目前为止,客户入职是在线业务最重要的目标。问题是,在处理移动流量时,您只能使用小屏幕和移动设备功能。要解决这个问题,就必须发挥创造力。您只有一次机会给人留下良好印象,但您必须传达您的信息。
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为什么要关心?
移动流量正在快速增长。A1QA称, 2014 年移动连接设备的数量超过了 手机号码清单 世界总人口,预计到 2019 年移动设备数量将达到 115 亿台。Marketing Land报告称,移动设备现在占据了所有数字媒体时间的 65%。此外,到 2019 年,移动广告预计将占美国所有数字广告支出的 72%。
根据 Email Monday 的调查,过去三年中,移动电子邮件的打开率增长了 180%。话虽如此,现在不再是问移动优化是否重要的问题了。很明显,它很重要。问题是如何针对移动设备进行优化,以将移动网站访问者转化为买家或订阅者。
KISS:保持简单,傻瓜。
第一条建议是最基本的,也是我们在移动友好设计流程的所有步骤中都应牢记的一点——保持简单。潜在客户生成表单已经面临拥挤和刺激过度的风险。它们可能会分散网站总体用户界面的注意力,或者违背手势动作和品牌选择的直观性。
当您拥有第一个版本时,请花一些时间仔细检查您的潜在客户生成表单。尝试保持全新的视角,就好像您是从未见过该表单的用户一样。您是否觉得表单很麻烦?它看起来美观整洁吗?信息是否井井有条且易于理解?是否有您不需要解释的步骤,或者哪些步骤是多余的?
根据这些问题简化表格,直到将其精简到最低限度。
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避免表现出攻击性。
销售提示过多确实会对您不利。没有人愿意被强行推销。如果您放置了过多的覆盖式购买提醒,您不太可能获得这些销售。用户可能会离开并找到不会侵扰他们思维空间的替代方案。
请记住,弹出式号召性用语也可能会影响您的移动排名。自今年 1 月以来,Google 一直在惩罚那些使用侵入性弹出表单的网站。
覆盖主要内容的选择加入表单(无论是在用户从搜索结果导航到页面后立即出现,还是在用户浏览页面时出现)已被定义为干扰性表单。Google 不想将移动用户引导到用户体验不佳的页面。
使用事件触发功能向那些一直浏览您的网站或要求了解更多信息的用户提供潜在客户生成表单。不要在用户进入您的网页后立即提供激进的号召性用语。
使用替代的行动号召。
在许多情况下,您只需要在移动设备上填写表格,但对于智能手机来说,更明显的号召性用语是“立即致电”。手机是用来打电话的,许多手机用户更倾向于这样做。
使用号召性用语鼓励访问者拨打电话,而不是填写表格。不要忘记让网站上的所有电话号码都可点击。这样,移动用户就可以轻松执行操作并联系您的公司。以下是有关如何从 Google 创建“点击呼叫”号召性用语的非常清晰的说明。
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使用工具。
以下是一些可使移动潜在客户生成表单性能更佳的工具。
使用Google 的移动设备友好度测试快速预览您的网页在移动设备上的显示效果。您仍然需要人工测试人员来浏览您的网站,但此工具提供了一个很好的起点。
使用 Cyfe 等工具设置业务监控仪表板来监控移动流量和转化。Cyfe 允许您导入所有类型的 Google Analytics 统计数据(包括转化报告)以及从 Unbounce 导入潜在客户生成报告。然后,您可以从单个仪表板监控所有报告。