2021 年 30 多项 B2B 营销统计数据
Posted: Sat Dec 28, 2024 9:17 am
2020 年，疫情将整个买家旅程推向线上，改变了我们的工作方式，B2B 营销人员迅速调整了营销计划。随着营销人员不断解决这些独特的挑战，研究开始预测技术买家的行为方式，这为 B2B 营销人员提供了关键的战略见解。以下是2021 年B2B 营销统计数据及其对营销人员的意义。
2021 年 B2B 科技买家
B2B 技术买家将在 2021 年使用以下信息来源做出购买决策。1
产品演示（58%）
供应商/产品网站（51%）
用户评论（45％）
供应商代表 (43%)
免费试用/帐户（41%）
2021 年 60% 的 B2B 技术买家是千禧一代。2
2021 年，技术采购委员会将更加敏捷。2020 年，两到三人采购 挪威 whatsapp 号码列表 小组中有 36% 表示在采购过程中依赖敏捷性；2021 年，这一数字将增加到 40% 。3
2021 年，买家在早期购买活动上花费了更多时间。与疫情之前相比，买家在购买决策上投入了更多时间。4
33% 的人将增加研究产品的时间
31% 的人将分配更多时间来确定选择标准的优先顺序
33% 的人会花更多时间比较产品
34% 的人将投入更多时间明确定义预期投资回报率
这对 B2B 营销人员意味着什么
B2B 技术买家越来越年轻，这意味着营销人员应该重新考虑如何应对这一群体。2021 年，由于疫情带来的不确定性，买家将希望对自己的决策更有信心。然而，花更多时间进行研究和比较产品意味着买家可能会延长交易周期。B2B 营销人员可以通过创建销售漏斗中的内容来转化潜在客户，从而为此做好准备。
B2B 营销人员应将精力集中在影响购买决策的因素上。为产品演示设计可靠的后续材料可以保持潜在客户的兴趣，并充当不打扰的接触点。他们还可以深入研究着陆页，以确定哪些页面可以转化，哪些页面需要优化才能捕获合格的潜在客户。最后，B2B 营销统计数据显示，团队应继续制作案例研究，准确反映活动效果，提供关键指标，并解释新客户可以期待的实际结果。
B2B 营销统计：2021 年支出
五个垂直行业中有 57% 的 B2B 组织计划在未来两年内投资电子商务平台。5
预计 2021 年 B2B 数字广告支出将达到 90 亿美元。6
B2B 贸易展市场价值将达到 86 亿美元，较 2020 年的 56 亿美元有所增长，但与 2019 年的 156 亿美元相比差距甚远。7
2021 年 B2B 技术支出
约有 30% 的买家预测，B2B 技术支出将在 2021 年恢复到疫情前的水平。8
2021 年，B2B 技术买家计划在以下领域增加支出：9
网络和视频会议（64%）
在线协作和项目管理（53%）
营销商业智能 (41%)
客户支持（38%）
网络解决方案（33%）
B2B 技术买家计划在 2021 年减少以下领域的支出。10
其他硬件（25%）
垂直行业（22%）
专业服务（22%）
路由器和交换机（22%）
人力资源（20％）
这对 B2B 营销人员意味着什么
2021 年，B2B 在电子商务平台和数字广告上的支出并不令人意外。然而，B2B 行业需要为又一年没有线下贸易展做好准备。买家的旅程现在已在虚拟世界中完成，因此销售和营销团队应确定在潜在客户生成方面可以产生类似影响的营销策略。
技术支出预测也并不令人意外，因为 B2B 技术买家希望使用会议工具与潜在客户和内部团队进行沟通。远程工作意味着对协作平台的需求增加，而对路由器和某些硬件等“面对面”技术的需求减少。B2B 营销人员应注意，由于疫情，技术买家对不必要的支出持谨慎态度。由于预算全面削减，营销人员需要展示实施的每种策略的投资回报率，并准备用数据验证努力。
B2B 营销统计：2021 年计划
41% 的 B2B 领导者指出，2021 年直接在线向客户销售是一个巨大的商机。11
77% 的技术供应商计划在 2021 年使用产品演示，73% 的技术供应商将使用公司和产品网站作为营销策略。12
B2B 营销人员计划在 2021 年投以下五大领域。13
内容创作（70%）
网站增强（66%）
活动（数字化、线下、混合式）（48%）
内容分发——有机/非付费（46%）
社交媒体管理/社区建设（39%）
2021 年，95% 的 B2B 技术买家表示，他们不太可能回应非个性化的营销信息，93% 的买家不会回应陌生电话，90% 的买家不会回应自动聊天机器人。14
这对 B2B 营销人员意味着什么
这些 B2B 营销统计数据表明，营销人员似乎走在了正确的轨道上，他们计划投资于内容创作和网站增强；然而，这些内容应该解决技术买家实际用来做出购买决策的内容（产品演示、供应商/产品网站和用户评论）。
由于 B2B 技术买家不再对非个性化营销信息做出回应，营销人员应寻求基于账户的营销 (ABM) 来创建更有针对性的营销活动。ABM 依赖于大规模个性化的内容，并且比一般的营销活动更能吸引买家。
2021 年 B2B 科技买家
B2B 技术买家将在 2021 年使用以下信息来源做出购买决策。1
产品演示（58%）
供应商/产品网站（51%）
用户评论（45％）
供应商代表 (43%)
免费试用/帐户（41%）
2021 年 60% 的 B2B 技术买家是千禧一代。2
2021 年，技术采购委员会将更加敏捷。2020 年，两到三人采购 挪威 whatsapp 号码列表 小组中有 36% 表示在采购过程中依赖敏捷性；2021 年，这一数字将增加到 40% 。3
2021 年，买家在早期购买活动上花费了更多时间。与疫情之前相比，买家在购买决策上投入了更多时间。4
33% 的人将增加研究产品的时间
31% 的人将分配更多时间来确定选择标准的优先顺序
33% 的人会花更多时间比较产品
34% 的人将投入更多时间明确定义预期投资回报率
这对 B2B 营销人员意味着什么
B2B 技术买家越来越年轻，这意味着营销人员应该重新考虑如何应对这一群体。2021 年，由于疫情带来的不确定性，买家将希望对自己的决策更有信心。然而，花更多时间进行研究和比较产品意味着买家可能会延长交易周期。B2B 营销人员可以通过创建销售漏斗中的内容来转化潜在客户，从而为此做好准备。
B2B 营销人员应将精力集中在影响购买决策的因素上。为产品演示设计可靠的后续材料可以保持潜在客户的兴趣，并充当不打扰的接触点。他们还可以深入研究着陆页，以确定哪些页面可以转化，哪些页面需要优化才能捕获合格的潜在客户。最后，B2B 营销统计数据显示，团队应继续制作案例研究，准确反映活动效果，提供关键指标，并解释新客户可以期待的实际结果。
B2B 营销统计：2021 年支出
五个垂直行业中有 57% 的 B2B 组织计划在未来两年内投资电子商务平台。5
预计 2021 年 B2B 数字广告支出将达到 90 亿美元。6
B2B 贸易展市场价值将达到 86 亿美元，较 2020 年的 56 亿美元有所增长，但与 2019 年的 156 亿美元相比差距甚远。7
2021 年 B2B 技术支出
约有 30% 的买家预测，B2B 技术支出将在 2021 年恢复到疫情前的水平。8
2021 年，B2B 技术买家计划在以下领域增加支出：9
网络和视频会议（64%）
在线协作和项目管理（53%）
营销商业智能 (41%)
客户支持（38%）
网络解决方案（33%）
B2B 技术买家计划在 2021 年减少以下领域的支出。10
其他硬件（25%）
垂直行业（22%）
专业服务（22%）
路由器和交换机（22%）
人力资源（20％）
这对 B2B 营销人员意味着什么
2021 年，B2B 在电子商务平台和数字广告上的支出并不令人意外。然而，B2B 行业需要为又一年没有线下贸易展做好准备。买家的旅程现在已在虚拟世界中完成，因此销售和营销团队应确定在潜在客户生成方面可以产生类似影响的营销策略。
技术支出预测也并不令人意外，因为 B2B 技术买家希望使用会议工具与潜在客户和内部团队进行沟通。远程工作意味着对协作平台的需求增加，而对路由器和某些硬件等“面对面”技术的需求减少。B2B 营销人员应注意，由于疫情，技术买家对不必要的支出持谨慎态度。由于预算全面削减，营销人员需要展示实施的每种策略的投资回报率，并准备用数据验证努力。
B2B 营销统计：2021 年计划
41% 的 B2B 领导者指出，2021 年直接在线向客户销售是一个巨大的商机。11
77% 的技术供应商计划在 2021 年使用产品演示，73% 的技术供应商将使用公司和产品网站作为营销策略。12
B2B 营销人员计划在 2021 年投以下五大领域。13
内容创作（70%）
网站增强（66%）
活动（数字化、线下、混合式）（48%）
内容分发——有机/非付费（46%）
社交媒体管理/社区建设（39%）
2021 年，95% 的 B2B 技术买家表示，他们不太可能回应非个性化的营销信息，93% 的买家不会回应陌生电话，90% 的买家不会回应自动聊天机器人。14
这对 B2B 营销人员意味着什么
这些 B2B 营销统计数据表明，营销人员似乎走在了正确的轨道上，他们计划投资于内容创作和网站增强；然而，这些内容应该解决技术买家实际用来做出购买决策的内容（产品演示、供应商/产品网站和用户评论）。
由于 B2B 技术买家不再对非个性化营销信息做出回应，营销人员应寻求基于账户的营销 (ABM) 来创建更有针对性的营销活动。ABM 依赖于大规模个性化的内容，并且比一般的营销活动更能吸引买家。