Как создать бота WhatsApp с помощью блока
Posted: Sun Dec 15, 2024 6:14 am
Мы шаг за шагом разберем, как использовать эту функцию, на примере реального сценария использования, типичного для наших клиентов.
Автосалон интегрировал бота WhatsApp для оптимизации взаимодействия с клиентами . На сайте автосалона есть QR-код, который клиенты могут сканировать, чтобы начать общение с различными отделами.
Посмотрите на реальный пример и взаимодействуйте с ботом, чтобы испытать Список мобильных номеров WhatsApp пользовательский интерфейс из первых рук. И вот как этот бот будет выглядеть за кулисами:
Скриншот, на котором показан реальный пример бизнес-бота WhatsApp, использующего блок «Отправить сообщение»
* В конце статьи вы найдете ссылку на этого бота в качестве шаблона, который вы сможете редактировать, публиковать и использовать всего за несколько минут.
Этот бот WhatsApp включает в себя все необходимое, чтобы предложить клиентам персонализированное общение, учитывающее их потребности, с помощью простого, легкого и быстро настраиваемого процесса.
Он включает в себя полный шаблон сообщения с различными типами призывов к действию , динамическими ссылками, кнопками быстрого ответа и, конечно же, полями, содержащими важную информацию для адаптации каждого клиента. Вся эта информация затем отправляется в CRM для обновления сохраненной информации о лидах на основе взаимодействий.
Но давайте углубимся и пойдем шаг за шагом, чтобы понять, как мы построили этот полностью персонализированный разговорный опыт. В этом случае мы рассмотрим все услуги, которые предлагает компания-автосалон.
Спланируйте ход беседы вашего бота WhatsApp — начните разрабатывать!
Важно, чтобы у вас было четкое представление о том, как будет выглядеть поток. Вы можете сделать это, просто начав создавать бота в конструкторе и добавляя заметки для недостающих частей, которые вам нужно создать отдельно, например, шаблоны сообщений. Или вы можете просто использовать любой инструмент для совместной работы, например Miro, чтобы нарисовать поток и визуально спроецировать его.
В нашем примере мы начнем создавать бота WhatsApp и остановимся, когда придет время добавить блок шаблона сообщения . Затем, чтобы добавить бот шаблона сообщения, мы сделаем это из раздела «Запросить шаблон» , чтобы получить его одобрение, прежде чем закончим создание чат-бота. Итак, начнем:
1. Нажмите «Создать чат-бота» и выберите «Бот WhatsApp» > «Начать с нуля».
Скриншот, показывающий, как создать WhatsApp Business Bot с нуля с помощью Landbot
2. Добавьте блок сообщений, чтобы поприветствовать пользователей или продемонстрировать ключевые сообщения бренда .
3. Далее мы добавим блок подтверждения подписки . Это гарантирует, что клиенты понимают, что разговор будет происходить в WhatsApp, и они могут подтвердить свое согласие на будущие контакты через этот канал. Это одноразовое подтверждение расширяет нашу клиентскую базу данных и маркетинговый охват. Мы также можем включить блок проверки подписки, чтобы отображать сообщение только тем, кто еще не дал на него согласия.
4. Получив подтверждение, мы добавляем блок «задать вопрос» . В нашем примере мы спрашиваем имя клиента, чтобы персонализировать разговор . Вы можете настроить взаимодействие так, как вам нравится, используя поля (переменные на изображении ниже). В этом случае мы добавляем поле «имя», чтобы сохранить ответ клиента и использовать его позже в потоке, включая шаблон сообщения.
Скриншот, показывающий, как использовать блок «задать вопрос» в боте WhatsApp Business
5. Теперь пришло время добавить блок «Отправить шаблон сообщения» . Сначала нам нужно запросить его, поэтому убедитесь, что все изменения сохранены, отметив зеленую галочку в верхней панели. После того, как вы дважды проверили все сохраненное, вы можете продолжить!
Автосалон интегрировал бота WhatsApp для оптимизации взаимодействия с клиентами . На сайте автосалона есть QR-код, который клиенты могут сканировать, чтобы начать общение с различными отделами.
Посмотрите на реальный пример и взаимодействуйте с ботом, чтобы испытать Список мобильных номеров WhatsApp пользовательский интерфейс из первых рук. И вот как этот бот будет выглядеть за кулисами:
Скриншот, на котором показан реальный пример бизнес-бота WhatsApp, использующего блок «Отправить сообщение»
* В конце статьи вы найдете ссылку на этого бота в качестве шаблона, который вы сможете редактировать, публиковать и использовать всего за несколько минут.
Этот бот WhatsApp включает в себя все необходимое, чтобы предложить клиентам персонализированное общение, учитывающее их потребности, с помощью простого, легкого и быстро настраиваемого процесса.
Он включает в себя полный шаблон сообщения с различными типами призывов к действию , динамическими ссылками, кнопками быстрого ответа и, конечно же, полями, содержащими важную информацию для адаптации каждого клиента. Вся эта информация затем отправляется в CRM для обновления сохраненной информации о лидах на основе взаимодействий.
Но давайте углубимся и пойдем шаг за шагом, чтобы понять, как мы построили этот полностью персонализированный разговорный опыт. В этом случае мы рассмотрим все услуги, которые предлагает компания-автосалон.
Спланируйте ход беседы вашего бота WhatsApp — начните разрабатывать!
Важно, чтобы у вас было четкое представление о том, как будет выглядеть поток. Вы можете сделать это, просто начав создавать бота в конструкторе и добавляя заметки для недостающих частей, которые вам нужно создать отдельно, например, шаблоны сообщений. Или вы можете просто использовать любой инструмент для совместной работы, например Miro, чтобы нарисовать поток и визуально спроецировать его.
В нашем примере мы начнем создавать бота WhatsApp и остановимся, когда придет время добавить блок шаблона сообщения . Затем, чтобы добавить бот шаблона сообщения, мы сделаем это из раздела «Запросить шаблон» , чтобы получить его одобрение, прежде чем закончим создание чат-бота. Итак, начнем:
1. Нажмите «Создать чат-бота» и выберите «Бот WhatsApp» > «Начать с нуля».
Скриншот, показывающий, как создать WhatsApp Business Bot с нуля с помощью Landbot
2. Добавьте блок сообщений, чтобы поприветствовать пользователей или продемонстрировать ключевые сообщения бренда .
3. Далее мы добавим блок подтверждения подписки . Это гарантирует, что клиенты понимают, что разговор будет происходить в WhatsApp, и они могут подтвердить свое согласие на будущие контакты через этот канал. Это одноразовое подтверждение расширяет нашу клиентскую базу данных и маркетинговый охват. Мы также можем включить блок проверки подписки, чтобы отображать сообщение только тем, кто еще не дал на него согласия.
4. Получив подтверждение, мы добавляем блок «задать вопрос» . В нашем примере мы спрашиваем имя клиента, чтобы персонализировать разговор . Вы можете настроить взаимодействие так, как вам нравится, используя поля (переменные на изображении ниже). В этом случае мы добавляем поле «имя», чтобы сохранить ответ клиента и использовать его позже в потоке, включая шаблон сообщения.
Скриншот, показывающий, как использовать блок «задать вопрос» в боте WhatsApp Business
5. Теперь пришло время добавить блок «Отправить шаблон сообщения» . Сначала нам нужно запросить его, поэтому убедитесь, что все изменения сохранены, отметив зеленую галочку в верхней панели. После того, как вы дважды проверили все сохраненное, вы можете продолжить!