B2B 企業通常以「越大越好」的態度對待社群媒體行銷。他們熱切地相信追隨者越多越好。喜歡的越多越好。一天中發布的推文越多、時間越多越好。
然而，有效的 B2B 數位行銷並不是一場明確的數位遊戲。事實上，有時數字越小越好（只要它們能夠轉換），因為這意味著您的部落格和社群媒體得到了正確的關注。為什麼？越小越好的原因可以歸結為 2015 年社群媒體數位行銷的熱門話題：社群。
什麼是社區？
社區的標準定義是一群具有相似背景和目 馬拉威電子郵件清單 100000 聯絡人訊息 標的人。然而，在數位行銷中，社群是指構成客戶群和 B2B 業務網絡的小而強大的粉絲和同儕群體。臭名昭著的行銷思想家 Seth Godin 將這種社群稱為部落，或是一群因為共享想法和領導者而相互聯繫的人。
成功的 B2B 數位行銷並不努力為您的追蹤者數量添加零。相反，它的目標是吸引並吸引你的部落——那些真正關注並積極尋求資訊的人。如果你做得正確，你可能會發現自己在粉絲數量上添加了零……只不過這次這些粉絲將代表目標潛在客戶而不是空位。
《社群媒體行銷播客》最近採訪了業界領先的播客會議 Podcast Movement 的共同創辦人 Jared Easley，了解如何創建社群。在採訪中，賈里德談到了他如何使用 Facebook 建立追隨者社區，這些追隨者最終為他的 11,000 美元 Kickstarter 活動提供了資金。這可能不是為您的 B2B 業務籌集資金的最佳方式，但它確實展示了團結您的部落以實現特定目標的力量。
如何識別您的社區
建立社區首先要了解社區的組成人員。看看您的客戶和競爭對手的客戶。他們上網的時間都花在哪裡？當您確定了這些人口統計資料後，透過收入、年齡和性別或媒介偏好來研究他們的社交使用情況就很簡單了。在了解人們在網路上花時間的地方後，您可以定位最有可能適合您社群的使用者。
建立社群的另一個好方法是利用您的個人人脈和現有客戶。當您親自或透過電話與他們交談時，詢問他們上網的時間都在哪裡。仔細監控他們在 LinkedIn 個人資料上分享的連結。保留他們提到的品牌、出版物和網站的列表，以全面了解您的部落喜歡如何在網上度過時間。
如何與您的社區建立聯繫
當你的社區成員開始變得更加引人注目時，有策略地與他們聯繫。 TopHatRank 的 Arsen Rabinovich 在他的 SEMrush 部落格文章「建立社交社群：中小型企業的現實世界策略」中分享了在 Facebook、LinkedIn 和 Twitter 上與受眾建立聯繫的一些專業步驟。其中一些策略可能需要大量的初始時間投資，但從長遠來看，建立您的社區將會獲得回報。
然後考慮客戶的日常生活和技術使用情況。他們會看到多少推文或 LinkedIn 貼文並以有意義的方式進行互動？他們想從你身上得到多少內容？多少內容對他們來說太多了？記下發布的最佳時間並相應地規劃您的 B2B 數位行銷策略。
在 B2B 數位行銷中，品質勝過數量。即使是少量的社群媒體追蹤者也可以幫助您實現銷售目標，如果他們代表了專注、積極參與的人群。首先找到您的社區，然後根據他們的需求指導您的數位行銷工作。