Однако, хотя технологическая эволюция приносит много преимуществ, она сопровождается новыми проблемами, такими как финансовые инвестиции и необходимость подготовки работников для продвижения к новой технологической парадигме.
Чтобы компании добились успеха на пути цифровой трансформации, они должны понимать специфику этого процесса и критические факторы, которые они должны учитывать перед его реализацией.
Цели и преимущества цифровой трансформации
Цифровая трансформация требует сосуществования двух разных концепций, которые необходимо понимать: оцифровки и цифровизации.
Оцифровка — это результат перехода нецифровой информации в цифровой формат путем представления сигналов, звуков, изображений и объектов в двоичных значениях (представленных 1 или 0). В результате данные хранятся на электронных устройствах, где информация защищена от внешних атак.
С другой стороны, цифровизация учитывает изменения, вызванные внедрением новых технологий, таких как большие данные, IoT (Интернет вещей), блокчейн и криптовалюты, среди других. При этом одной из главных ошибок, которые допускают организации, является рассмотрение цифровизации как увеличения использования технологических ресурсов. На самом же деле цифровизация требует интеграции элементов, которые адаптируются к деятельности компании и улучшают ее работу.
Таким образом, цифровая трансформация в конечном итоге приводит к технологическому прогрессу организаций, затрагивая не только деятельность компаний, но и их окружающую среду. Влияние цифровизации компаний на общество наблюдается прямо или косвенно через развитие и оптимизацию их процессов.
Таким образом, можно утверждать, что цифровизация – это преобразование информации, а оцифровка – это процесс внедрения технологий. В этом смысле цифровая трансформация является результатом или следствием этих процессов в организациях и обществе. Таким образом, цифровая трансформация предполагает замену ручных процессов цифровыми альтернативами во всех сферах бизнеса. Для цифровой трансформации организации необходимо заново изобрести процессы, автоматизировать операции и интегрировать технологии, необходимые для оптимизации деловой активности, стимулируя рост и успех компании.
Каждая организация должна определить свой путь цифровой трансформации в соответствии с конкретными целями, которых она хочет достичь. Этот процесс должен соответствовать потребностям бизнеса, а не наоборот. Таким образом, цели могут быть связаны с повышением сотрудничества и гибкости команд, повышением производительности труда работников, повышением эффективности процессов, разработкой новых бизнес-моделей или даже получением конкурентных преимуществ на рынке, на котором работает компания.
Почему цифровая трансформация терпит неудачу в организациях?
В последние годы многие компании начали путь цифровой трансформации. Проведение столь интенсивной реструктуризации создает дополнительные трудности и задачи для руководства организации. Независимо от размера компании или вложенных инвестиций, этот путь не всегда развивается так, как планировалось. Фактически 70% проектов цифровой трансформации не достигают запланированных целей. Ниже мы собрали наиболее распространенные причины, по которым организации терпят неудачу в цифровой трансформации.
1. Недооценивать влияние архитектуры данных
Пандемия, возможно, ускорила цифровую трансформацию некоторых компаний, которые еще не были готовы переосмыслить свою структуру данных. Однако важно обеспечить совместимость систем (способ взаимодействия различных систем/платформ), а также определить тип данных, соответствующий оперативным потребностям каждой команды. Оптимизация архитектуры предполагает организацию данных, которые могут быть распределены между облаками, системами, оборудованием и платформами для улучшения бизнеса.