เผยแพร่โดย : จามีลา กานน์
เทมเพลตอีเมลขอรีวิวที่คุณสามารถปัดเพื่อรับรีวิวผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม
คุณทราบถึงพลังของการวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ของลูกค้าบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณหรือไม่?
เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซชั้นนำทุกแห่งต่างก็มีรีวิวจากลูกค้าหรือหน้าคำรับรองอันทรงพลังอยู่บนเว็บไซต์ของตน ทำไมน่ะหรือ? ก็เพราะหลักฐานทางสังคมเป็นปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาและสังคม
การใช้หลักฐานทางสังคม เช่น บทวิจารณ์ ถือเป็นกลยุทธ์การตลาดที่ดีเยี่ยมที่เจ้าของธุรกิจทุกคนควรนำไปใช้ บทวิจารณ์ช่วยให้คุณตรวจสอบผลิตภัณฑ์ บริการ และบริษัทของคุณได้ บทวิจารณ์ยังช่วยเพิ่มยอดขาย และทำให้ลูกค้าไว้วางใจคุณอีกด้วย !
บทวิจารณ์สินค้า อีคอมเมิร์ซ
หน้ารีวิวลูกค้าที่ดีควรแสดงคำพูดที่น่าสนใจจากลูกค้าในอดีตและปั ซื้อรายการหมายเลขโทรศัพท์ จจุบันที่ทำให้การซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณดูเป็นความคิดที่ดี รีวิวเหล่านี้จะทำให้ผู้ซื้อของคุณรู้สึกมั่นใจที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณทางออนไลน์
บทวิจารณ์ที่ดีบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณจะบอกผู้คนว่าธุรกิจของคุณไม่เพียงแต่ถูกกฎหมายเท่านั้น แต่ผลิตภัณฑ์ของคุณยังมีประสิทธิภาพอีกด้วย ซึ่งช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจในหมู่ลูกค้าได้
ลูกค้าออนไลน์ร้อยละ 90รายงานว่าพวกเขาอ่านบทวิจารณ์ออนไลน์ก่อนจะซื้อสินค้าหรือบริการ
รีวิวอีเมล์
บทวิจารณ์เป็นวิธีการที่ลูกค้าส่วนใหญ่ตัดสินใจว่าจะซื้อผลิตภัณฑ์ใดหรือจะใช้บริการของใคร
จากการศึกษาวิจัยของ BrightLocal พบว่าผู้ซื้อของออนไลน์ร้อยละ 85 เชื่อถือรีวิวมากพอๆ กับคำแนะนำส่วนตัว รีวิวออนไลน์มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้บริโภคกว่าร้อยละ 93
นอกจากการช่วยตรวจสอบผลิตภัณฑ์ บริการ หรือธุรกิจของคุณแล้ว การให้ลูกค้าของคุณเขียนรีวิวออนไลน์ยังช่วยเพิ่มอันดับของคุณบน Google และ SEO อีกด้วย ทำให้ลูกค้าค้นหาคุณได้ง่ายขึ้น
เหตุใดคุณจึงต้องส่งคำขอรีวิว (และแสดงรีวิว)
แสดงวิดีโอรีวิว
บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องมีบทวิจารณ์เพื่อให้ดูเป็นมืออาชีพและน่าเชื่อถือ ปัญหาคือลูกค้าส่วนใหญ่ต้องได้รับการขอให้ส่งบทวิจารณ์ สำหรับคนส่วนใหญ่แล้ว การแสดงความคิดเห็นถือเป็นสิ่งที่ไม่ควรทำเลย
บทวิจารณ์สร้างความไว้วางใจบนเว็บไซต์ของคุณ
ผู้เยี่ยมชมจะพบว่าเว็บไซต์ของคุณน่าเชื่อถือมากขึ้นหากมีหลักฐานของบทวิจารณ์ที่แท้จริง บทวิจารณ์จากลูกค้ารายอื่น ๆ เป็นเหมือนคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทของคุณที่จูงใจให้ลูกค้าซื้อสินค้า
บทวิจารณ์ตอบคำถามของนักช้อป
ลูกค้าที่สงสัยว่าผลิตภัณฑ์ทำอะไร ทำงานอย่างไร ความทนทานและประสิทธิภาพ สามารถหาคำตอบได้จากบทวิจารณ์
คุณจะได้รับความคิดเห็นจากลูกค้าสำหรับหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างไร?
การได้รับรีวิวจำนวนมากจะไม่ปรากฏบนหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณในชั่วข้ามคืน แต่การได้รับรีวิวเหล่านี้ต้องอาศัยความพยายาม
จากคุณ คุณสามารถรับรีวิวจากลูกค้าได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้