Bank Data Store

Телемаркетинг Ось сім уроків, які ми засвоїли під час переходу до Tableau. Tableau дозволяє нам оновлювати дані в режимі реального часу. Ми вирішили робити витяги або миттєві знімки даних для відображення результатів для всіх наших звітів, що дає нам змогу підтвердити правильність інформації перед публікацією представлення даних для наших клієнтів.

Наші клієнти побачать результати попереднього дня лише після перевірки даних на наявність будь-яких помилок або неточностей. У кампаніях телемаркетингу Телемаркетингові дані номера телефону SMS існує багато різних джерел даних : записи про потенційних клієнтів, записи про історію дзвінків, дані про час розмови та агента, дані IVR, дані CRM тощо. Tableau дозволяє нам створювати спеціальні запити або таблиці перетягування для ефективного доступу до цих даних. . Чому це має значення? Тому що це пропонує нам гнучкість під час налаштування



джерел даних і побудови зв’язків між цими джерелами в наших запитах або встановлення зв’язків в інтерфейсі Tableau. Для більшості звітів ми використовуємо наші запити, що дає нам більше гнучкості. Наприклад, якщо ми хочемо, щоб певне поле відображало всі літери у верхньому регістрі, це можна легко зробити за допомогою спеціального запиту. Щоб підвищити ефективність налаштування звітів для нових клієнтів звітів , які дозволяють нам швидко налаштовувати та налаштовувати звіти.