什麼是轉換率優化?

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sufiyakamal
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什麼是轉換率優化?

Post by sufiyakamal »

對於產生潛在客戶和新銷售聯絡人的公司網站而言,轉換至關重要。 「轉換」是指網站訪客執行您希望他們執行的操作 - 填寫聯絡表單、下載白皮書、開始軟體試用、安排預約或任何需要某人提交聯絡資訊的操作。

您可能聽說過有關電子商務或線上零售的對話中提到的“轉換率”,但轉換率優化也適用於您的公司網站。

為什麼轉換率優化很重要?
我們撰寫有關轉換率優化 (CRO) 的文章的原因是, 公司沒有在轉換率優化上花費任何時間或精力,但他們應該這樣做。您的公司可能會花費大量資金來吸引訪客(上週我與一家公司進行了交談,該公司每月在 Google Adwords 上花費 9,000 美元),但沒有花錢將流量轉化為銷售團隊的潛在客戶。

轉換率是轉換次數與網站訪客總數的比率。此指標 馬達加斯加電子郵件清單 150000 聯絡人資訊 訴您公司網站在促使人們採取行動方面的效果如何。它測量潛在客戶漏斗底部的寬度。轉換率越高,執行預期操作的網站訪客就越多。

這不僅意味著更高的轉換率意味著更多的潛在客戶,而且如果您透過廣告吸引人們造訪您的網站,則更高的轉換率意味著更低的每潛在客戶成本。

相關:閱讀“提高網站轉換率的三種簡單方法”

您如何開始優化?
轉換率優化既是一門藝術,也是一門科學。雖然知識和研究是必不可少的,但許多有效的方法只能透過在您自己的公司網站上的經驗和實踐來學習。

如果您是 CRO 新手,您可能想閱讀我們關於每週 2 小時優化您的網站的文章。您可能會從該文章中得到一些想法,例如首先在您的網站上找到高影響力的頁面。

以下是您今天可以開始的方法。有許多不同的方法可以用來優化轉換率,以下是一些您可以開始的方法:

為每個頁面建立號召性用語:您可能無法從公司網站獲得線索,只是因為您的訪客沒有被正確要求採取下一步行動。我們的研究和經驗表明,每個頁面上的號召性用語將帶來更多潛在客戶。有些號召性用語比其他號召性用語效果更好。要求人們「與專家交談」的簡單按鈕可能適合高度專業化的公司,而下載指南或白皮書的連結可能更適合其他公司。您的客戶最需要什麼資訊?從那裡開始。
在此閱讀有關如何改進號召性用語的文章

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改善轉換路徑:如果訪客決定點擊您的號召性用語,他們需要採取多少步驟才能成為潛在客戶或採取所需的操作?遊客缺乏耐心,如果遇到麻煩或功能失調的體驗,他們很快就會放棄。您正在採取哪些措施來引導訪客到達可以轉換的地方?
縮短網頁表單:許多公司在其網站上都有詳細的表單,並且想知道為什麼他們不產生潛在客戶。您能否減少在線收集的資訊量,並讓您的銷售團隊在轉換後收集更多資訊?
建議閱讀:人們真的透過填寫表格來獲取資訊嗎?

A/B 測試:研究和深思熟慮的設計將產生理論上非常有效的頁面。但當你在公司工作時間夠長時,你就失去了設身處地為客戶著想的能力。頁面最終必須由現場訪客進行測試,看看哪種效果最好。一些公司使用 A/B 測試(也稱為拆分測試)來測試其網頁的最佳化。當訪客導航到頁面時,會隨機選擇兩種不同設計之一(通常是「控制」版本和測試版本)。追蹤轉換率,看看哪一種比較有效。
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CRO 專注於您的網站訪客,以改善您網站的使用者體驗和轉換率,幫助您產生更多潛在客戶。優化轉換非常重要,因為它使您能夠更有效地對待現有的訪客,而不是花費更多的時間和金錢來增加流量。

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