Bank Data Store

За последнее десятилетие, когда платформы социальных сетей стали популярным каналом коммуникации для брендов, ожидания в отношении обслуживания клиентов изменились. Сегодня люди ожидают, что бренды будут решать их проблемы или отвечать на их вопросы на платформах, которые они часто используют, поэтому, если у вас есть присутствие в Instagram, более вероятно, что ваши подписчики будут обращаться к вам в приложении с запросами на обслуживание клиентов.производство физических товаров и т. д. Но хотя анализ SignalHire смещен в сторону цифрового сектора, он представляет яркую картину самых востребованных в США список номеров whatsapp информационных и технологических карьер, основанную на фактических поисках рекрутеров.



Для создания этого рейтинга мы извлекли историю всех поисковых запросов SignalHire, сделанных осенью 2023 года. Позже мы извлекли все

На первый взгляд, может показаться сложным предоставлять обслуживание клиентов в Instagram, поскольку это требует от вас следить за запросами, отслеживать упоминания бренда и тратить время на ответы на комментарии или сообщения. Однако обслуживание клиентов в Instagram может стать мощной стратегией в генерации лидов.

Давайте посмотрим на Airbnb. Компания получает сотни запросов клиентов в Instagram, но использует платформу для сбора контактных данных, как в примере ниже:


Источник: Инстаграм
Не секрет, что обеспокоенные клиенты сосредоточены на своих потребностях и желаниях, поэтому они с большей вероятностью поделятся своим адресом электронной почты или номером телефона, чтобы получить более быстрое решение своего вопроса.