如果您像我們一樣從事SaaS 業務，您就會知道您需要正確的策略來應對客戶流失。來自使用訂閱模式的新軟體「Highlights」的Etienne Garbugli為 Woodpecker 部落格撰寫了一篇客座文章。所有關於使用電子郵件來保留客戶的內容。
話不多說，就到這裡。
您為什麼關心 SaaS 客戶保留？
您花費數小時尋找和研究潛在客戶，製作完美的電子郵件，進行一些演示，經過 2 或 3 個電話後，您成功完成了交易。鬥爭已經結束了，對嗎？
不完全是。
您經歷了所有這些努力，現在您最不想看到的就是客戶在開始使用您的產品時離開。
為了取得成功，您需要出色的產品，但您還需要精心設計和傳達產品的價值。
好吧，但是該怎麼辦呢？
你們有什麼類型的產品？
您需要了解的第一件事是您建立的產品類型。這將有助 日本 telegram 電話號碼列表 於設定切合實際的保留期望。
您的產品是否使用過...
每天？
每週一次？
一個月一次？
時不時（偶爾）？
我曾經工作過的像 SurveyMonkey 或 LANDR Audio 這樣的情境產品並不「自然」適合訂閱業務。不一致的使用模式通常使這些企業更適合按需或交易收入模式。
這並不意味著訂閱不起作用，只是意味著訂閱會變得更加困難。
了解產品的使用週期有助於為產品參與設定切合實際的期望，這有助於您了解應該執行哪種類型的電子郵件程式。