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以下是几个例子： 在寻找高价值客户时： 一旦 B2C 公司掌握了有确数据，他们就会立即积极地向大量客户营销和销售，而不是先建立亲密的关系。 在建立关系时： B2C 公司的销售周期较短，因此他们的团队会深入了解客户的个人生活。他们阅读的内容、在电视上观看的内容、他们的价值观、对有争议的话题的态度等，都有助于了解产品或服务如何融入他们日常生活的各个方面。


创建消息时： B2C 注重与客户的情感触发点。如果您是一名狂热 澳洲华人海外电话号码表 的跑步者，则无需进行逻辑论证来购买一双跑鞋。借助客户服务数据，他们可以收集最常见的投诉和用于描述问题的关键词，并利用这些信息来触动客户的心弦。 在绘制客户旅程图时： 对于 B2C 客户，营销的个性化定制程度较低，但他们确保始终通过调查让客户参与到体验设计的过程中。


使用 B2B 数据来拓展您的业务 如何利用 B2B 数据增加收入 如何利用数据改善 B2C 等客户旅程 1. 让你的企业更加自给自足 决策者不需要立即与您的销售代表交谈，除非他们提出要求。75% 的买家希望在客户旅程中自我学习，因此如果您的销售代表隐瞒重要信息，希望客户接听电话，那么您将错失一个巨大的机会！您可以提前向他们提供所需的所有信息，让他们自己确定资格、学习和探索产品，并在他们准备好时来找您，这样可以加快交易速度。