對於企業來說,擁有全面的 GDPR 合規清單現在比以往任何時候都更重要。這是確保您的公司負責任且合法地處理用戶資料的秘訣。
還不確定嗎?
到 2024 年 7 月,歐盟將因違反 GDPR 開出 超過 2,000 筆罰款,總額超過45 億歐元。
下面是具體的說明:
不遵守 GDPR 的罰款
圖片來自 GDPR 執 澳大利亞手機號碼列表 法追蹤器
GDPR 合規性將幫助您保護您的公司免受巨額罰款並贏得客戶的信任。
我們將引導您完成關鍵步驟和最佳實踐,以確保您的公司完全符合 GDPR。
什麼是 GDPR?
什麼是 GDPR?
GDPR 代表一般資料保護規範。這是歐盟 (EU) 於 2018 年通過的一套規則,旨在保護歐盟境內消費者的隱私和個人資料。
它使消費者能夠更好地控制公司如何收集、儲存和使用他們的個人資料。它還為收集和處理消費者資料的組織制定了嚴格的規則。
但不要驚慌。這很容易。確保您的企業符合GDP 合規性(並在此過程中為您提供協助)。
GDPR 對消費者來說意味著什麼
2023 年,全球有超過800萬筆資料記錄被洩露,如下圖所示。
全球資料外洩
圖片來自 Statista
隨著資料外洩、身分盜竊和個人資訊濫用事件的增加,消費者對線上分享敏感個人資訊變得越來越謹慎。
這就是 GDPR 要求組織實施強有力的安全措施以保護消費者免受資料外洩的原因。有了 GDPR,消費者對組織負責任且安全地處理其個人資料更有信心。
它還賦予消費者權利了解組織收集哪些數據、為什麼收集這些數據以及他們打算如何使用這些數據。透過這種方式,GDPR 提高了透明度並在消費者和組織之間建立了信任。
此外,GDPR 使消費者能夠存取、更正、刪除、轉移或撤回對其資料的同意。它賦予他們對其個人資訊更大的自主權。
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GDPR 對企業意味著什麼?
如果 GDPR 旨在保護客戶數據,那麼它對您的組織意味著什麼以及您為什麼應該遵守它?
值得注意的是,大約56%的消費者表示,他們不太可能信任一個在如何使用個人資料方面不完全透明的組織。這是詳細說明:
客戶破壞了對公司的信任
圖片來自 Statista
一旦你失去了客戶的信任,他們可能永遠不會再與你合作。以下是 GDPR 合規性如何保護您的組織免受這些情況及更多情況的影響:
GDPR 合規性顯示您對隱私和資料保護的承諾。這有助於您建立品牌聲譽並提高客戶保留率。
它鼓勵您在組織中實施更好的資料管理實踐,從而提高資料品質、準確性和可靠性。
優先考慮 GDPR 合規性可以讓您的企業從競爭對手中脫穎而出。這將有助於您吸引註重隱私的消費者和合作夥伴。
不遵守 GDPR 可能會導致巨額罰款和處罰,從而影響您的利潤。合規性可協助您保護您的組織免受損失。
GDPR 適用於誰?
GDPR 適用於向歐盟 (EU) 成員國和歐洲經濟區 (EEA) 國家的消費者提供商品或服務的任何組織。
這甚至適用於不在歐盟境內但提供商品和服務或處理該地區居民個人資料的公司。如果您在美國有一家線上商店並向法國的客戶銷售產品,則必須遵守 GDPR 規則。
GDPR 聚焦於以下類別:
資料控制者:有權決定如何處理個人資料的組織。
資料處理者:代表資料控制者處理資料的實體。
資料對象:個人資料被收集和處理的消費者。
GDPR 合規性對於歐盟內外企業的重要性
只有當您先了解您的企業為何需要遵守 GDPR 合規性清單時,GDPR 合規性清單才有用。
那麼,讓我們討論為什麼 GDPR 合規性對於歐盟及其他地區的企業如此重要:
避免罰款和法律後果: 遵守資料保護法規可協助您避免可能損害企業聲譽和營運的罰款和訴訟。
擴大市場覆蓋範圍:如果您在歐盟以外開展業務,GDPR 合規性可以幫助您擴展到歐洲市場並擴大客戶群。
改進的資料治理:GDPR 合規性可協助您為您的業務開發結構化資料治理框架。這將幫助您更好地了解和管理您的客戶數據。
降低資料儲存成本: 儲存大量個人資料可能會很昂貴。但是,僅關注所需的用戶資料可以顯著降低儲存成本。
建立客戶信任:當您對如何使用客戶資料保持透明時,他們更有可能信任您的企業。這有助於您建立更牢固的客戶關係並提高品牌忠誠度。
什麼受資料保護法保護?
GDPR 指南要求公司在決定如何處理個人識別資訊時廣泛使用網路。您認為不敏感的資料可能仍受 GDPR 保護。
最常見的資料類型包括以下幾種:
標題
地址
社會安全號碼
信用卡號碼
銀行帳戶資訊
IP位址
性取向
種族或民族
政治立場
根據 GDPR 立法,公司必須採取「合理」的預防措施來保護這些資訊免受外部入侵。
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如果我的公司不遵守 GDPR 會怎麼樣?
歐盟可以對不遵守規定的公司處以罰款。由於現在的立法相當廣泛,因此在資料的使用和儲存方面保持保守非常重要。
最嚴重的違規行為可能會導致嚴厲的處罰。事實上,Meta Platforms, Inc.愛爾蘭的一家公司因不遵守 GDPR 而於 2023 年收到1.2 歐元的巨額罰款,金額達 2,0230 億美元。
下圖顯示了其他幾個也收到巨額罰款的組織:
GDPR 對組織的罰款
圖片來自 Statista
Hello Bar 如何讓您更輕鬆遵守 GDPR?
GDPR 合規性最重要的方面之一涉及如何收集資料。例如,如果您想使用鉛磁鐵建立電子郵件列表,則需要確保 您只與真正想收到您訊息的消費者聯繫。
我們創建了一份有用的指南,介紹如何透過您的 Hello Bar 帳戶啟用 GDPR 。
Hello Bar允許您在收集電子郵件地址、姓名和其他資料之前添加任何必需的資訊。例如,如果您打算將所提供的資訊用於行銷策略和資料共享,則需要獲得每個消費者的單獨同意。
您可以使用 Hello Bar 來完成此操作。例如,明確表示您打算僅將收集到的資訊用於電子郵件行銷目的, 且不會與第三方分享。
就像按下按鈕一樣簡單。設定 Hello Bar 時,請將 GDPR 相容開關開啟。
你好酒吧 GDPR
圖片來自Hello Bar
Hello Bar 還可以幫助您推動行銷,而不會受到懲罰。例如,如果您的潛在客戶開發策略涉及收集電子郵件地址以換取電子書。但是,如果您的電子郵件內容包含優惠券、折扣代碼、禮品和其他優惠,您仍然需要遵守這些規則。
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GDPR 合規清單
確保客戶資料的安全對於防止客戶流失和潛在法律問題等負面後果至關重要。 GDPR 內容廣泛,即使對於經驗豐富的公司來說也可能會讓人不知所措。
幸運的是,以下的 GDPR 合規清單將幫助您克服挑戰並避免代價高昂的錯誤。
1. 讓你的團隊參與進來
首先與您的員工討論 GDPR 合規性。您甚至可以傳遞這篇文章,以便他們可以閱讀該主題並記下他們可能有的任何其他問題。
這對於員工自主工作的公司尤其重要。您可能了解有關 GDPR 合規性的所有信息,但如果您的行銷部門不了解,他們可能會出錯。
2. 確保您使用的是符合 GDPR 的軟體
如果您像大多數企業一樣,您可以使用軟體來維護和清理您的電子郵件清單。如果您使用的公司不符合 GDPR,您可能需要考慮更換公司。
例如, Hello Bar、E或已經實現了有用的工具,因此您不必在合規性方面投入太多精力。事實上,您可以在 Hello Bar 上證明您符合資格。
只需登入您的 Hello Bar 帳戶,前往「設定」選項卡,然後按一下「隱私權」。