如何将访客转化为买家,提高 CRO
Posted: Wed Dec 04, 2024 10:05 am
在开展任何在线业务时,我们最常重复的问题之一是如何让访问我们网站的人进行购买、注册新闻通讯、给我们留下他们的联系信息,简而言之;执行转换。
很多时候我们不知道该怎么做才能让访客成为潜在客户或消费者,为了解决这个问题,我们首先应该问自己一系列问题:
我的产品或服务真正满足什么需求?
谁需要满足这个需求?
谁是我的受众?我在哪里可以找到他们?
每个公司,当然还有每个在线企业必须做的第一件事就是完全了解其产品或服务,并了解其目标受众是谁。通过这种方式,我们在执行任何销售流程时都可以更加有效,因为我们将准备好满足并满足客户的主要需求。
CRO(转化率优化)参与将我们的访客转化为买家的整个过程。优化我们网站的转化率是我们应该努力改善我们的业务并取得更好的结果。
您可能想知道,我怎么知道我的 CRO 是什么?
那么,CRO 是通过将访问者数量除以我们想要考虑的转化次数而获得的,无论是购买、点击某个按钮、访问某个页面等。因此,例如,一个博客的访问量为 100 次,并且有 2 人满足我们订阅时事通讯的转化目标,我们将为此目标获得 2% 的 CRO。
从这里开始,如果我们确定了我们网站上我们感兴趣的每个目标的 CRO,我们就可以深入调查以了解我们可以采取哪些行动来提高我们网站的转化率。因为在遵循更改表单、将购买按钮从蓝色改为橙色等建议之前,您必须遵循学习和研究过程来找到最佳解决方案。
为了遵循旨在提高我们网站转化率的研究流程,我们必须考虑以下步骤:
定量和定性研究
设定目标
产生假设
根据讨论的假设建立测试
结果分析
重新开始
克罗过程
这个过程是循环的,每个阶段都和前一个阶段一样重要,研究阶段必须考虑对我们网站的定量数据进行研究,以确定我们获得了多少访问量,我们进行了多少转化以及更多关键数据。对于这些数据,我们可以使用 Google Analytics 等工具,它可以让我们全面了解网站上的数据。
对我们获得的访问过程和购买过程进行定性调查以了解我们的网站如何运作也很有趣,可以使用热图(例如CrazyEgg提供的热图) 、匿名测试、会话记录或调查。
在下一阶段,我们讨论我们想要实现的目标并明确指定它们,将它们定义为我们网站内的转化。
假设阶段和基于所讨论的假设建立测试是齐头并进的,在这里我们 律师电话号码清单 将收集我们建议为提高转化率而执行的所有想法和测试。
该过程的最后一个阶段对应于分析阶段,在该阶段中,使用 A/B 测试或分析转换漏斗等技术,我们可以从我们的行动和假设中获取结果并对其进行分析,然后再次开始该过程并每次进行改进。加上我们的 CRO。
转化漏斗
CRO 需要考虑的外部因素
然而,我们可能会发现,即使进行了我们建议的更改,我们的网站也没有提高其转化率,这可能是由于我们网站上的外部因素可能产生的影响。
在我们的转化发展中最重要的外部影响是那些直接影响CRO主角的外部影响,例如网站流量。流量受到Adwords 营销活动的影响,这可以增加我们的访问者数量,这就是为什么它们在 CRO 方程式中占有很大的比重。Adwords SEM 营销活动吸引的所有公众也很可能不符合我们的转化兴趣。所以我们会对我们的转化优化产生负面影响。
电子邮件活动也会产生影响,因为通过编译运输报告,我们可以收集更好的打开率和点击率的近似统计数据,以便检测到达受众的最佳时间。顺便说一句,如果您对此主题有疑问,这里您可以看到5 个真正有效的技巧,可以在您的下一次电子邮件营销活动中予以考虑。
社交网络上的营销活动也会影响我们的 CRO,因为它们会增加非常重要的流量,例如“社交”流量,目前该流量的转化率高于 AdWords 和电子邮件营销活动。
最后,请记住,将我们的关注者转化为买家或潜在客户的过程是一个循环过程,并且它不会结束,因为在分析结果后,必须将有效的改进付诸实践,并再次优化流程,以继续改进我们的 CRO 。
很多时候我们不知道该怎么做才能让访客成为潜在客户或消费者,为了解决这个问题,我们首先应该问自己一系列问题:
我的产品或服务真正满足什么需求?
谁需要满足这个需求?
谁是我的受众?我在哪里可以找到他们?
每个公司,当然还有每个在线企业必须做的第一件事就是完全了解其产品或服务,并了解其目标受众是谁。通过这种方式,我们在执行任何销售流程时都可以更加有效,因为我们将准备好满足并满足客户的主要需求。
CRO(转化率优化)参与将我们的访客转化为买家的整个过程。优化我们网站的转化率是我们应该努力改善我们的业务并取得更好的结果。
您可能想知道,我怎么知道我的 CRO 是什么?
那么,CRO 是通过将访问者数量除以我们想要考虑的转化次数而获得的,无论是购买、点击某个按钮、访问某个页面等。因此,例如,一个博客的访问量为 100 次,并且有 2 人满足我们订阅时事通讯的转化目标,我们将为此目标获得 2% 的 CRO。
从这里开始,如果我们确定了我们网站上我们感兴趣的每个目标的 CRO,我们就可以深入调查以了解我们可以采取哪些行动来提高我们网站的转化率。因为在遵循更改表单、将购买按钮从蓝色改为橙色等建议之前,您必须遵循学习和研究过程来找到最佳解决方案。
为了遵循旨在提高我们网站转化率的研究流程,我们必须考虑以下步骤:
定量和定性研究
设定目标
产生假设
根据讨论的假设建立测试
结果分析
重新开始
克罗过程
这个过程是循环的,每个阶段都和前一个阶段一样重要,研究阶段必须考虑对我们网站的定量数据进行研究,以确定我们获得了多少访问量,我们进行了多少转化以及更多关键数据。对于这些数据,我们可以使用 Google Analytics 等工具,它可以让我们全面了解网站上的数据。
对我们获得的访问过程和购买过程进行定性调查以了解我们的网站如何运作也很有趣,可以使用热图(例如CrazyEgg提供的热图) 、匿名测试、会话记录或调查。
在下一阶段,我们讨论我们想要实现的目标并明确指定它们,将它们定义为我们网站内的转化。
假设阶段和基于所讨论的假设建立测试是齐头并进的,在这里我们 律师电话号码清单 将收集我们建议为提高转化率而执行的所有想法和测试。
该过程的最后一个阶段对应于分析阶段,在该阶段中,使用 A/B 测试或分析转换漏斗等技术,我们可以从我们的行动和假设中获取结果并对其进行分析,然后再次开始该过程并每次进行改进。加上我们的 CRO。
转化漏斗
CRO 需要考虑的外部因素
然而,我们可能会发现,即使进行了我们建议的更改,我们的网站也没有提高其转化率,这可能是由于我们网站上的外部因素可能产生的影响。
在我们的转化发展中最重要的外部影响是那些直接影响CRO主角的外部影响,例如网站流量。流量受到Adwords 营销活动的影响,这可以增加我们的访问者数量,这就是为什么它们在 CRO 方程式中占有很大的比重。Adwords SEM 营销活动吸引的所有公众也很可能不符合我们的转化兴趣。所以我们会对我们的转化优化产生负面影响。
电子邮件活动也会产生影响,因为通过编译运输报告,我们可以收集更好的打开率和点击率的近似统计数据,以便检测到达受众的最佳时间。顺便说一句,如果您对此主题有疑问,这里您可以看到5 个真正有效的技巧,可以在您的下一次电子邮件营销活动中予以考虑。
社交网络上的营销活动也会影响我们的 CRO,因为它们会增加非常重要的流量,例如“社交”流量,目前该流量的转化率高于 AdWords 和电子邮件营销活动。
最后,请记住,将我们的关注者转化为买家或潜在客户的过程是一个循环过程,并且它不会结束,因为在分析结果后,必须将有效的改进付诸实践,并再次优化流程,以继续改进我们的 CRO 。