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新的 B2B 战略营销理念可以解决的 5 个 B2B 和行业问题

Posted: Wed Dec 04, 2024 7:10 am
by sultanakhatun
B2B 公司和工业部门很难接触和了解一个新的、更加自主和数字化的客户,他们不再接待他们的销售人员,也不再寻找其他产品供应商。所有这些转化为新的 B2B 战略营销或实施 B2B 营销战略的新方式可以解决的 5 个非常明确的 B2B 和行业问题。

这就是我今天想写给您的内容,这是在参加了有关工业 B2B 战略营销的Industrytalks现场演讲之后,您可以通过单击下图查看。

战略营销可以解决的 5 个工业 B2B 问题

从我作为B2B/工业营销和销售策略顾问和导师的日常生活中,我发现许多公司认为,解决市场问题或对未来的疑虑的方法是单独投资;制作新网站、雇用销售人员、购买软件或订购新徽标。

但现实情况是,结果仍然没有到来,组织对市场变化的反应越来越晚,背对着客户。

他们面临的巨大挑战可能是让市场全面重视专门解决他们问题的整个关系形式,而不仅仅是产品、与卖家的个人关系或孤立的资历。

好消息是,这可以在内部进行,为 B2B 或工业战略营销“制定”新的内部标准,非常具体并专注于 增长(不仅在沟通和展会上),而且从客户体验 B2B 或工业的。

在深入探讨工业 B2B 战略营销可以解决的 5 个问 波斯尼亚和黑塞哥维那 电话号码资源 题之前,我认为重要的是要澄清我的想法或愿景是什么,当我与您谈论“新”B2B 战略营销时,我具体指的是:正在开始对那些真正投资于与客户的关系并取得成果的公司产生影响。

对我来说,这些是值得注意的方面:

新的 B2B 战略营销角色:“从美丽到创造需求”
几年前,如果首席执行官需要增长,他不会敲营销部的门。今天是的。 B2B 营销已从单纯的战术功能发展成为以客户为中心的 CEO 非常关心的战略发展和需求创造的决定性部分。

通过对 来自不同行业的 CEO 的B2B 指导,我得出了几个结论,并写了一本电子书来深入研究这些结论,并将其称为 “每个 B2B 或工业 CEO 今天应
CEO 的 B2B 以客户为中心的战略

需求的创造、对效率和客户数据的搜索是新的方面,100% 归因于新的战略 B2B 营销或有效的新 B2B 营销策略。

新一代 B2B 客户——工业
如今,新一代 B2B 或工业专业人士(例如采购、工程、销售)更加自主、数字化,并且更加相信做事方式。例如,公司如何影响可持续性、包容性等。

这些变化极大地改变了搜索信息、评估公司甚至人际关系的方式。您能想象一种不考虑所有这些因素的 B2B 营销策略吗?相信我,它们仍然存在。

从产品到客户体验
与昨天相比,B2B 工业客户今天期望获得什么价值?又一款产品?或者相反,你可以帮助他们做什么,让他们的生活更轻松,甚至增加销量?

从产品到体验



产品本身不再具有差异化。在全球环境中,它需要明显更好或更便宜,而这是少数人能够做到的。相反,与其他客户相比,决定、了解并适应特定 B2B 客户的问题会让您与众不同。

这是新B2B和产业战略营销的区别点之一;通过 B2B 客户体验或 B2B 客户体验等方法和理念将特定类型的客户置于中心。

我个人将这种客户体验方法从买家角色访谈应用到客户旅程地图,因为我知道这是运营 B2B 或工业战略营销的最佳方式。

我帮你,我不卖你
与上面的非常接近。 B2B 和工业市场中的正确心态是帮助客户,其盈利能力取决于他们与您在一起的时间。

专注于单位销量并不是获得更多利润的理想方法。随着时间的推移,通过 B2B 战略营销来了解和倾听 B2B 客户的意见来解决他们的问题更有意义。

我最近听说B2B营销策略是象棋游戏,B2C策略是飞镖游戏。我喜欢它。

在客户面前,营销和销售是相同的:客户体验。
或者至少应该是。在 B2B 和工业客户体验的第一部分中,新客户以非常自主和数字化的方式(营销)行事,在紧随其后的部分中,以非常人性化的方式(销售)行事。

将营销和销售理解为独立的职能是没有意义的。

此外,在这个 B2B 客户体验、新概念 B2B 营销策略中,除了B2B 品牌之外,还必须很好地概述第一阶段的数字策略,这将决定客户稍后决定(或不)坐下来的期望拥有 B2B 营销专业人士。

Image

内部 B2B 营销和销售流程是相同的,并且必须通过 B2B 和工业客户所需的客户体验进行连接。

流程_营销-销售_B2B





客户不再是(唯一的)国王
看看这项针对北美首席执行官的研究,了解他们的主要担忧。例如,第一个问题与吸引和留住人才有关。

CEO-客户体验



将所有关系营销和 B2B 战略营销机制仅放在客户身上是否有意义?还是应该重点关注人才的招募?不久前,我写信给您介绍了营销如何通过解决所有这些问题来帮助人力资源。

供应链(供应商)是疫情期间最受关注的问题,股东是组织想要继续投资的基础。优秀的 B2B 战略营销是否应该忘记它们,只专注于与客户建立关系?

我认为不是。

人类标记
B2B 客户向您购买产品感觉如何?你在沟通中注重情感吗?您在销售过程中是否考虑到它们?您是否与 B2B 客户分享您的愿景?

使 B2B 或工业品牌人性化并不是简单地将人们的照片放在网络上。这是关于与他们联系。要做到这一点,你必须首先倾听他们的意见,并知道品牌是他们的想法,而不是你的想法。

我不断遇到仅通过沟通才能实现的 B2B 品牌理念,最终却完全不连贯。

当今的 B2B 或工业战略营销必须以不同的方式致力于 B2B 品牌建设。能够将品牌扎根于客户体验中,而不仅仅是社交网络中。

上周,在一篇关于B2B 品牌重塑的文章中,我反思了在人员、决策、产品等方面体现审美影响(例如新的企业形象)的必要性。毫无疑问,谁应该领导这个(全球)B2B 营销策略。

因为,我们绝不能忘记,我们每天更多地争夺的是人才份额,而不是市场份额。