Bank Data Store

百视达从未想过调整其现有的商业模式。当流媒体成为一种流行趋势时，Netflix立即撤下了这张牌。通过提供流媒体服务，该公司失去了自己的邮购客户。几年后，Netflix 停止了邮购，成为一家完整的流媒体公司。他们敢于吃掉自己，因此不被其他人吃掉。


在最近访问斯坦福大学期间，巴巴·希夫教授建议在场的公司进行“事前剖析”。通常公司和个人都擅长事后分析。当为时已晚时，我们会分析原因以及如何避免。在事前剖析中，您尝试提前确定公司未来可能死亡的可能原因是什么。这样您就可以主动采取措施预防死亡。强烈推荐给任何组织。在您处于最佳状态时计划事前剖析非常重要。

第 2 步：重塑客户关系
过去，客户关系由典型的营销或销售漏斗组成。今天，这是一个永久的“循环”。决策受到众多来源和渠道的影响。即使在购买之后，客户仍然参与其中并成为“循环”的一部分。

公司必须认识到，每个消费者只拥有一个客户关系。网站上、商店里、Facebook 上和电视前的消费者始终是同一个消费者。同时使用在线策略和离线策略没有什么意义。需要制定客户策略。我认为苹果帐户是一种客户关系的教科书示例。我仍然喜欢这样一个事实：当在伦敦或芝加哥的 Apple 商店购物时，使用我的信用卡付款就足以识别我是 Apple 客户。搜索和找到我作为客户从来没有任何麻烦。

在现代客户关系中，人们主要以极端以客户为中心的态度开展工作。这种效果往往可以从细节中看出。麦肯锡的一项研究告诉我们，确保客户关系满意度的主要因素是细节。

步骤 3. 重塑业务组织
最后，必须实施新方法。现有的公司结构使这 巴西 Telegram 数据 30 万 变得困难。根据接触点的组织创建了碎片化的客户关系。诀窍是在组织中获得灵活性和速度。这首先需要心理灵活性。很多时候，我们开始考虑新的结构，但如果没有思想上的改变，它们就无法发挥作用。

是时候网络组织了
Yammer 创始人 Adam Pisone 就此话题发表了强硬的声明。他的论点是：“你不必改变公司的结构来变得灵活，你只需要停止使用公司的结构即可。”在Peter Hinssen的最新著作（网络总是获胜）中，Peter 研究了内部网络的使用。如果市场已经成为一个网络，那么作为一个组织，你别无选择，只能像一个网络一样工作。 “需要网络来服务网络”是书中最有力的引言之一。


好吧，可口可乐因没有公开反对俄罗斯的反同性恋立法而受到指责。但人们的反应更加强烈，因为预计可口可乐将表明立场。这种期望与可口可乐多年来一直进行的营销和传播有关。