41+ распространенных ошибок email-маркетинга, которых следует избегать в 2024 году
Posted: Sun Dec 01, 2024 10:32 am
Ошибки в email-маркетинге могут разрушить всю вашу кампанию — и вы потратите впустую всю тяжелую работу и деньги, которые вы в нее вложили. К счастью, большинство распространенных ошибок email-маркетинга легко избежать. Если вы знаете, на что обращать внимание, по крайней мере.
И вот тут мы можем помочь.
Знание того, как использовать email-маркетинг, необходимо для построения прочных отношений с вашими клиентами. От подтверждений заказов до информационных бюллетеней, 87% маркетологов полагаются на электронную почту для повышения вовлеченности клиентов. Учитывая, что каждый доллар, потраченный на email-маркетинг, приносит в среднем 54 доллара , неудивительно, что email-маркетинг остается основным каналом для переписки с клиентами.
Поскольку почтовые ящики ваших клиентов заполняются сообщениями от различных компаний, вам нужно будет укрепить свои навыки email-маркетинга, чтобы выделиться и поддерживать их интерес к предлагаемым как составить список телефонных номеров вами продуктам и услугам. Вам также нужно будет знать распространенные подводные камни в email-маркетинге, чтобы охватить потребителей полезными способами, сохраняя при этом благоприятную репутацию бренда, над созданием которого вы так усердно трудились.
Почему профессиональные ошибки в email-маркетинге встречаются чаще всего
Хотя электронные письма легко создавать и отправлять, ошибки в email-маркетинге совершать столь же легко. Часто компании стремятся к количеству, а не к качеству, отправляя письма, которые раздражают тех же людей, которых они хотят завоевать. Слишком много мелких ошибок в email-маркетинге могут накапливаться, подавляя вовлеченность и расстраивая маркетинговые инициативы.
Однако выявление ошибок в email-маркетинге не так просто, как щелкнуть выключателем. Благодаря инструментам email-маркетинга, которые позволяют вам измерять вовлеченность аудитории, вы можете оценить, совершаете ли вы профессиональные ошибки в email-маркетинге, и разработать потенциальные решения, если это так.
Распространенные ошибки email-маркетинга, которых следует избегать
Ниже приведены некоторые распространенные ошибки в электронной почте, которых следует избегать. Подумайте, снижают ли эти факторы вовлеченность клиентов, если ваши электронные письма не привлекают желаемого внимания или откликов.
1. Игнорирование репутации отправителя
Плохая репутация отправителя увеличивает вероятность того, что ваши письма попадут в спам-папки клиентов. И ваша репутация отправителя будет хуже, если у вас высокие показатели отказов или если мало клиентов открывают и взаимодействуют с вашими письмами. К счастью, существуют инструменты , которые позволяют вам проверить репутацию отправителя и предпринять шаги для ее улучшения.
2. Игнорирование правил
Несоблюдение законов об электронной почте — одна из самых серьезных ошибок в email-маркетинге, которых следует избегать. Например, Закон CAN-SPAM устанавливает штрафы для компаний, которые не предлагают клиентам определенные опции, такие как возможность отписаться, и требует, чтобы отправители точно идентифицировали электронные письма, среди прочих требований. Маркетологи по электронной почте должны гарантировать, что их электронные письма соответствуют этим правилам, чтобы избежать штрафов, которые могут составлять десятки тысяч долларов. Соблюдение также имеет дополнительное преимущество в виде улучшения взаимодействия: вы будете использовать лучшие практики, и клиенты это оценят.
3. Использование идентификатора без ответа
Использование писем без ответа может показаться естественным решением, чтобы избежать получения сообщений клиентов за пределами ваших предпочтительных каналов. Например, вы можете захотеть направить клиентов на страницу «Связаться с нами», а не позволить им напрямую отвечать на отправляемые вами письма.
Это распространенная ошибка email-маркетинга. Письма без ответа негативно скажутся на доставляемости. А когда клиенты не могут отвечать на письма, будущие письма с того же адреса с большей вероятностью попадут в папку со спамом.
Кроме того, письма без ответа отталкивают клиентов, создавая у них ощущение, что ваш бренд не заинтересован в их отзывах. Использование адреса, на который клиенты могут отвечать своими комментариями и вопросами, является простым и естественным способом улучшения взаимодействия.
И вот тут мы можем помочь.
Знание того, как использовать email-маркетинг, необходимо для построения прочных отношений с вашими клиентами. От подтверждений заказов до информационных бюллетеней, 87% маркетологов полагаются на электронную почту для повышения вовлеченности клиентов. Учитывая, что каждый доллар, потраченный на email-маркетинг, приносит в среднем 54 доллара , неудивительно, что email-маркетинг остается основным каналом для переписки с клиентами.
Поскольку почтовые ящики ваших клиентов заполняются сообщениями от различных компаний, вам нужно будет укрепить свои навыки email-маркетинга, чтобы выделиться и поддерживать их интерес к предлагаемым как составить список телефонных номеров вами продуктам и услугам. Вам также нужно будет знать распространенные подводные камни в email-маркетинге, чтобы охватить потребителей полезными способами, сохраняя при этом благоприятную репутацию бренда, над созданием которого вы так усердно трудились.
Почему профессиональные ошибки в email-маркетинге встречаются чаще всего
Хотя электронные письма легко создавать и отправлять, ошибки в email-маркетинге совершать столь же легко. Часто компании стремятся к количеству, а не к качеству, отправляя письма, которые раздражают тех же людей, которых они хотят завоевать. Слишком много мелких ошибок в email-маркетинге могут накапливаться, подавляя вовлеченность и расстраивая маркетинговые инициативы.
Однако выявление ошибок в email-маркетинге не так просто, как щелкнуть выключателем. Благодаря инструментам email-маркетинга, которые позволяют вам измерять вовлеченность аудитории, вы можете оценить, совершаете ли вы профессиональные ошибки в email-маркетинге, и разработать потенциальные решения, если это так.
Распространенные ошибки email-маркетинга, которых следует избегать
Ниже приведены некоторые распространенные ошибки в электронной почте, которых следует избегать. Подумайте, снижают ли эти факторы вовлеченность клиентов, если ваши электронные письма не привлекают желаемого внимания или откликов.
1. Игнорирование репутации отправителя
Плохая репутация отправителя увеличивает вероятность того, что ваши письма попадут в спам-папки клиентов. И ваша репутация отправителя будет хуже, если у вас высокие показатели отказов или если мало клиентов открывают и взаимодействуют с вашими письмами. К счастью, существуют инструменты , которые позволяют вам проверить репутацию отправителя и предпринять шаги для ее улучшения.
2. Игнорирование правил
Несоблюдение законов об электронной почте — одна из самых серьезных ошибок в email-маркетинге, которых следует избегать. Например, Закон CAN-SPAM устанавливает штрафы для компаний, которые не предлагают клиентам определенные опции, такие как возможность отписаться, и требует, чтобы отправители точно идентифицировали электронные письма, среди прочих требований. Маркетологи по электронной почте должны гарантировать, что их электронные письма соответствуют этим правилам, чтобы избежать штрафов, которые могут составлять десятки тысяч долларов. Соблюдение также имеет дополнительное преимущество в виде улучшения взаимодействия: вы будете использовать лучшие практики, и клиенты это оценят.
3. Использование идентификатора без ответа
Использование писем без ответа может показаться естественным решением, чтобы избежать получения сообщений клиентов за пределами ваших предпочтительных каналов. Например, вы можете захотеть направить клиентов на страницу «Связаться с нами», а не позволить им напрямую отвечать на отправляемые вами письма.
Это распространенная ошибка email-маркетинга. Письма без ответа негативно скажутся на доставляемости. А когда клиенты не могут отвечать на письма, будущие письма с того же адреса с большей вероятностью попадут в папку со спамом.
Кроме того, письма без ответа отталкивают клиентов, создавая у них ощущение, что ваш бренд не заинтересован в их отзывах. Использование адреса, на который клиенты могут отвечать своими комментариями и вопросами, является простым и естественным способом улучшения взаимодействия.