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Tide 如何推動會員個人化之旅

Posted: Wed Dec 04, 2024 8:55 am
by rinakhatunr1627
潮汐的使命是讓會員成功
泰德知道銀行業務不一定是無聊的。作為英國領先的商業金融平台,Tide 遠遠超越了典型的商業銀行。他們的使命是為小企業主在所有財務管理任務中節省寶貴的時間和金錢。

Tide 自始至終為會員提供支持,無論他們是剛組建公司還是擴大業務。為此,汰漬提供了一個行銷旅程,教育會員如何充分利用每種產品,例如發票、會計軟體和卡片訂閱計劃。

Tide 使用數據驅動、有針對性的訊息傳遞來創建個人化的行銷生命週期。透過將可操作的數據置於他們所做的一切的核心,潮汐最終為他們服務的每個企業提供支持,同時加強他們的會員品牌關係。

Tide 可擴展個人化的實際應用
來自 Tide 的忠誠度電子郵件和數據視覺化
Tide 的最初目標是向會員展示如何建立商 玻利維亞 電話號碼資源 業銀行業務的每一步。為此,Tide 的行銷團隊首先求助於 ESP 中內建的動態內容功能。雖然這將訊息傳遞出去,但優化根本不可能。這個過程過於手動,用引人入勝的視覺效果來豐富他們的入職訊息感覺就像一個遙不可及的夢想。

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Tide 採用 Movable Ink 來解決這個問題。透過利用會員數據,Tide 會自動引導會員完成這些早期生命週期作業。一旦會員完成所有入職步驟,汰漬就能夠無縫過渡到展示其他產品的訊息。

如今,汰漬從第一則訊息開始就提供了增強的會員體驗。在會員生命週期的前兩週內,Tide 使用個人化來確保他們了解最新的入職進度。

在這裡,Tide 會自動利用每個成員的資訊來顯示資料視覺化圖表,突出顯示他們完成的任務百分比以及待辦事項清單中剩餘的任務數量。

此訊息使點擊率顯著提升了 69%,同時透過自動個人化節省了寶貴的時間。不再為代碼而煩惱;從操作上來說,潮汐改變了遊戲規則。