什麼是行銷技術？
Posted: Tue Dec 03, 2024 9:03 am
自2011年起每年評選行銷技術專家斯科特·布林克創建了行銷技術景觀的超級圖。每年，這個領域都在不斷擴大，從2011 年的約150 個工具增加到2019 年的約7,040 個。 、為特定平台生態系統構建的應用程式、被打包為產品和「公民」開發的應用程式。
布林克描述Martech 領域有一個“長長的尾巴”，行銷軟體與銷售、服務和業務運營軟體之間的融合是該領域快速擴張的重要因素。
martech的長尾
什麼是行銷技術？
Martech（行銷科技）最初由行銷軟體組成，例如行銷自動化平台、社群媒體管理和監控工具、網站和SEO 分析工具但隨著行銷團隊使用的工具開始與其組織其他部門使用的工具越來越重疊，行銷技術領域也逐漸涵蓋銷售和服務工具。
的擴展HubSpot 的產品例證了格局的改變：最初，HubSpot 只是一種行銷工具。然後，他們擴展到網站內容管理。
接下來，他們加入了 CRM 和初始 阿曼 WhatsApp 號碼數據 銷售工具，將行銷和銷售協調的重點納入他們的產品中。之後，HubSpot 發布了報告和廣告附加元件，並開始將其平台與其他工具整合。然後，他們開始嘗試聊天機器人和對話式行銷，首先作為銷售工具的一部分，後來作為行銷產品的一部分。最近，他們將服務交付和客戶支援融入服務中心。
免費 RevOps 指南：為您的擴充業務部署有效的收入策略。
Martech 的關鍵組成部分
隨著越來越多的公司開始將其行銷工作視為更大買家和客戶旅程一旦銷售介入或潛在客戶成為客戶，行銷策略以及行銷工具的需求就停止了。
Martech 的主要業務領域包括：
廣告和促銷：此類別包括所有形式的廣告以及公關工具。
內容與經驗：Martech 就是從這個類別誕生的。它包括電子郵件行銷、網路和搜尋引擎優化、資產創建和管理、測試和優化、行銷自動化和內容行銷的工具。
社交和關係：此類別包括您可以在網路上以更個性化的方式培養關係和與人們互動的方式。這些工具包括顧客忠誠度和宣傳平台、評論工具、客戶關係管理系統、對話式行銷平台、社群媒體監控軟體和活動工具。
商務與銷售：此類別包括銷售智慧、電子商務和聯盟行銷等軟體。
數據：數據類別涵蓋各種數據視覺化、數據管理和增強、分析、歸因和商業智能。
管理：管理包括所有並非嚴格用於行銷的業務營運工具，但如果沒有，您將無法管理行銷團隊，例如專案管理工具、協作軟體、人才管理平台和財務軟體。
為什麼不斷變化的 Martech 格局很重要？
如果沒有堅實的基礎，您今天就無法有效地進行行銷技術堆疊。因此，為您的公司選擇正確的工具對於您的成功至關重要。
如果您選擇的技術堆疊難以使用或無法完成您需要的所有功能，那麼您就會使自己處於不利地位。如果您選擇的工具彼此之間能夠很好地整合、滿足您公司的需求並使您能夠執行實現目標的計劃，那麼您將會成長得更好。
技術的數量一直以指數速度增長。有人確定了一個痛點並圍繞它創建了一個工具。然後，另一個人找到一種方法來改進他們的工具並更好地解決該挑戰。
有時，一個工具可以得到很大的改進，以至於它成為一個全新的軟體類別。例如，行銷自動化最初只是電子郵件行銷工具，但這些平台的功能擴展得如此之快，以至於行銷自動化成為了自己的類別。現在，電子郵件行銷這只是這些平台的功能之一。
雖然一些公司專注於創建可以完成許多功能的軟體，但其他公司則創建可以很好地完成一項特定任務的特定功能工具。
例如，一個一體化行銷自動化平台可以幫助您管理電子郵件行銷、社群媒體形象、內容策略和轉換路徑。另外，仍然有一些工具只專注於電子郵件行銷，並且具有比一體化工具更深入優化的功能。
有這麼多的專業工具，建立一個技術堆疊來完成您想要的一切而不使用太多單獨的軟體可能會讓人不知所措。您可以為行銷策略的各個方面獲得不同的一流工具，然後獲得第二套工具來優化和衡量所有初始平台。但這樣做實際上可能不會讓您的行銷工作變得更容易或更好，並且可能會不必要地浪費您的時間和預算。
免費 RevOps 指南：為您的擴充業務部署有效的收入策略。
了解您需要投資哪些領域
並非每個企業都需要針對行銷領域中的每個子類別提供一流的解決方案。您需要確定您的特定公司需要哪些工具，並專注於利用這些工具，而不會被所有其他可用選項淹沒。
如果您是一家規模化企業，這可能還涉及為您以後想要投資的工具建立路線圖。例如，您可能從一開始就確定需要行銷自動化平台、CRM、CMS 和銷售工具。這些是您立即投資的工具。然後，隨著您的成長，您可以添加更多特定功能的工具，例如社群媒體監控工具或影片行銷平台，幫助您將特定策略提升到新的水平。
避免貨架和弗蘭肯堆疊
如果你不這樣做評估新工具如何將適合您的流程或與您的技術堆疊的其餘部分連接，正確設置工具並確保入職和採用或使您的公司能夠有效地利用它們，您最終可能會得到您付費但無人使用的貨架軟體您的公司正在使用。這可能是由於一次引入太多新工具，或者在購買每個工具之前沒有計劃如何利用它。
不正確評估新工具如何與當前軟體配合使用也可能導致出現弗蘭肯堆疊（Frankenstack），這是一組不同的工具，需要解決方法才能相互溝通。例如，如果您必須使用多個 API 來連接技術堆疊的不同元件，則表示您擁有 Frankenstack。隨著每一個新的添加，弗蘭肯堆疊變得越來越難以管理，太多的手動整合會減慢你的軟體速度。
不要急於添加新工具。在評估和採用新工具時保持策略性和系統性可以防止您擁有架子或弗蘭肯堆疊。
外賣
在某些方面，Martech 幾乎成為 biztech 的代名詞。專案管理工具、商業智慧工具、財務軟體和協作平台等軟體不僅僅是行銷所必需的。
Martech 現在已經發展到涵蓋業務的各個方面，因為公司正在將客戶體驗視為從行銷到銷售再到產品或服務交付的連續旅程。所有接觸點不僅需要在後端無縫集成，而且還需要為您的潛在客戶創造有凝聚力的體驗。
隨著行銷的角色進一步延伸到企業中，必要的工具使他們的努力範圍也擴大。
布林克描述Martech 領域有一個“長長的尾巴”，行銷軟體與銷售、服務和業務運營軟體之間的融合是該領域快速擴張的重要因素。
martech的長尾
什麼是行銷技術？
Martech（行銷科技）最初由行銷軟體組成，例如行銷自動化平台、社群媒體管理和監控工具、網站和SEO 分析工具但隨著行銷團隊使用的工具開始與其組織其他部門使用的工具越來越重疊，行銷技術領域也逐漸涵蓋銷售和服務工具。
的擴展HubSpot 的產品例證了格局的改變：最初，HubSpot 只是一種行銷工具。然後，他們擴展到網站內容管理。
接下來，他們加入了 CRM 和初始 阿曼 WhatsApp 號碼數據 銷售工具，將行銷和銷售協調的重點納入他們的產品中。之後，HubSpot 發布了報告和廣告附加元件，並開始將其平台與其他工具整合。然後，他們開始嘗試聊天機器人和對話式行銷，首先作為銷售工具的一部分，後來作為行銷產品的一部分。最近，他們將服務交付和客戶支援融入服務中心。
免費 RevOps 指南：為您的擴充業務部署有效的收入策略。
Martech 的關鍵組成部分
隨著越來越多的公司開始將其行銷工作視為更大買家和客戶旅程一旦銷售介入或潛在客戶成為客戶，行銷策略以及行銷工具的需求就停止了。
Martech 的主要業務領域包括：
廣告和促銷：此類別包括所有形式的廣告以及公關工具。
內容與經驗：Martech 就是從這個類別誕生的。它包括電子郵件行銷、網路和搜尋引擎優化、資產創建和管理、測試和優化、行銷自動化和內容行銷的工具。
社交和關係：此類別包括您可以在網路上以更個性化的方式培養關係和與人們互動的方式。這些工具包括顧客忠誠度和宣傳平台、評論工具、客戶關係管理系統、對話式行銷平台、社群媒體監控軟體和活動工具。
商務與銷售：此類別包括銷售智慧、電子商務和聯盟行銷等軟體。
數據：數據類別涵蓋各種數據視覺化、數據管理和增強、分析、歸因和商業智能。
管理：管理包括所有並非嚴格用於行銷的業務營運工具，但如果沒有，您將無法管理行銷團隊，例如專案管理工具、協作軟體、人才管理平台和財務軟體。
為什麼不斷變化的 Martech 格局很重要？
如果沒有堅實的基礎，您今天就無法有效地進行行銷技術堆疊。因此，為您的公司選擇正確的工具對於您的成功至關重要。
如果您選擇的技術堆疊難以使用或無法完成您需要的所有功能，那麼您就會使自己處於不利地位。如果您選擇的工具彼此之間能夠很好地整合、滿足您公司的需求並使您能夠執行實現目標的計劃，那麼您將會成長得更好。
技術的數量一直以指數速度增長。有人確定了一個痛點並圍繞它創建了一個工具。然後，另一個人找到一種方法來改進他們的工具並更好地解決該挑戰。
有時，一個工具可以得到很大的改進，以至於它成為一個全新的軟體類別。例如，行銷自動化最初只是電子郵件行銷工具，但這些平台的功能擴展得如此之快，以至於行銷自動化成為了自己的類別。現在，電子郵件行銷這只是這些平台的功能之一。
雖然一些公司專注於創建可以完成許多功能的軟體，但其他公司則創建可以很好地完成一項特定任務的特定功能工具。
例如，一個一體化行銷自動化平台可以幫助您管理電子郵件行銷、社群媒體形象、內容策略和轉換路徑。另外，仍然有一些工具只專注於電子郵件行銷，並且具有比一體化工具更深入優化的功能。
有這麼多的專業工具，建立一個技術堆疊來完成您想要的一切而不使用太多單獨的軟體可能會讓人不知所措。您可以為行銷策略的各個方面獲得不同的一流工具，然後獲得第二套工具來優化和衡量所有初始平台。但這樣做實際上可能不會讓您的行銷工作變得更容易或更好，並且可能會不必要地浪費您的時間和預算。
免費 RevOps 指南：為您的擴充業務部署有效的收入策略。
了解您需要投資哪些領域
並非每個企業都需要針對行銷領域中的每個子類別提供一流的解決方案。您需要確定您的特定公司需要哪些工具，並專注於利用這些工具，而不會被所有其他可用選項淹沒。
如果您是一家規模化企業，這可能還涉及為您以後想要投資的工具建立路線圖。例如，您可能從一開始就確定需要行銷自動化平台、CRM、CMS 和銷售工具。這些是您立即投資的工具。然後，隨著您的成長，您可以添加更多特定功能的工具，例如社群媒體監控工具或影片行銷平台，幫助您將特定策略提升到新的水平。
避免貨架和弗蘭肯堆疊
如果你不這樣做評估新工具如何將適合您的流程或與您的技術堆疊的其餘部分連接，正確設置工具並確保入職和採用或使您的公司能夠有效地利用它們，您最終可能會得到您付費但無人使用的貨架軟體您的公司正在使用。這可能是由於一次引入太多新工具，或者在購買每個工具之前沒有計劃如何利用它。
不正確評估新工具如何與當前軟體配合使用也可能導致出現弗蘭肯堆疊（Frankenstack），這是一組不同的工具，需要解決方法才能相互溝通。例如，如果您必須使用多個 API 來連接技術堆疊的不同元件，則表示您擁有 Frankenstack。隨著每一個新的添加，弗蘭肯堆疊變得越來越難以管理，太多的手動整合會減慢你的軟體速度。
不要急於添加新工具。在評估和採用新工具時保持策略性和系統性可以防止您擁有架子或弗蘭肯堆疊。
外賣
在某些方面，Martech 幾乎成為 biztech 的代名詞。專案管理工具、商業智慧工具、財務軟體和協作平台等軟體不僅僅是行銷所必需的。
Martech 現在已經發展到涵蓋業務的各個方面，因為公司正在將客戶體驗視為從行銷到銷售再到產品或服務交付的連續旅程。所有接觸點不僅需要在後端無縫集成，而且還需要為您的潛在客戶創造有凝聚力的體驗。
隨著行銷的角色進一步延伸到企業中，必要的工具使他們的努力範圍也擴大。