在最近的一次采访中，领先的商业云提供商亚马逊网络服务 (AWS) 的州和 埃及手机号 地方政府业务负责人 Kim Majerus 强调，政府机构必须超越数据收集，开始分析数据，才能真正了解其环境。“他们必须解决问题，而不是只做一件事，”Majerus 说。
换句话说，城市和州政府不再需要将有限的资源用于管理物理服务器、配置其他服务、提供补丁更新和其他维护任务。这就是云计算可以提供帮助的地方。全球各地的组织和政府正在重新利用基础设施预算来投资创新。“它允许机构进入下一代技术来收集、分析和从数据中获取见解，”Majerus 说。“它让他们能够解决公民的问题。”
云计算可以自动化和简化与传统基础设施和数据管理解决方案相关的许多维护任务。这使 IT 管理员能够专注于更具战略性的问题，同时简化工作流程并增加员工之间的协作。
Majerus 举了一个例子来展示云计算如何帮助州和地方政府从数据收集转向分析：
洛杉矶市是美国最大的网络攻击目标之一。由于该市的运营规模庞大（35,000 名员工分布在 37 个不同的部门），该市平均每天会记录来自 120,000 多台联网设备的 1.3 亿多条安全消息。
该市需要一种更好的方式来获取这些数据、处理这些数据并识别安全事件，以便更好地监控潜在的安全事件并协调其事件响应团队。为此，洛杉矶市利用 AWS 云为其定制开发的安全信息和事件管理 (SIEM) 系统提供存储和计算能力，该系统支持其集成的安全运营中心 (SOC)。
“以前，他们的工作非常孤立，”马杰鲁斯说。“现在他们不仅可以根据历史数据，还可以根据通过传感器收集的实时数据做出实时决策。”
通过 AWS 云收集和分析来自洛杉矶各地的复杂数据，支持该市的五个网络安全团队可以更有效地管理其安全运营并更快地处理跨部门的安全事件，从而缩短响应时间。
其他州和地方机构也开始通过采用云技术获得类似的回报。然而，Majerus 警告不要简单地将采用云技术等同于创新。要真正获得云技术的好处，机构需要与能够根据机构特定需求提供定制服务和支持的云提供商合作。
这就是为什么 AWS 在其云产品组合中提供 90 多种服务。“我们以客户为中心，”Majerus 说。“我们不断迭代我们为客户提供的服务，事实上，我们 90% 的产品路线图都来自客户反馈。”
对于许多州和地方机构来说，安全和合规性也是首要关注的问题。他们需要像 AWS 这样的云提供商，能够满足一系列安全法规和标准，包括 HIPAA 和 FedRAMP 认证，以确保政府数据的安全。
最后，鉴于政府越来越依赖物联网来监控政府网络及其维护的基础设施，政府机构需要一种云解决方案，能够集成来自无数传感器和工具的各种数据格式。此外，政府机构还需要一个可扩展的云环境，能够随着这些联网设备的激增而快速扩展，而不会大幅增加成本。
但对于那些刚刚开始云之旅的人来说，环境可能令人望而生畏。云选项、属性和提供商的不断变化的格局可能会给那些构建定制的、规范的云基础设施的人带来挑战，因为没有现成的解决方案。为了确保您充分利用云，Majerus 最终建议寻找一家可以作为合作伙伴满足您机构独特需求的提供商。
她总结道：“实际上，关键在于在该领域建立合作伙伴关系，坐下来与各机构合作解决问题。”云解决方案可以让各机构摆脱日常维护的束缚，真正创新政府为公民服务的方式，但需要有响应能力的合作伙伴提供商才能真正获得云带来的回报。
有关如何创新州和地方政府的更多信息，可以在此处找到完整指南。