使用 Landbot 中的 UTM 和 URL 参数跟踪和个性化您的潜在客户生成策略
Posted: Wed Dec 04, 2024 8:49 am
了解客户与您的在线业务的互动是改善潜在客户生成、聊天机器人分析以及完善受众细分、电子商务优化和 A/B 测试等战略举措的关键。
什么可以帮助您实现这一目标？
UTM 参数、URL 参数和隐藏字段是营销人员捕获和利用数字互动各个方面数据的重要工具。它们可以更深入地洞察用户行为、实现个性化体验并简化关键数据管理，所有这些都对于最大限度地提高数字营销的效果至关重要。
本文将重点介绍如何实施这些工具，例如如何 奥地利电话号码资源 使用 UTM 参数在 Landbot 中通过网络机器人制定潜在客户生成策略。从设置您的第一个 UTM 跟踪以增强您的性能分析，到完全个性化您的客户互动或收集和更新来自他们的数据，我们将为您提供知识，以确保您的旅程个性化并跟踪，不会遗漏任何点。
了解聊天机器人中的隐藏字段、UTM 和 URL 参数
让我们首先深入了解它们是什么以及它们如何工作。注意：如果您已经是隐藏字段的专家，您可以跳到在 Landbot 中启用它们的部分；如果不是，请继续阅读！
聊天机器人对话中的隐藏字段就像隐形的助手，可以跨渠道收集和传输重要的客户信息，而不会使对话变得混乱。
这些字段对于管理 URL 特别有价值，并且知道如何使用 UTM 参数，这些参数是添加到机器人 URL 的数据片段，其中包含关键的客户信息：
UTM 参数有助于识别客户来自哪里，使企业能够跟踪跨数字平台的营销活动的有效性。
URL 参数可以包含客户姓名、电子邮件或其他有助于个性化其体验的信息等详细信息。
这些字段添加到机器人的 URL 中，在后台静默运行，确保为客户提供更流畅、更有针对性的体验，而客户不会注意到其背后的机制。
如何在 Landbot 中启用它们
现在您已经了解了这些工具及其用途，让我们来探索如何在 Landbot 中实现它们。这将使您能够创建全面、全方位的潜在客户生成策略，并与聊天机器人有效配合使用。
我们将讨论一个真实的案例，并遵循以下要点：
确定在与客户互动时想要保存和使用哪些信息并将其发送到您的营销渠道，以及其背后的目标，以了解您是否想要添加 URL、UTM 参数或两者。
构建您希望机器人执行的流程，引入您稍后将在设置中添加的变量。
指示机器人在后台管理该信息。这包括两个步骤，根据参数的类型，您将同时执行这两个步骤（URL 参数）或直接跳转到第二个步骤（UTM 参数）：
使用隐藏字段添加将信息存储到 URL 参数中的变量。——此步骤在设置部分完成
然后，您只需将这些隐藏字段添加到 URL 中即可。您可以在同一个 URL 中包含 UTM 和 URL 参数。
我们开始吧！
真实的潜在客户生成示例
为了更好地理解整个过程，我们来举一个非常常见的现实生活中的例子：
假设您正在举办一场有关区块链技术最新趋势的网络研讨会，并计划推出两项付费活动来吸引与会者。目标是为网络研讨会吸引合格的潜在客户，在会后与他们互动，培养这些联系，并最终将这些潜在客户转化为付费客户。
如何使用 UTM 参数来跟踪获取付费广告活动流量
首先让我们关注潜在客户获取阶段：您希望潜在客户点击您的广告、注册网络研讨会、存储他们的数据并了解他们的行为。因此，您需要启动两个广告活动 - 一个在 Facebook 上，另一个在 Google Ads 上。这两个广告活动都包含链接，可将潜在客户直接引导至聊天机器人，该聊天机器人充当着陆页。
首先，您希望机器人在后台管理什么信息？
要回答这个问题，你首先需要问自己另一个问题：你保存的信息有什么用途？
如果答案是跟踪潜在客户的行为和聊天机器人分析，例如，了解潜在客户来自哪里，那么您需要添加 UTM 参数。
另一方面，如果您想个性化体验，则需要添加 URL 参数。
您需要确定每个潜在客户的来源，以了解哪些广告活动效果最佳，并了解潜在客户的首选渠道。您无需构建两个机器人；只需将正确的参数添加到您将在每个付费广告活动中显示的两个不同 URL 中即可。在这种情况下，您将设置 UTM 参数来帮助跟踪每个潜在客户的来源、媒介和广告活动。
由于他们是全新的潜在客户，您还希望存储尽可能多的信息，以便以后进行培育活动。利用这些机器人活动中收集的信息，我们将添加 URL 参数。
让我们设置它们！
开始构建机器人
首先，如果您还不是 Landbot 用户，您可以立即免费注册！拥有 Landbot 帐户后，转到构建器并添加潜在客户生成流程所需的块。考虑您需要从潜在客户那里获得的信息，并添加“问问题”、“问姓名”等。这篇专门的文章可以为您提供一些关于如何构建潜在客户生成聊天机器人的想法。
重要的是，您要设置变量来存储相关信息，这些信息可能是您想要推送到 CRM 或数据库的信息，并且如前所述，这些信息将有助于网络研讨会后的跟进和培养您的潜在客户。这个过程非常简单。假设您想存储他们的姓名、他们的电子邮件、他们所在的城市，当然还有他们感兴趣的产品（在本例中是区块链）。
屏幕截图展示了如何在潜在客户生成聊天机器人中设置变量
您添加的每个块都会执行一个操作或提出一个问题，并且可以将该操作或答案存储在变量中。如果您想了解有关变量的更多信息并了解如何正确使用它们，请查看下面的学院视频：
所有这些潜在客户信息稍后都可以推送到注册 Google 表格和/或您的 CRM 中。您可以在我们的知识中心了解有关集成和设置说明的更多信息。有关集成设置说明，请访问我们的知识中心。
使用 UTM 参数获取不同广告系列的 URL
现在，为了有效地追踪您的潜在客户来自哪里，您只需将包含 UTM 信息的隐藏字段添加到机器人的 URL 中。
我们的 Landbot URL 最初是这样的：
https://landbot.pro/v3/H-2627333-NK3HB6 ... index.html
让我们添加隐藏字段。第一个隐藏字段前面应有一个“？”，其余字段应以“&”分隔。
按照我们的例子，我们需要为每个广告活动构建两个不同的 URL。我们说过，我们想要跟踪每个潜在客户的来源、媒介和广告活动。因此，Facebook 的 URL 应该是这样的：
https://landbot.pro/v3/H-2627333-NK3HB6 ... in_webinar
而 Google Ads 则是：
https://landbot.io/u/H-128508-D3ZDNDFXH ... in_webinar
这些 URL 会自动告诉分析工具流量来自哪里（Facebook 或 Google）、广告系列类型（付费社交或 CPC）以及具体的广告系列名称（blockchain_webinar）。如果您使用 Google Analytics，则参数值会在流量获取报告中可见。
使用 URL 参数来跟进和培养潜在客户
假设网络研讨会已经结束，您已准备好跟进新获得的潜在客户并启动培育活动。此时 URL 参数可以改变游戏规则。您已经收集了有关潜在客户的宝贵信息，现在您可以使用它来创建完全个性化的体验，从而增加转化机会。让我们来看看与之前相同的基本步骤，这次重点是为您的培育活动构建聊天机器人。
在这种情况下，我们希望机器人通过隐藏字段在后台管理的信息是我们使用之前的付费活动机器人收集和存储的数据：姓名、电子邮件和产品兴趣。我们的目标是个性化他们的旅程，我们将指导如何使用URL 参数来实现这一目标。由于这种方法，我们不需要向潜在客户询问我们已经拥有的信息——当潜在客户第一次与我们的机器人互动时，这些信息将自动应用于新对话。
例如，我们可以首先以他们的名字向他们打招呼，询问他们是否喜欢网络研讨会信息，然后邀请他们参加他们所在城市的独家现场圆桌会议，或者如果他们位于您不打算举办任何活动的城市，则将他们重定向到您的活动日历登录页面。
让我们快速看看如何构建它：
首先，添加一个按钮块来开始对话。
然后，在引入变量名时添加消息块。这样，客户将通过存储在 CRM 或数据库中的名称进行寻址。在以下步骤中，我们将指导机器人从给定的 URL 参数中检索此信息，以便相应地使用它。
最后，添加逻辑块，在其中设置不同的城市选项，并将它们链接到新按钮、消息块（或任何其他合适的块），您将在其中显示个性化信息，例如圆桌会议邀请或重定向到活动日历登录页面。这将让您的客户踏上个性化的旅程，而无需再次询问他们身在何处。
它看起来是这样的：
屏幕截图展示了如何使用 URL 参数通过聊天机器人培养潜在客户
您觉得这个机器人示例有用吗？它已准备好供您用作模板！只需编辑它，点击发布，然后开始使用它！
现在，记住这些信息，构建您自己的培育机器人的流程并继续阅读以了解如何在后台设置 URL 参数并指导您的机器人如何处理它们。
如何在后台设置URL参数
到目前为止，它与上一个案例类似。但是，我们需要再添加一个步骤来指示机器人应在后台处理的信息。
第一步：设置 > 隐藏字段
首先，设置机器人以识别其在对话期间将使用的信息。转到设置>隐藏字段并将每个参数设置为变量。请注意，这仅允许字符串格式，这意味着存储在该变量中的信息必须是文本。
按照我们的例子，你应该添加：
@姓名
@电子邮件
@城市
@产品兴趣
展示如何在聊天机器人中使用隐藏字段的屏幕截图
第二步：将这些隐藏字段添加到机器人的 URL
正如我们对 UTM 参数所做的那样，我们需要将 URL 参数添加到我们的 URL 中。
我们的 Landbot URL 最初是这样的：
https://landbot.pro/v3/H-2627325-ZMOMI8 ... index.html
我们应该像我们所做的那样包含隐藏字段：
https://landbot.pro/v3/H-2627325-ZMOMI8 ... rest=*[区块链]*
请注意，我们用 *[ ] * 标记了动态内容，但您需要将其替换为 CRM 或存储潜在客户信息的数据库使用的合并标签，以确保机器人可以有效地检索它。
重要补充说明：
请注意，如果您想同时将 UTM 和 URL 参数添加到您的 URL，无论您选择先添加 UTM 还是 URL 参数都无关紧要 - 顺序并不重要。
另外，您应该知道，一些受限关键字不允许作为隐藏字段。
最后，请考虑到无论您选择的是链接选项还是嵌入选项，您的机器人都会模糊地应用此设置。
附加曲目-分析部分
我们不能不提一下我们的“分析部分”可以为您带来的价值，以便您获得聊天机器人分析。您可以一目了然地轻松查看信息，并按重要参数进行筛选，例如大多数客户参与的位置、他们的偏好等等。此外，您可以生成自定义报告以做出明智的决策。我们在知识中心专门开辟了一个部分来解释有关此部分的所有内容。
结论
总之，了解如何在 Landbot 中使用 UTM 参数、URL 参数和隐藏字段，可以为跟踪、个性化和优化您的潜在客户生成策略提供强大的工具。
实施这些技术可以帮助您深入了解用户行为，为各个潜在客户量身定制体验，并简化您的营销工作。无论您是在开展付费广告活动、在网络研讨会后培养潜在客户，还是寻求提高整体转化率，这些方法都能提供在当今竞争激烈的数字环境中取得成功所需的灵活性和数据驱动方法。
请记住，成功的关键在于深思熟虑的实施、持续的分析和对潜在客户生成流程的迭代改进。
什么可以帮助您实现这一目标？
UTM 参数、URL 参数和隐藏字段是营销人员捕获和利用数字互动各个方面数据的重要工具。它们可以更深入地洞察用户行为、实现个性化体验并简化关键数据管理，所有这些都对于最大限度地提高数字营销的效果至关重要。
本文将重点介绍如何实施这些工具，例如如何 奥地利电话号码资源 使用 UTM 参数在 Landbot 中通过网络机器人制定潜在客户生成策略。从设置您的第一个 UTM 跟踪以增强您的性能分析，到完全个性化您的客户互动或收集和更新来自他们的数据，我们将为您提供知识，以确保您的旅程个性化并跟踪，不会遗漏任何点。
了解聊天机器人中的隐藏字段、UTM 和 URL 参数
让我们首先深入了解它们是什么以及它们如何工作。注意：如果您已经是隐藏字段的专家，您可以跳到在 Landbot 中启用它们的部分；如果不是，请继续阅读！
聊天机器人对话中的隐藏字段就像隐形的助手，可以跨渠道收集和传输重要的客户信息，而不会使对话变得混乱。
这些字段对于管理 URL 特别有价值，并且知道如何使用 UTM 参数，这些参数是添加到机器人 URL 的数据片段，其中包含关键的客户信息：
UTM 参数有助于识别客户来自哪里，使企业能够跟踪跨数字平台的营销活动的有效性。
URL 参数可以包含客户姓名、电子邮件或其他有助于个性化其体验的信息等详细信息。
这些字段添加到机器人的 URL 中，在后台静默运行，确保为客户提供更流畅、更有针对性的体验，而客户不会注意到其背后的机制。
如何在 Landbot 中启用它们
现在您已经了解了这些工具及其用途，让我们来探索如何在 Landbot 中实现它们。这将使您能够创建全面、全方位的潜在客户生成策略，并与聊天机器人有效配合使用。
我们将讨论一个真实的案例，并遵循以下要点：
确定在与客户互动时想要保存和使用哪些信息并将其发送到您的营销渠道，以及其背后的目标，以了解您是否想要添加 URL、UTM 参数或两者。
构建您希望机器人执行的流程，引入您稍后将在设置中添加的变量。
指示机器人在后台管理该信息。这包括两个步骤，根据参数的类型，您将同时执行这两个步骤（URL 参数）或直接跳转到第二个步骤（UTM 参数）：
使用隐藏字段添加将信息存储到 URL 参数中的变量。——此步骤在设置部分完成
然后，您只需将这些隐藏字段添加到 URL 中即可。您可以在同一个 URL 中包含 UTM 和 URL 参数。
我们开始吧！
真实的潜在客户生成示例
为了更好地理解整个过程，我们来举一个非常常见的现实生活中的例子：
假设您正在举办一场有关区块链技术最新趋势的网络研讨会，并计划推出两项付费活动来吸引与会者。目标是为网络研讨会吸引合格的潜在客户，在会后与他们互动，培养这些联系，并最终将这些潜在客户转化为付费客户。
如何使用 UTM 参数来跟踪获取付费广告活动流量
首先让我们关注潜在客户获取阶段：您希望潜在客户点击您的广告、注册网络研讨会、存储他们的数据并了解他们的行为。因此，您需要启动两个广告活动 - 一个在 Facebook 上，另一个在 Google Ads 上。这两个广告活动都包含链接，可将潜在客户直接引导至聊天机器人，该聊天机器人充当着陆页。
首先，您希望机器人在后台管理什么信息？
要回答这个问题，你首先需要问自己另一个问题：你保存的信息有什么用途？
如果答案是跟踪潜在客户的行为和聊天机器人分析，例如，了解潜在客户来自哪里，那么您需要添加 UTM 参数。
另一方面，如果您想个性化体验，则需要添加 URL 参数。
您需要确定每个潜在客户的来源，以了解哪些广告活动效果最佳，并了解潜在客户的首选渠道。您无需构建两个机器人；只需将正确的参数添加到您将在每个付费广告活动中显示的两个不同 URL 中即可。在这种情况下，您将设置 UTM 参数来帮助跟踪每个潜在客户的来源、媒介和广告活动。
由于他们是全新的潜在客户，您还希望存储尽可能多的信息，以便以后进行培育活动。利用这些机器人活动中收集的信息，我们将添加 URL 参数。
让我们设置它们！
开始构建机器人
首先，如果您还不是 Landbot 用户，您可以立即免费注册！拥有 Landbot 帐户后，转到构建器并添加潜在客户生成流程所需的块。考虑您需要从潜在客户那里获得的信息，并添加“问问题”、“问姓名”等。这篇专门的文章可以为您提供一些关于如何构建潜在客户生成聊天机器人的想法。
重要的是，您要设置变量来存储相关信息，这些信息可能是您想要推送到 CRM 或数据库的信息，并且如前所述，这些信息将有助于网络研讨会后的跟进和培养您的潜在客户。这个过程非常简单。假设您想存储他们的姓名、他们的电子邮件、他们所在的城市，当然还有他们感兴趣的产品（在本例中是区块链）。
屏幕截图展示了如何在潜在客户生成聊天机器人中设置变量
您添加的每个块都会执行一个操作或提出一个问题，并且可以将该操作或答案存储在变量中。如果您想了解有关变量的更多信息并了解如何正确使用它们，请查看下面的学院视频：
所有这些潜在客户信息稍后都可以推送到注册 Google 表格和/或您的 CRM 中。您可以在我们的知识中心了解有关集成和设置说明的更多信息。有关集成设置说明，请访问我们的知识中心。
使用 UTM 参数获取不同广告系列的 URL
现在，为了有效地追踪您的潜在客户来自哪里，您只需将包含 UTM 信息的隐藏字段添加到机器人的 URL 中。
我们的 Landbot URL 最初是这样的：
https://landbot.pro/v3/H-2627333-NK3HB6 ... index.html
让我们添加隐藏字段。第一个隐藏字段前面应有一个“？”，其余字段应以“&”分隔。
按照我们的例子，我们需要为每个广告活动构建两个不同的 URL。我们说过，我们想要跟踪每个潜在客户的来源、媒介和广告活动。因此，Facebook 的 URL 应该是这样的：
https://landbot.pro/v3/H-2627333-NK3HB6 ... in_webinar
而 Google Ads 则是：
https://landbot.io/u/H-128508-D3ZDNDFXH ... in_webinar
这些 URL 会自动告诉分析工具流量来自哪里（Facebook 或 Google）、广告系列类型（付费社交或 CPC）以及具体的广告系列名称（blockchain_webinar）。如果您使用 Google Analytics，则参数值会在流量获取报告中可见。
使用 URL 参数来跟进和培养潜在客户
假设网络研讨会已经结束，您已准备好跟进新获得的潜在客户并启动培育活动。此时 URL 参数可以改变游戏规则。您已经收集了有关潜在客户的宝贵信息，现在您可以使用它来创建完全个性化的体验，从而增加转化机会。让我们来看看与之前相同的基本步骤，这次重点是为您的培育活动构建聊天机器人。
在这种情况下，我们希望机器人通过隐藏字段在后台管理的信息是我们使用之前的付费活动机器人收集和存储的数据：姓名、电子邮件和产品兴趣。我们的目标是个性化他们的旅程，我们将指导如何使用URL 参数来实现这一目标。由于这种方法，我们不需要向潜在客户询问我们已经拥有的信息——当潜在客户第一次与我们的机器人互动时，这些信息将自动应用于新对话。
例如，我们可以首先以他们的名字向他们打招呼，询问他们是否喜欢网络研讨会信息，然后邀请他们参加他们所在城市的独家现场圆桌会议，或者如果他们位于您不打算举办任何活动的城市，则将他们重定向到您的活动日历登录页面。
让我们快速看看如何构建它：
首先，添加一个按钮块来开始对话。
然后，在引入变量名时添加消息块。这样，客户将通过存储在 CRM 或数据库中的名称进行寻址。在以下步骤中，我们将指导机器人从给定的 URL 参数中检索此信息，以便相应地使用它。
最后，添加逻辑块，在其中设置不同的城市选项，并将它们链接到新按钮、消息块（或任何其他合适的块），您将在其中显示个性化信息，例如圆桌会议邀请或重定向到活动日历登录页面。这将让您的客户踏上个性化的旅程，而无需再次询问他们身在何处。
它看起来是这样的：
屏幕截图展示了如何使用 URL 参数通过聊天机器人培养潜在客户
您觉得这个机器人示例有用吗？它已准备好供您用作模板！只需编辑它，点击发布，然后开始使用它！
现在，记住这些信息，构建您自己的培育机器人的流程并继续阅读以了解如何在后台设置 URL 参数并指导您的机器人如何处理它们。
如何在后台设置URL参数
到目前为止，它与上一个案例类似。但是，我们需要再添加一个步骤来指示机器人应在后台处理的信息。
第一步：设置 > 隐藏字段
首先，设置机器人以识别其在对话期间将使用的信息。转到设置>隐藏字段并将每个参数设置为变量。请注意，这仅允许字符串格式，这意味着存储在该变量中的信息必须是文本。
按照我们的例子，你应该添加：
@姓名
@电子邮件
@城市
@产品兴趣
展示如何在聊天机器人中使用隐藏字段的屏幕截图
第二步：将这些隐藏字段添加到机器人的 URL
正如我们对 UTM 参数所做的那样，我们需要将 URL 参数添加到我们的 URL 中。
我们的 Landbot URL 最初是这样的：
https://landbot.pro/v3/H-2627325-ZMOMI8 ... index.html
我们应该像我们所做的那样包含隐藏字段：
https://landbot.pro/v3/H-2627325-ZMOMI8 ... rest=*[区块链]*
请注意，我们用 *[ ] * 标记了动态内容，但您需要将其替换为 CRM 或存储潜在客户信息的数据库使用的合并标签，以确保机器人可以有效地检索它。
重要补充说明：
请注意，如果您想同时将 UTM 和 URL 参数添加到您的 URL，无论您选择先添加 UTM 还是 URL 参数都无关紧要 - 顺序并不重要。
另外，您应该知道，一些受限关键字不允许作为隐藏字段。
最后，请考虑到无论您选择的是链接选项还是嵌入选项，您的机器人都会模糊地应用此设置。
附加曲目-分析部分
我们不能不提一下我们的“分析部分”可以为您带来的价值，以便您获得聊天机器人分析。您可以一目了然地轻松查看信息，并按重要参数进行筛选，例如大多数客户参与的位置、他们的偏好等等。此外，您可以生成自定义报告以做出明智的决策。我们在知识中心专门开辟了一个部分来解释有关此部分的所有内容。
结论
总之，了解如何在 Landbot 中使用 UTM 参数、URL 参数和隐藏字段，可以为跟踪、个性化和优化您的潜在客户生成策略提供强大的工具。
实施这些技术可以帮助您深入了解用户行为，为各个潜在客户量身定制体验，并简化您的营销工作。无论您是在开展付费广告活动、在网络研讨会后培养潜在客户，还是寻求提高整体转化率，这些方法都能提供在当今竞争激烈的数字环境中取得成功所需的灵活性和数据驱动方法。
请记住，成功的关键在于深思熟虑的实施、持续的分析和对潜在客户生成流程的迭代改进。