我们之前分享了五种营销自动化实践，建议每个营销人员应用它们。我们现在开始一系列文章，深入探讨如何在实践中执行这五个用例。 为了做到这一点，我们将从这五个操作中的第一个开始本系列：自动化基本营销信息。通过阅读本文，您将了解如何使用营销自动化来自动化组织内的基本电子邮件营销消息，从而节省您的时间和资源。 如何自动化您的电子邮件营销信息： 使用接触点 提供与实体店同等质量的在线服务 旨在超越期望 吸引注意力并保持注意力
1. 使用接触点 客户与您的企业互动的每个接触点或时刻都很有价值，因为它们构成了客户体验。寻找利用营销自动化机会的最佳方法是分析客户旅程并确定他们何时最需要支持和沟通。 客户的购买过程可能是支离破碎的，但营销自动化可以通过自动化的核心消息来简化流程。 我们知道，获取新客户比保留和维护现有客户的成本要高得多。沟通也是如此。阿尔巴尼亚 tg 粉 许多企业在广告上投入大量资金以吸引新客户并创造接触点。 然而，在试图吸引新客户时，我们忘记了与现有客户进行有针对性的沟通往往更具成本效益和利润。使用营销自动化与现有客户沟通尤其有价值，
因为以前购买过的客户更有可能再次购买。有关如何自动向现有客户发送消息的更多提示可以在第三段中找到。 2.提供与店内同等质量的线上服务 自动化的基本消息都是为了提供卓越的客户服务。因此，将在线服务视为客户服务的延伸，就像实体商店及其员工一样。通过以同样的方式自动化营销信息，将销售代表的想法和观察转化为在线服务。 例如，您可以尝试： 欢迎新订阅者订阅您的时事通讯 吸引一段时间没有购买的被动客户 发送有关废弃购物车的提醒 感谢您购买并提供有关交货时间和客户服务联系方式的信息 感谢注册参加活动并提供有关活动的实用详细信息的人 感谢您参加活动 寻求反馈，
反馈 通知收件人他们的意见已收到，并解释将如何处理这些意见 感谢您的预订 3. 力求超越期望 良好的客户服务可以让您走得更远，但更高的目标可以让您超越客户的期望，甚至给他们带来惊喜。您可以根据用户提供的信息、他们的行为和需求定制自动消息。通过考虑客户的需求，您不仅可以自动化营销消息，还可以提供更符合收件人兴趣的个性化电子邮件营销内容。