Большинству из нас знакомо чувство, когда пытаешься удержаться на плаву в бесконечном море цифр и данных, не зная толком, куда плыть. Мы эксперты в сборе данных, но мы склонны тонуть, когда используем их. Но вы можете научиться плавать, если будете правильно подходить к своим данным.
Вы работаете с исходящими телемаркетинговыми мероприятиями и хотите узнать больше об активации ваших показателей по показателям попаданий, показателям контактов, времени разговора, количеству звонков и т. д.? Тогда продолжайте читать!
В Adversus мы создаем программные решения Данные телемаркетинга Белиза для телемаркетинга с 2015 года, что дает нам уникальную возможность погрузиться в повседневные проблемы наших клиентов и работать с их KPI. Так что, если есть что-то, что мы знаем, так это как эффективно использовать данные в телемаркетинговом бизнесе.
Наше программное обеспечение позволило нам собрать огромные объемы данных, что дало нам глубокое понимание того, как работает телемаркетинг и как различные факторы влияют на результаты продаж. Мы не просто эксперты в программном обеспечении для телемаркетинга – мы также волшебники данных в мире телепродаж!
Мы наблюдали, как некоторые компании телемаркетинга стремятся к максимально возможному показателю попаданий, но часто за счет пренебрежения важностью осуществления значимых продаж. Аналогично, мы заметили компании, пытающиеся сократить секунды здесь и там, используя предиктивные дозвонщики, не осознавая, что такой подход может привести к более высокому показателю отказов и упущенным возможностям продаж.