个性化营销：入门指南
Posted: Tue Dec 17, 2024 6:30 am
个性化营销已经取得了长足的进步，不仅仅是将潜在客户的名字出现在电子邮件标题中。
如果您想升级您的营销游戏以包括个性化营销活动，那么您来对地方了。你并不孤单。41%的全球营销人员在个性化营销活动中采用人工智能技术后，收入增长了。
本文旨在介绍个性化营销。您将学习如何利用其力量来开展有意义且富有成效的营销活动。
此外，您还将对客户的人口统计数据及其偏好和意图有深入的了解。所有这些都 tg数据库 将使您的企业走上赢得更多客户并最终增加销售额的道路。欢呼！
什么是个性化营销？
个性化营销，也称为一对一营销，是向潜在客户提供个性化内容的艺术。通常，这是通过数据收集技术来完成的。如果您让客户感觉您的营销活动是专为他们而存在，那么您就做对了。
为了做好这件事，您需要了解您的客户。如果你不了解他们，你就无法给他们想要的东西。人工智能技术可以提供有关客户行为、意图和愿望的宝贵见解。
这就是提供个性化体验的原因。当您的客户享受您品牌的个性化体验时，他们会再次回来寻求更多体验，并成为您业务的忠实、重复拥护者。
图片来源
定制工具
让我们探讨一下如何开始收集这些有价值的客户洞察数据。您的一些选择包括：
您的 CRM
您的 CRM是 您企业的灵魂。它包含有关您的客户和潜在客户的所有相关信息。潜在客户捕获表格和销售拜访数据位于此处。与营销工具相结合，您的 CRM 允许您将这些客户数据输入到自动电子邮件系统中，以个性化您的营销活动。
分析平台使用Google Analytics
等平台收集数字交互数据，以了解谁在浏览您的网站。此外，还可以详细了解客户在渠道中下车的导航路径以及如何优化他们的旅程。
数据管理平台
包含有关活动数据的信息，您的数据管理平台允许您管理此数据并使用受众细分技术个性化活动。细分可能包括人口统计、位置、技术和心理数据。
个性化营销的好处
除了为您的公司带来明显的收入增长之外，以下优势对您的公司和您的客户都具有相关性：
提醒事项
再营销策略可以让您提高品牌知名度和考虑度。令人惊讶的是，看到重定向广告的受众转化的可能性提高了70%。因此，温和地向客户进行再营销，提醒他们以前浏览过的产品，无疑是一种有价值的营销策略。
宝贵建议
当您了解您的客户时，您可以向他们提供您知道他们会感兴趣的相关建议。通过这样做，他们会意识到您的品牌是他们下一个需求的首选。预测他们的需求并通过个性化弹出窗口、“为您推荐”列表和交叉销售技术提出选择。
方便
个性化营销技巧让客户更方便地重复购买您的产品。自动填写网站联系表格等简单操作对于建立受众的品牌忠诚度并说服他们向您购买商品大有帮助，因为这是一项简单的交易。
关联
您的客户的浏览历史记录和之前的行为决定了他们的网站旅程。新访客将搜索有关您的业务的信息。他们将尝试塑造您公司的形象，并决定您的公司是否最适合他们的需求。在购买过程的这个阶段与他们相关的信息是：
关于页面
认识团队
公司历史
企业使命宣言
清晰简洁的产品和描述
耐克的“关于”页面就是一个很好的例子，其中详细介绍了上面列表中包含的所有内容。它以“如果你有身体，你就是一名运动员”的信息开头，这激励消费者认为自己是耐克产品的完美人选，无论他们的身体活动如何。
个性化营销
图片来源
另一方面，过去经常访问您网站的客户将在购买渠道中进一步深入，并且可能需要联系信息。您的网站应围绕不同的访问者及其要求来满足他们的需求。
请务必在购买过程的每个阶段进行深思熟虑的号召性用语，并让访客清楚如何找到他们需要的信息。任何营销旅程中的一个大障碍是死胡同页面或客户感到困惑并离开您的网站。
定制营销目标
在开始任何新的营销策略或活动之前，必须确定目标。
问自己这样的问题：
谁是你的目标受众？创建客户角色以更深入地了解您的理想消费者，并考虑您的目标客户是新客户还是现有客户。
您将使用哪些营销渠道？它们可以是经过 验证的渠道，还是您会为新受众探索新渠道？
您需要什么数据？探索相关数据以匹配您的活动目标。
您需要什么内容？根据所选的营销渠道，您的内容会有所不同。
你想实现什么目标？您想实现更高的平均订单价值、更多的网站访问者、更高的整体收入和更高的品牌知名度吗？
您将如何衡量成功？选择衡量目标成功与否的指标
个性化营销的例子
有针对性的电子邮件活动
起点是经过验证的电子邮件营销活动。但这是有区别的。使用数据来深入了解客户的人口统计、行为和购买模式，您可以提供个性化的、有数据支持的电子邮件活动来鼓励转化。
与向电子邮件系统中的每个人发送普通、模糊的电子邮件相比，在正确的时间发送相关电子邮件可以显着提高打开率和投资回报率。
准备好了解真实的商业示例了吗？不用多说。 Birchbox 对定制并不陌生。按月订阅提供个性化美容产品。您的电子邮件也是个性化的，因此客户可以准确选择他们想要的内容：
个性化营销
图片来源
产品推荐
向客户推荐相关产品可以加强关系。
例如，发送有关劳动力管理解决方案的个性化建议的电信公司不需要回答“什么是 WFM？ ”的问题。在您的营销传播中，您的细分受众已经知道该缩写词指的是劳动力管理，并且解决方案与他们相关。
社交网络上的再营销
社交媒体再营销技术有很多机会。个性化建议比比皆是，再营销广告现在已成为常态。考虑研究 Facebook Pixel，以重新定位 Facebook 上尚未转化为付费客户的潜在客户。
视频内容可能是社交媒体上最具吸引力的内容类型。如果这种媒体与您的受众产生共鸣，请收集有关您客户的社交媒体数据并创建个性化视频活动来传达您的品牌信息。
定制网站内容
您可以根据不同的受众群体的人口统计数据、流量来源以及他们之前访问过的网站区域来定制您的网站内容。
这意味着当访问者访问您的网站时，他们可以导航到与他们相关的区域。这可以优化您网站的旅程并增加转化的机会。
例如，流行的流媒体服务 Netflix 根据以前观看的内容个性化其观看建议。
正如您在下面的屏幕截图中看到的，“继续观看”列表后面是“韩剧”部分和“当前趋势”部分中的更多韩剧内容。
这种智能个性化是不断改进的算法的结果，该算法跟踪目标内容、人物和名人的观看行为，这些行为可能会让用户想要在流媒体网站上观看更多内容。
个性化营销
Netflix 截图
个性化营销常见问题解答
如何衡量个性化营销工作？
与任何其他营销活动一样，使用报告和分析软件以及既定的 KPI 来衡量成功与否。
个性化营销与传统营销有何不同？
传统营销是吸引客户的一种广泛方法，而个性化营销则侧重于了解个别客户以提供他们的最佳体验。
将更多访客转化为客户
加入超过 200,000 名营销人员的行列，
使用 Poptin 来扩大电子邮件列表、
销售额和客户群。
构建您的免费弹出窗口
如果您想升级您的营销游戏以包括个性化营销活动，那么您来对地方了。你并不孤单。41%的全球营销人员在个性化营销活动中采用人工智能技术后，收入增长了。
本文旨在介绍个性化营销。您将学习如何利用其力量来开展有意义且富有成效的营销活动。
此外，您还将对客户的人口统计数据及其偏好和意图有深入的了解。所有这些都 tg数据库 将使您的企业走上赢得更多客户并最终增加销售额的道路。欢呼！
什么是个性化营销？
个性化营销，也称为一对一营销，是向潜在客户提供个性化内容的艺术。通常，这是通过数据收集技术来完成的。如果您让客户感觉您的营销活动是专为他们而存在，那么您就做对了。
为了做好这件事，您需要了解您的客户。如果你不了解他们，你就无法给他们想要的东西。人工智能技术可以提供有关客户行为、意图和愿望的宝贵见解。
这就是提供个性化体验的原因。当您的客户享受您品牌的个性化体验时，他们会再次回来寻求更多体验，并成为您业务的忠实、重复拥护者。
图片来源
定制工具
让我们探讨一下如何开始收集这些有价值的客户洞察数据。您的一些选择包括：
您的 CRM
您的 CRM是 您企业的灵魂。它包含有关您的客户和潜在客户的所有相关信息。潜在客户捕获表格和销售拜访数据位于此处。与营销工具相结合，您的 CRM 允许您将这些客户数据输入到自动电子邮件系统中，以个性化您的营销活动。
分析平台使用Google Analytics
等平台收集数字交互数据，以了解谁在浏览您的网站。此外，还可以详细了解客户在渠道中下车的导航路径以及如何优化他们的旅程。
数据管理平台
包含有关活动数据的信息，您的数据管理平台允许您管理此数据并使用受众细分技术个性化活动。细分可能包括人口统计、位置、技术和心理数据。
个性化营销的好处
除了为您的公司带来明显的收入增长之外，以下优势对您的公司和您的客户都具有相关性：
提醒事项
再营销策略可以让您提高品牌知名度和考虑度。令人惊讶的是，看到重定向广告的受众转化的可能性提高了70%。因此，温和地向客户进行再营销，提醒他们以前浏览过的产品，无疑是一种有价值的营销策略。
宝贵建议
当您了解您的客户时，您可以向他们提供您知道他们会感兴趣的相关建议。通过这样做，他们会意识到您的品牌是他们下一个需求的首选。预测他们的需求并通过个性化弹出窗口、“为您推荐”列表和交叉销售技术提出选择。
方便
个性化营销技巧让客户更方便地重复购买您的产品。自动填写网站联系表格等简单操作对于建立受众的品牌忠诚度并说服他们向您购买商品大有帮助，因为这是一项简单的交易。
关联
您的客户的浏览历史记录和之前的行为决定了他们的网站旅程。新访客将搜索有关您的业务的信息。他们将尝试塑造您公司的形象，并决定您的公司是否最适合他们的需求。在购买过程的这个阶段与他们相关的信息是：
关于页面
认识团队
公司历史
企业使命宣言
清晰简洁的产品和描述
耐克的“关于”页面就是一个很好的例子，其中详细介绍了上面列表中包含的所有内容。它以“如果你有身体，你就是一名运动员”的信息开头，这激励消费者认为自己是耐克产品的完美人选，无论他们的身体活动如何。
个性化营销
图片来源
另一方面，过去经常访问您网站的客户将在购买渠道中进一步深入，并且可能需要联系信息。您的网站应围绕不同的访问者及其要求来满足他们的需求。
请务必在购买过程的每个阶段进行深思熟虑的号召性用语，并让访客清楚如何找到他们需要的信息。任何营销旅程中的一个大障碍是死胡同页面或客户感到困惑并离开您的网站。
定制营销目标
在开始任何新的营销策略或活动之前，必须确定目标。
问自己这样的问题：
谁是你的目标受众？创建客户角色以更深入地了解您的理想消费者，并考虑您的目标客户是新客户还是现有客户。
您将使用哪些营销渠道？它们可以是经过 验证的渠道，还是您会为新受众探索新渠道？
您需要什么数据？探索相关数据以匹配您的活动目标。
您需要什么内容？根据所选的营销渠道，您的内容会有所不同。
你想实现什么目标？您想实现更高的平均订单价值、更多的网站访问者、更高的整体收入和更高的品牌知名度吗？
您将如何衡量成功？选择衡量目标成功与否的指标
个性化营销的例子
有针对性的电子邮件活动
起点是经过验证的电子邮件营销活动。但这是有区别的。使用数据来深入了解客户的人口统计、行为和购买模式，您可以提供个性化的、有数据支持的电子邮件活动来鼓励转化。
与向电子邮件系统中的每个人发送普通、模糊的电子邮件相比，在正确的时间发送相关电子邮件可以显着提高打开率和投资回报率。
准备好了解真实的商业示例了吗？不用多说。 Birchbox 对定制并不陌生。按月订阅提供个性化美容产品。您的电子邮件也是个性化的，因此客户可以准确选择他们想要的内容：
个性化营销
图片来源
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向客户推荐相关产品可以加强关系。
例如，发送有关劳动力管理解决方案的个性化建议的电信公司不需要回答“什么是 WFM？ ”的问题。在您的营销传播中，您的细分受众已经知道该缩写词指的是劳动力管理，并且解决方案与他们相关。
社交网络上的再营销
社交媒体再营销技术有很多机会。个性化建议比比皆是，再营销广告现在已成为常态。考虑研究 Facebook Pixel，以重新定位 Facebook 上尚未转化为付费客户的潜在客户。
视频内容可能是社交媒体上最具吸引力的内容类型。如果这种媒体与您的受众产生共鸣，请收集有关您客户的社交媒体数据并创建个性化视频活动来传达您的品牌信息。
定制网站内容
您可以根据不同的受众群体的人口统计数据、流量来源以及他们之前访问过的网站区域来定制您的网站内容。
这意味着当访问者访问您的网站时，他们可以导航到与他们相关的区域。这可以优化您网站的旅程并增加转化的机会。
例如，流行的流媒体服务 Netflix 根据以前观看的内容个性化其观看建议。
正如您在下面的屏幕截图中看到的，“继续观看”列表后面是“韩剧”部分和“当前趋势”部分中的更多韩剧内容。
这种智能个性化是不断改进的算法的结果，该算法跟踪目标内容、人物和名人的观看行为，这些行为可能会让用户想要在流媒体网站上观看更多内容。
个性化营销
Netflix 截图
个性化营销常见问题解答
如何衡量个性化营销工作？
与任何其他营销活动一样，使用报告和分析软件以及既定的 KPI 来衡量成功与否。
个性化营销与传统营销有何不同？
传统营销是吸引客户的一种广泛方法，而个性化营销则侧重于了解个别客户以提供他们的最佳体验。
将更多访客转化为客户
加入超过 200,000 名营销人员的行列，
使用 Poptin 来扩大电子邮件列表、
销售额和客户群。
构建您的免费弹出窗口