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Posted: Sun Dec 15, 2024 7:56 am
閱讀什麼是媒體分析以及它為何重要
確定工具
人們在網路上對您的品牌的真實評價是什麼？
高品質的情緒分析工具可以為機構、公司和品牌提供大量客製化服務，以全面涵蓋其線上聲譽。這樣，您就可以追蹤對您的品牌最重要的關鍵字、主題標籤和短語。
社群媒體情緒分析工具如何運作？
社群媒體情緒分析工具依靠人工智慧、自然語言處理和機器學習來處理大量資料並發現模式和趨勢。
例如，假設 Domino's Pizza 想要在發布一款帶有 台灣 手機號 桃子（而不是菠蘿）的新披薩後找到特定的品牌提及和客戶情緒。
當您建立關鍵字（或篩選器）時，情緒分析工具將使用人工智慧來尋找多個社群媒體平台上對該關鍵字的任何提及。
情緒趨勢
情緒分析工具將使用人工智慧來尋找任何提及該關鍵字的內容
透過機器學習，該工具可以創建演算法來根據這些數據創建報告。機器學習也使這些工具能夠對特定的情緒和可行的見解進行分類。
在這種情況下，61% 的提及對披薩上的桃子是負面的，只有 39% 的提及是正面的。可以肯定地說，消費者不喜歡這種新披薩。所以，達美樂披薩又回到了設計階段。
十大最佳社群媒體情緒分析工具
現在您知道什麼是社群媒體情緒分析工具及其工作原理，是時候縮小您的選擇範圍了。以下是當今最好的社群媒體分析工具：
1. 確定
Determ主頁截圖
確定首頁
使用 Determ（以前稱為 Mediatoolkit）深入了解即時見解的世界。這種尖端的人工智慧解決方案不僅僅追蹤線上媒體，事實上，它還利用來自消費者、競爭對手和市場趨勢的可操作數據來支援您的業務決策。
想到任何關鍵字或短語，Determ 都會在全球範圍內搜尋超過 1 億個來源——無論語言或區域如何——以準確無誤地查明每一個提及的內容。
合併、篩選並消化一份綜合提要中的每一個提及。想要快速總結嗎？只要詢問 Determ 敏銳的人工智慧助理 Synthia，她不僅會分解它，還會引導您採取下一個最佳行動。
始終保持領先一步。一旦您的品牌、活動甚至競爭對手在網路上引起轟動，您就會收到提醒。
卓越品牌聲譽的秘訣是什麼？調整媒體報導、了解大眾情緒、了解人口統計數據並密切注意競爭對手的策略。透過 Determ，製作富有洞察力且易於閱讀的報告變得輕而易舉。
2.品牌24
Brand24首頁截圖
Brand24 首頁
體驗 Brand24 的力量——時尚、可靠的社群媒體監控巨頭。值得注意的是，它受到全球公司的信賴，是深入了解有關品牌、產品甚至競爭對手的線上討論的首選工具之一。
有了 Brand24，您就可以隨時了解情況。你可以：
利用寶貴的客戶洞察
激發社區互動
精準定位銷售機會
提升您的社群客戶服務
與遊戲規則改變者聯繫
當談到既強大又不會花太多錢的媒體監控時，Brand24 可以為您提供支援。
3. 提及
提及首頁
提及首頁
Mention 成立於 2012 年，擁有超過 75 萬名用戶的蓬勃發展社區，遍佈 125 個國家，為 4,000 多家大型企業客戶提供服務。
Mention 專為品牌和機構量身定制，超越了界限，讓您能夠全面了解社交媒體和更廣泛的網絡的感知。
深入了解 Mention，見證圍繞任何品牌或產品的線上熱議。但它不止於此。透過深入的行業分析佔上風，並評估您的行銷和公關策略對現實世界的影響。
確定工具
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情緒趨勢
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在這種情況下，61% 的提及對披薩上的桃子是負面的，只有 39% 的提及是正面的。可以肯定地說，消費者不喜歡這種新披薩。所以，達美樂披薩又回到了設計階段。
十大最佳社群媒體情緒分析工具
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1. 確定
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2.品牌24
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有了 Brand24，您就可以隨時了解情況。你可以：
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3. 提及
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Mention 成立於 2012 年，擁有超過 75 萬名用戶的蓬勃發展社區，遍佈 125 個國家，為 4,000 多家大型企業客戶提供服務。
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