距離我們下一集的 Website Throwdown 月刊還有不到一周的時間(HubSpot 的 Luke Summerfield 是我們的嘉賓,不要錯過它!),我想花一點時間分享上個月廣播的一些最大收穫。 Digital Telepathy 的行銷和內容總監Brent Summers 與我們一起批評了各種不同的網站,這些網站銷售從法律服務到男士培根香皂等各種商品。 儘管這些企業來自截然不同的行業,但一如既往,各行各業的行銷人員都可以學習一些有價值的用戶體驗經驗教訓。 這裡有 6 個最突出的,已準備好等待您的轉發。 1.「將產業證據帶到最前線。這有助於立即建立信任和信譽。 你知道他們說什麼;如果你擁有它,那就炫耀它。 如果您的使用者、同事、同事或過去和現在的客戶對您有好話可說,請利用這些來建立新的關係。 在主頁或登陸頁面的顯著位置展示您的社會證明(無論是推薦、案例研究、合作夥伴徽標、認證徽標或行業獎項) 。
在他們的旅程中儘早看到這一點,將幫助您從一開始就在受眾心目中形成可信、值得信賴的形象,並最終在轉換時支持您的案例。 2.“使用真實的攝影和圖像以獲得更高的可信度。” 網站上的圖像和攝影也可以是建立可信度的強大工具。 無論是主頁上的英雄還是職業頁面圖庫中的英雄,請努力使用您的團隊和辦公室的高品質、真實的照片。 原創攝影感覺更真實。它可以幫助您的受眾更人性化地呈現您的品牌,並透過準確地向他們展示與您的公司和團隊合作時的期望來建立信任。 正如我們的 CSO Tom DiScipio 在 Throwdown 中所討論的那樣,您不希望人們在您的網站上看到明顯的庫存照片,並對自己說“那個人根本不在這裡工作!”」 如果您必須使用圖庫攝影,請嘗試不太知名的網站(例如此處列出的網站),並尋找真正符合您的品牌價值觀和文化的選項。 3.「永遠跟進!向用戶展示或發送其操作的確認訊息。 您知道當您給某人發短信 斯洛維尼亞電話號碼數據 或打電話但他們從未回复時您會感到惱火嗎? 這就是您希望避免在用戶訪問您的網站時給他們帶來的感覺。 讓您的網站回應您的回覆互動。使用微妙的視覺提示讓他們確認他們所採取的行動。例如,如果他們將滑鼠懸停在連結或按鈕上,請使其改變顏色。如果他們滾動到選單上,請突出顯示它。 同樣,如果他們填寫了表格,請將他們帶到一個顯示已成功完成的頁面,並透過電子郵件進行跟進。這些小小的肯定讓網路體驗變得更加切實和安全,從而提供了安心和「愉悅」。 4.“始終提供可用的號召性用語,以便人們在準備好後立即進行轉換。” 當人們準備好與你合作時,不要讓他們去尋找如何做。透過始終在觸手可及的範圍內放置漏斗底部的 CTA 按鈕,可以減少摩擦,使轉換盡可能輕鬆便捷。 為了實現這一目標而不產生垃圾郵件,請確保您的網站頁眉和頁腳中有 BOFU CTA。您也可以考慮在黏性導覽列中新增一個;這樣,每當使用者想要伸出援手時,這樣做的選項就會擺在他們面前。
5.“首先針對人類進行優化,然後再考慮搜尋引擎。” 如果沒有人最終閱讀,SEO 友好的內容就毫無意義。因此,首先針對人類進行最佳化。了解您的買家角色並滿足他們的需求。 撰寫能夠解決他們的痛點並反映與他們產生共鳴的價值的文案。圍繞用戶實際瀏覽的方式設計使用者介面和體驗。 透過您的網站展示對您的角色以及他們希望從您的品牌中獲得什麼的真正了解將減少摩擦,並使人們更有可能進行轉換。 6.「讓自己與眾不同。如果你的主頁上寫的和所有競爭對手都一樣,他們為什麼要選擇你呢? 換句話說,當訪客第一次到達您的網站時,請明確您的獨特價值。 我們的行銷專家在律師事務所的網站上發表評論,解釋了某些行業如何迫切需要差異化。 一家律師事務所與另一家律師事務所有何不同?他們都展示了法庭,並在文案中承諾了相同的事情;您如何選擇其中之一? 定義您的價值主張並將其在您的主頁和整個網站上突出展示。最有效的是回答問題的短句: 你做什麼工作? 你為誰服務? 你們的做法與我們的競爭對手有何不同? 跳進擂台! 提交您的網站並於美國東部時間 10 月 20 日星期二下午 2:00 收看我們的創始人兼首席執行官Bob Ruffolo 、 HubSpot 增長團隊的合夥人兼首席戰略官Tom DiScipio和Luke Summerfield給出他們的無拘無束的回饋本月瀏覽者提交的網站。