冷漠的客戶需要立即知道您代表哪家公司及其業務。經理的演講可以是這樣的：
Posted: Tue Dec 03, 2024 8:17 am
Maxim，下午好。我叫 Larisa，是飛毯公司，我們銷售飛毯。給我幾分鐘。
避免模板短語
對於推銷電話，使用模板是不可接受的，因為相同的短語既可以用於銷售橡皮鴨，也可以用於銷售精英村的小屋- 經理在任何情況下都可以方便地使用它們。客戶不明白你打電話的目的併中斷了談話。
不該做的事情：
我叫 Ivan，我是一名商業顧問，我從 Flying Carpets 公司給您打電話，並提供了一個很好的報價，我該如何聯繫您？
客戶希望您提供具體資訊。將其添加到您的陌生呼叫腳本中：
Maxim，你好。我是飛毯公司的伊凡。我們銷售飛毯及其配件。
沒有「獨特的獨家」
郵票會「損害」銷售並毀掉任何即使是經過深思熟 培訓電子郵件列表的主管和副總裁 慮的腳本。所有像「獨特的機會」、「獨家優惠」、「特別適合你」這樣的短語對於冷漠的客戶來說已經很無聊，激怒他們，讓他們不想再說話。
冷漠的客戶需要立即透過語音獲得有關產品的資訊。
如何不：
Maxim，我趕緊向您介紹我們專門為您開發的獨特報價。
為您的優惠添加具體資訊：
截至 3 月底，任何尺寸的魔毯均可享 20% 的折扣。
將主動權掌握在經理手中
儘管事實上只有客戶決定對話如何結束，但他不應該主導對話。使用自信的語言和強有力的陳述來編寫你的推銷電話腳本。
檢查腳本中是否有諸如“現在聊天方便嗎？”之類的問題。或“你能花點時間聽聽嗎？”透過這些短語，你可以讓冷漠的客戶有機會回答「不」並安心地結束對話。
將以下短語添加到您的腳本中：
“我不會超過五分鐘”或“我會簡短”。
需求識別階段+範例
所有腳本都包含此階段，但有時在呼叫冷客戶端時可以跳過它。
這適用於客戶了解有關產品的資訊並立即要求經理切入要點的情況：「讓我們切入要點」、「也許無需提問」等等。
然而，當冷漠的客戶不熟悉這些產品時，確定需求是必要的。為了讓經理的澄清問題看起來不像審問，他們需要立即解釋：
飛毯的成本將取決於型號和配置。讓我們選擇合適的選項。您打算獨自飛行還是與家人一起飛行？抵抗寒冷氣候重要嗎？
產品展示
避免挑釁和不確定性
推銷電話的腳本應該詳細，經理的任務是嚴格遵循腳本並及時回答客戶有關產品的所有問題。操作員不應對冷漠的客戶說出以下類型的短語：
不確定：「我不知道」、「我不會肯定地說」、「我需要澄清」；
暗示拒絕：「你需要幫助嗎？」、「你願意嗎？」；
挑釁性的：“我再說一遍”、“你確定嗎？”、“每個人的量都那麼小。”
如果您的推銷電話腳本包含類似的語言，則重寫它是有意義的。為了 增加
銷量，先說出產品的價值，然後才是價格。
不該做的事情： 客戶：飛毯要多少錢？ 接線生：一百萬盧布。 顧客：哇，好貴。不適合我，祝一切順利。最好是這樣： 客戶：飛毯要多少錢？ 接線生：你們預計一次運送多少人？ 客戶：我們將作為一個家庭飛行：我、我的妻子、兩個兒子和我們的西班牙獵犬。 接線生：您是否計劃長途飛行，出國，去寒冷的國家？ 客戶：是的，我們要去堪察加半島度假。 接線生：那您最好選擇 Family 33 車型－適合大家庭的寬敞車輛。套裝包括兩個兒童座椅和一張舒適的寵物床。可以承載 800 公斤的重量而不會損失速度。能抵抗寒冷氣候。它具有危險情況下的自動軟煞車功能和內建卡通頻道的電視。 客戶：多少錢？ 接線生：一百二十萬。現在有促銷活動：透過網站訂購時有20%的折扣，價格為96萬盧布。有分期付款計劃。談論客戶感興趣的好處 。如果價格對一個人很重要，那麼告訴他低油耗。如果外觀與顏色和優質材料有關。呼叫冷接觸的腳本應該包含客戶世界的好處。練習反對意見：腳本中需要添加什麼內容參與對話的問題 最常見的反對意見是「我不需要它」、「我不想要它」。在這種情況下，有必要與客戶交談，以了解到底什麼不適合他。當推銷電話時，問一些引人入勝的問題，這將有助於對方敞開心扉並感到舒適：你有使用魔毯作為飛行員的經驗嗎？你的朋友或熟人有魔毯嗎？你曾經乘坐魔毯穿越寒冷的國家嗎？針對解決客戶未解釋的異議的答复
避免模板短語
對於推銷電話，使用模板是不可接受的，因為相同的短語既可以用於銷售橡皮鴨，也可以用於銷售精英村的小屋- 經理在任何情況下都可以方便地使用它們。客戶不明白你打電話的目的併中斷了談話。
不該做的事情：
我叫 Ivan，我是一名商業顧問，我從 Flying Carpets 公司給您打電話，並提供了一個很好的報價，我該如何聯繫您？
客戶希望您提供具體資訊。將其添加到您的陌生呼叫腳本中：
Maxim，你好。我是飛毯公司的伊凡。我們銷售飛毯及其配件。
沒有「獨特的獨家」
郵票會「損害」銷售並毀掉任何即使是經過深思熟 培訓電子郵件列表的主管和副總裁 慮的腳本。所有像「獨特的機會」、「獨家優惠」、「特別適合你」這樣的短語對於冷漠的客戶來說已經很無聊，激怒他們，讓他們不想再說話。
冷漠的客戶需要立即透過語音獲得有關產品的資訊。
如何不：
Maxim，我趕緊向您介紹我們專門為您開發的獨特報價。
為您的優惠添加具體資訊：
截至 3 月底，任何尺寸的魔毯均可享 20% 的折扣。
將主動權掌握在經理手中
儘管事實上只有客戶決定對話如何結束，但他不應該主導對話。使用自信的語言和強有力的陳述來編寫你的推銷電話腳本。
檢查腳本中是否有諸如“現在聊天方便嗎？”之類的問題。或“你能花點時間聽聽嗎？”透過這些短語，你可以讓冷漠的客戶有機會回答「不」並安心地結束對話。
將以下短語添加到您的腳本中：
“我不會超過五分鐘”或“我會簡短”。
需求識別階段+範例
所有腳本都包含此階段，但有時在呼叫冷客戶端時可以跳過它。
這適用於客戶了解有關產品的資訊並立即要求經理切入要點的情況：「讓我們切入要點」、「也許無需提問」等等。
然而，當冷漠的客戶不熟悉這些產品時，確定需求是必要的。為了讓經理的澄清問題看起來不像審問，他們需要立即解釋：
飛毯的成本將取決於型號和配置。讓我們選擇合適的選項。您打算獨自飛行還是與家人一起飛行？抵抗寒冷氣候重要嗎？
產品展示
避免挑釁和不確定性
推銷電話的腳本應該詳細，經理的任務是嚴格遵循腳本並及時回答客戶有關產品的所有問題。操作員不應對冷漠的客戶說出以下類型的短語：
不確定：「我不知道」、「我不會肯定地說」、「我需要澄清」；
暗示拒絕：「你需要幫助嗎？」、「你願意嗎？」；
挑釁性的：“我再說一遍”、“你確定嗎？”、“每個人的量都那麼小。”
如果您的推銷電話腳本包含類似的語言，則重寫它是有意義的。為了 增加
銷量，先說出產品的價值，然後才是價格。
不該做的事情： 客戶：飛毯要多少錢？ 接線生：一百萬盧布。 顧客：哇，好貴。不適合我，祝一切順利。最好是這樣： 客戶：飛毯要多少錢？ 接線生：你們預計一次運送多少人？ 客戶：我們將作為一個家庭飛行：我、我的妻子、兩個兒子和我們的西班牙獵犬。 接線生：您是否計劃長途飛行，出國，去寒冷的國家？ 客戶：是的，我們要去堪察加半島度假。 接線生：那您最好選擇 Family 33 車型－適合大家庭的寬敞車輛。套裝包括兩個兒童座椅和一張舒適的寵物床。可以承載 800 公斤的重量而不會損失速度。能抵抗寒冷氣候。它具有危險情況下的自動軟煞車功能和內建卡通頻道的電視。 客戶：多少錢？ 接線生：一百二十萬。現在有促銷活動：透過網站訂購時有20%的折扣，價格為96萬盧布。有分期付款計劃。談論客戶感興趣的好處 。如果價格對一個人很重要，那麼告訴他低油耗。如果外觀與顏色和優質材料有關。呼叫冷接觸的腳本應該包含客戶世界的好處。練習反對意見：腳本中需要添加什麼內容參與對話的問題 最常見的反對意見是「我不需要它」、「我不想要它」。在這種情況下，有必要與客戶交談，以了解到底什麼不適合他。當推銷電話時，問一些引人入勝的問題，這將有助於對方敞開心扉並感到舒適：你有使用魔毯作為飛行員的經驗嗎？你的朋友或熟人有魔毯嗎？你曾經乘坐魔毯穿越寒冷的國家嗎？針對解決客戶未解釋的異議的答复