如何开始短信营销：建立你的第一个营销活动
Posted: Sun Dec 01, 2024 10:33 am
短信营销并不是什么新鲜事。它涉及通过 SMS（短消息服务）或短信向客户发送促销信息。然而，由于（你猜对了）COVID-19，它们的使用量有所增长。就像菜单或远程工作的二维码一样，由于世界更加数字化，短信营销的采用率有所增加。
作为一家本地企业，尝试执行所有有助于业务的营销策略可能会让人感到不知所措。短信营销并不是另一种复杂的策略。它是您可以使用的最简单、最实惠的营销工具之一。短信通信用途广泛，因此无论您经营哪种类型的业务，都有可能通过 20 种不同的方式利用短信来发挥优势。最常见的用例包括：
时间关键型警报和通知，如预约提醒、客户产品可能不足时等。
帐户管理和活动，例如防欺诈警报和新登录通知
客户服务活动，例如下班后支持
营销和促销，如活动或新产品发布
客户反馈，如调查和客户满意度评级
请记住，在您启动第一个短信营销活动之前，您需要建立一个客户列表。
您可能已经拥有客户联系信息，但如果没有，您可以通过网站、店内或 国家代码 +91，印度电话号码 其他方式开始收集客户的电话号码。只需确保他们知道他们选择接收您的短信即可。一旦您拥有了相当大的列表，您就可以制定策略。与任何营销策略一样，在向您的客户或潜在客户发送短信之前，您应该采取一系列步骤。
指南：如何获得更多短信订阅者
立即下载
建立短信营销活动的步骤
定义您的受众：在发送任何消息之前，确定谁应该接收每条通信。您可以根据人口统计、过去的购买行为或其他因素对受众进行细分。不过，您获得的个性化程度越高，您获得的参与度就越高。
设定一些目标：确定您希望通过短信营销活动实现的目标。每次发送消息时，您的目标可能都不同 — 从推动销售到增加网站流量、建立品牌知名度到获得推荐。
确定频率和时间：确定向订阅者发送消息的频率。消息太多可能会导致用户选择退出，而消息太少则可能无效。您也可以尝试找到发送短信的正确时间和频率。但要小心不要在清晨或深夜发送短信，也不要向客户发送过多的垃圾邮件。
精心设计您的信息：这是最简单的部分！但请记住，并非所有信息都适合通过短信发送。根据您的业务类型，某些短信活动会比其他活动更有意义。我们将很快分享更多关于实际文本中应包含哪些内容的信息。
衡量结果：跟踪您的短信营销指标，例如打开率、点击率和转化率，以确定您的营销活动的有效性。使用这些数据来完善您的策略并改进未来的营销活动。
如您所见，短信营销不必过于复杂。这是开始您的第一个活动的简单过程。作为企业主，它很容易做到，而且实施起来很快。这意味着您可以将更多时间花在经营业务的其他更重要的方面。在您发送第一条消息之前，以下是一些最佳实践，以确保您正确沟通并充分利用短信营销。
向客户发送短信的最佳做法
包括 CTA 和联系方式
您所有的文字都应该包含行动号召、退出方式和联系方式。即使您只是在提醒他们预约，给他们一个链接让他们查看预约时间和详细信息或打电话给您重新安排预约，也可以改善客户体验——更不用说避免缺席和业务收入损失。
CTA 对于任何想要唤起紧迫感的沟通（例如促销）也至关重要。与直接链接到您的网站相比，直接链接到产品页面让客户完成购买会对转化率产生影响。您可以使用 Bitly 等工具缩短链接以节省字符数。
对话式地说话
虽然通过电子邮件或网站进行的许多营销沟通都需要语法正确和专业，但文字不是其中之一。您只能使用有限的字符进行交流，因此使用简写缩写或表情符号是可以的，只要确保您的客户仍然能够轻松理解即可。此外，发短信更具个性化，因此请像发短信给家人或朋友一样发短信！
保持文字简短、切中要点
一条短信通常为 160 个字符。但是，您可以发送长达1600 个字符的消息，但超过 160 个字符后，它将被拆分成多个部分。避免发送长消息，以免您的客户一次收到多条短信 - 我们都知道这有多烦人。如果您发现消息很长 - 电子邮件可能更好。
保持合法
根据《电话消费者保护法》（TCPA），公司不得在未经消费者同意的情况下向其发送消息。不要联系未自愿提供联系信息或未选择接收短信的客户或潜在客户。这肯定会激怒客户并惹上麻烦。您发送的任何消息还应包括快速选择不接收通信的方法，例如一行“回复 STOP 取消订阅”。在此处阅读有关 SMS 合规性的更多信息。
作为一家本地企业，尝试执行所有有助于业务的营销策略可能会让人感到不知所措。短信营销并不是另一种复杂的策略。它是您可以使用的最简单、最实惠的营销工具之一。短信通信用途广泛，因此无论您经营哪种类型的业务，都有可能通过 20 种不同的方式利用短信来发挥优势。最常见的用例包括：
时间关键型警报和通知，如预约提醒、客户产品可能不足时等。
帐户管理和活动，例如防欺诈警报和新登录通知
客户服务活动，例如下班后支持
营销和促销，如活动或新产品发布
客户反馈，如调查和客户满意度评级
请记住，在您启动第一个短信营销活动之前，您需要建立一个客户列表。
您可能已经拥有客户联系信息，但如果没有，您可以通过网站、店内或 国家代码 +91，印度电话号码 其他方式开始收集客户的电话号码。只需确保他们知道他们选择接收您的短信即可。一旦您拥有了相当大的列表，您就可以制定策略。与任何营销策略一样，在向您的客户或潜在客户发送短信之前，您应该采取一系列步骤。
指南：如何获得更多短信订阅者
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建立短信营销活动的步骤
定义您的受众：在发送任何消息之前，确定谁应该接收每条通信。您可以根据人口统计、过去的购买行为或其他因素对受众进行细分。不过，您获得的个性化程度越高，您获得的参与度就越高。
设定一些目标：确定您希望通过短信营销活动实现的目标。每次发送消息时，您的目标可能都不同 — 从推动销售到增加网站流量、建立品牌知名度到获得推荐。
确定频率和时间：确定向订阅者发送消息的频率。消息太多可能会导致用户选择退出，而消息太少则可能无效。您也可以尝试找到发送短信的正确时间和频率。但要小心不要在清晨或深夜发送短信，也不要向客户发送过多的垃圾邮件。
精心设计您的信息：这是最简单的部分！但请记住，并非所有信息都适合通过短信发送。根据您的业务类型，某些短信活动会比其他活动更有意义。我们将很快分享更多关于实际文本中应包含哪些内容的信息。
衡量结果：跟踪您的短信营销指标，例如打开率、点击率和转化率，以确定您的营销活动的有效性。使用这些数据来完善您的策略并改进未来的营销活动。
如您所见，短信营销不必过于复杂。这是开始您的第一个活动的简单过程。作为企业主，它很容易做到，而且实施起来很快。这意味着您可以将更多时间花在经营业务的其他更重要的方面。在您发送第一条消息之前，以下是一些最佳实践，以确保您正确沟通并充分利用短信营销。
向客户发送短信的最佳做法
包括 CTA 和联系方式
您所有的文字都应该包含行动号召、退出方式和联系方式。即使您只是在提醒他们预约，给他们一个链接让他们查看预约时间和详细信息或打电话给您重新安排预约，也可以改善客户体验——更不用说避免缺席和业务收入损失。
CTA 对于任何想要唤起紧迫感的沟通（例如促销）也至关重要。与直接链接到您的网站相比，直接链接到产品页面让客户完成购买会对转化率产生影响。您可以使用 Bitly 等工具缩短链接以节省字符数。
对话式地说话
虽然通过电子邮件或网站进行的许多营销沟通都需要语法正确和专业，但文字不是其中之一。您只能使用有限的字符进行交流，因此使用简写缩写或表情符号是可以的，只要确保您的客户仍然能够轻松理解即可。此外，发短信更具个性化，因此请像发短信给家人或朋友一样发短信！
保持文字简短、切中要点
一条短信通常为 160 个字符。但是，您可以发送长达1600 个字符的消息，但超过 160 个字符后，它将被拆分成多个部分。避免发送长消息，以免您的客户一次收到多条短信 - 我们都知道这有多烦人。如果您发现消息很长 - 电子邮件可能更好。
保持合法
根据《电话消费者保护法》（TCPA），公司不得在未经消费者同意的情况下向其发送消息。不要联系未自愿提供联系信息或未选择接收短信的客户或潜在客户。这肯定会激怒客户并惹上麻烦。您发送的任何消息还应包括快速选择不接收通信的方法，例如一行“回复 STOP 取消订阅”。在此处阅读有关 SMS 合规性的更多信息。