銷售團隊使用銷售技巧來提高公司的獲利能力並增加收入。當我們談論銷售技巧或方法時,我們指的是一種應用於每個銷售流程的工作方法,以更結構化的方式完成交易。
這樣做是因為我們可以分析一個銷售週期的結果,做出改變,並再次測試以逐步改進。
讓我們來看看在您的公司中開發銷售技巧的過程,然後我們將看看您可以應用的一些既定技巧。
什麼是銷售技巧?
在開始之前,您必須清楚一些概念。銷售技巧不是銷售流程本身,而是可以 物理治療師電子郵件列表 應用於所述流程的方法論。
為了清楚起見,銷售流程是潛在客戶在您公司內進行的旅程 - 每個企業的銷售流程都不同,並且有起點和終點。此外,每位客戶執行的流程都是獨一無二的。
另一方面,銷售技巧是應用於銷售流程的方法論——如何與客戶溝通,做出什麼決策,以及收集資訊以逐步改善結果的方式。也就是說,這是您在公司中採用的銷售策略。
為什麼要使用銷售技巧?
使用商業銷售技術有很多優點——就像使用銷售漏斗一樣——最重要的是標準化。你的公司越大,讓你所有的商業行為遵循相同的理念,使用相同的銷售方法就越重要。
畢竟,必須考慮到銷售技巧也反映了一定的思考方式。
想像一下您的每個廣告都以自己的方式運作。在這種情況下,將無法分析結果並了解誰是最有效的銷售人員 - 此外,您將無法向客戶傳達統一的訊息。更不用說客戶服務會很混亂。
除此之外,使用銷售技巧可以幫助您建立所有溝通並產生相同的期望。
有效的銷售方法
現在讓我們來看看一些最知名的銷售方法。儘管方法有很多,但以下是三種最著名的銷售技巧。
AIDA銷售方式
AIDA是一種銷售方法,其縮寫為「注意力」(Attention)、「興趣」(Interest)、「慾望」(Desire)和「行動」(Action)。它是亞歷山大漢密爾頓研究所在 19 世紀開發的一種應用於銷售的商業銷售技巧,重點關注購買產品或服務的常規過程。
有一些變體,例如 AIDDA(添加了演示的概念)或 AIDAS(滿意度),但原始技術由四個階段組成,從購買開始到最終交易。