的錢來自於擴大客戶群來增加銷售。
該指標還可以幫助您發現有風險的交易。例如，如果您的銷售人員以五倍於普通銷售線索的預算產生了更大的銷售線索，那麼銷售週期將會更長，這可能會讓您的公司陷入困境。
特別是，交易有可能以較低水準結束。在這種情況下，您需要確保您的其他潛在客戶是可靠的選擇。
衡量該指標的方法是將給定月份的交易數量除以每筆交易賺取的金額。
您可以每季或每月執行一次此操作，看看您的合約是否在成長、收縮或停滯。
在評估銷售人員時，您希望了解是否有人的交易平均數低於團隊其他成員。這表明他們要么正在努力爭取更大的客戶，要么正在故意挑選容易實現的目標。
什麼是轉換率和勝率？
這是一個指標，可以讓您了解有多少潛在客戶轉換為客戶。因此，如果您每月產生 1,000 個潛在客戶，並且平均有 100 個客戶進行轉化，那麼您的轉換率就是 10%。
一個人在玻璃板上寫字，用「TOFU」、「MOFU」和「BOFU」勾勒出流程圖，最後出現一個美元符號。
從這裡開始，您需要定義您的收入目標，看看您是否達到了目標。此指標將幫助您調整銷售團隊的配額。
例如，如果您的目標是每月賺取 500,000 美元，平均交易規模為 2,000 美元，則您的銷售人員每月需要完成/贏得 250 筆交易。
如果您的團隊完成了 10% 的交易，您需要引入 2,500 個潛在客戶。
查看過去的轉換率是一個好主意，以了解您的銷售團隊的效率如何以及他們是否正在改進。
銷售上花了多少時間？
您不希望銷售人員將時間浪費在與銷售無關的任務上。他們需要處理的重複性任務應委託給虛擬助理或使用軟體工具自動完成。
賣家最耗時的鬥爭之一與知識（或缺乏知識）有關。一些研究表明，人們每週都會花很多時間尋找與潛在客戶分享的資訊。
例如，向潛在客戶展示產品或服務如何幫助過去客戶的案例研究。透過專注於創建促進銷售的內容，您可以幫助您的銷售人員花更多時間進行銷售（並提高工作效率）。
您的行銷團隊可以整理以幫助您的銷售人員的內容包括電子書、指南、部落格文章、教學影片、推薦、白皮書和案例研究。
您有多少銷售人員使用銷售專用材料？
如果您打算將銷售支援納入您的流程中，那麼檢查您的銷售人員是否正在使用這些內容非常重要。
否則，您將浪費工作時間，銷售人員的工作效率也會降低。這會損害你的銷售。
美國行銷協會有證據表明，90% 的內容並未被銷售人員使用。原因之一是他們找不到。
因此，當您檢查此指標時，確定他們不使用它的原因很重要。這也許不是叛亂。但如果是這樣，那麼您應該嘗試創建一種銷售支援文化。
同樣重要的是進行設置，以便可以輕鬆找到可銷售的內容。您可以使用 CRM 和其他工具來協助解決此問題。
您的銷售人員需要多長時間才能回覆潛在客戶？
確定合格的候選人不應該是一項漫長而艱鉅的任務。當您正確使用促進銷售的內容時，您可以顯著減少這個時間。
行銷材料有助於透過銷售管道培養潛在客戶，直到他們準備好購買（或至少考慮這樣做）。
然後，當潛在客戶聯繫到銷售團隊時，快速回答他們的問題。例如，研究表明，與 5 分鐘相比，銷售人員在 30 分鐘內打電話聯繫客戶的可能性提高了 100 倍。
這也將資格認證時間增加了 21 倍。
追蹤潛在客戶回應時間對於確定銷售人員是否足夠快地行動來確定潛在客戶並完成交易至關重要。
您保留了多少客戶？
保留客戶對於任何企業的成功至關重要。當考慮到行銷、廣告和銷售成本時，獲取新潛在客戶的成本要高得多。
然後，如果您出色地贏得了回頭客，您就可以消除所有這些成本。您還可以透過將客戶變成您公司的忠實粉絲來增加他們的終身價值。
有了這個重點，您的銷售人員就可以輕鬆地將那些為一次性銷售而苦苦掙扎的滿意客戶變成回頭客。
您的客戶的終身價值 (CLV) 是多少？
說到客戶終身價值，您的客戶的平均終身價值是多少？了解這一點很有必要，這樣您就可以將其計入潛在的年銷售額。
它還將決定您需要引入多少新客戶才能維持公司的營運。您可能會發現您的大部分業務來自回頭客。我們應該高度重視對他們的行銷。
那麼要如何獲得這個指標呢？您可以將每位客戶的年收入乘以您保留該客戶的年數，然後從客戶獲取成本中減去該價值。
您需要對每個客戶進行大量追蹤才能收集這些 KPI。
這會讓您知道您的客戶是否也比您花費的價值更高。如果您在廣告和行銷上花費了更多費用但沒有獲得回報，那麼是時候對您的預算進行一些更改了。
現在，如果每個客戶的年度貢獻差異很大，那麼您可以使用另一個公式。您需要每個客戶生命週期的平均毛利率、年度折扣率和保留率。
獲得這些數字後，您可以使用以下公式：
毛利率x（留存率/[1+折扣率-留存率]
開始使用這些指標來增加您的銷售額
現在始終是開始改進您的業務的最佳時機。尤其是當涉及到你的收入時。
如果您發現自己的銷售業績不佳，第一步就是查看數據。但是，如果您無法收集準確的測量結果，則應盡快開始。
只需一個月，您就可以開始分析銷售人員和流程的進度。增加業務收入所需的只是正確的工具、銷售支援內容和採用。