关于 CRM 自动化的 7 个误区与真相
Posted: Sun Dec 01, 2024 10:28 am
关于 CRM 自动化有许多神话和事实，有时会令人困惑，并阻碍管理者认识到该策略的重要性。
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从这篇文章中学到的主要知识：
认为CRM 自动化是大公司独有的观点是一种误解。各种规模的公司都可以从自动化中获得巨大的好处，包括初创旅行社等小型企业。
CRM 自动化促进个性化，这是该策略的主要好处之一。
人们真正相信 CRM 自动化可以通过减少漏斗中的停滞机会、提高个性化、简化销售周期以及专注于更复杂的交易来产生可持续的投资回报率。了解有关复杂谈判的更多信息：复杂销售套件
与自动化是一个耗时的过程的想法相反，实施可以很容易并且几乎能带来立竿见影的好处。例如，Agendor 的 CRM 使日常工作更加实用，减少了重复性。立即免费试用 AGENDER 并自动化您的 CRM！
结果，许多人最终没有完全理解这项投资的优势，并错过了实现更高运营效率的机会，从而能够转化更多的销售额。
在这种情况下，限制性信念之一是认为 CRM 自动化仅适用于大公司。
这个结论是完全错误的，毕竟即使是操作简 准确的手机号码列表 单的小企业也可以通过采用自动化获得显着的收益。
因此，我们发布此内容的目的是澄清有关 CRM 自动化的神话和真相，以便销售经理和企业家能够做出正确的决策并促进其业务的增长。
继续阅读文章来查看吧！
1. 误区：自动化只适合大公司
正如我们在文章开头提到的，认为自动化只适合大公司的想法是错误的。
事实上，所有不同规模、细分市场和行业的企业都可以从 CRM 自动化中获益匪浅。
例如，新进入市场的小型旅游机构可以：
自动捕获和管理潜在客户，识别潜在客户并记录有关他们的旅行偏好和需求的数据；
根据旅行历史记录自动创建个性化套餐和优惠，增加转化机会；
通过发送自动电子邮件和消息进行快速沟通，确保客户收到预订确认和行程更新等重要信息。
“这一切不是很贵吗？ ”，你问。
显然，成本因所选择的解决方案而异，但 CRM 自动化是一项昂贵投资的想法往往是一个神话，阻碍了小型企业充分发挥其潜力。
此外，技术进步使 CRM 自动化解决方案的访问变得民主化，使各种规模的企业都更负担得起。
从这个意义上说，至关重要的是要揭开这样一种信念，即自动化对于小型旅游机构来说是一种遥不可及的奢侈品，而是一种有效利用和优化运营的方式。
利用并了解销售线索管理的 6 个步骤：
潜在客户管理的 6 个步骤
2. 真相：自动化让定制变得更容易
是的，CRM 自动化使定制变得更加容易，这是该策略的主要好处之一。
自动化允许实时捕获和分析数据，并有助于构建可靠且准确的信息库，可用于个性化客户交互。
因此，每次交互都会被记录和分析，有助于更全面地了解与每个客户的关系历史。
这样，就可以将具有相似兴趣、需求和行为的客户分组，从而创建个性化细分，以创建忠诚度和捕获策略。
然而，自动化所推动的个性化不仅限于收集和解释数据，还包括根据该数据采取个性化行动。
例如，您可以自动向对特定产品表示兴趣的客户发送特别优惠，或针对对客户重要的事件发送个性化提醒。
所有这些方面都会产生定制，这对于转变客户关系和实现更令人印象深刻的销售和营销成果至关重要。
3. 误区：自动化 CRM 完全取代人工
在关于 CRM 自动化的神话和事实中，这是最令销售人员和经理感到困惑甚至恐惧的信念之一。
但事实上，自动化目前还远未完全取代人力。
CRM 自动化并不是要取代人力，而是要增强人力。它可以高效地执行重复性和操作性任务，使团队能够专注于需要创造力的更具战略性的活动。
一个实际的例子是发送自动跟进，但个性化这些消息并适应某些上下文仍然需要人性化。
也就是说，卖家可以根据自动化无法完全捕获的先前交互的洞察来调整他们的方法。
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从这篇文章中学到的主要知识：
认为CRM 自动化是大公司独有的观点是一种误解。各种规模的公司都可以从自动化中获得巨大的好处，包括初创旅行社等小型企业。
CRM 自动化促进个性化，这是该策略的主要好处之一。
人们真正相信 CRM 自动化可以通过减少漏斗中的停滞机会、提高个性化、简化销售周期以及专注于更复杂的交易来产生可持续的投资回报率。了解有关复杂谈判的更多信息：复杂销售套件
与自动化是一个耗时的过程的想法相反，实施可以很容易并且几乎能带来立竿见影的好处。例如，Agendor 的 CRM 使日常工作更加实用，减少了重复性。立即免费试用 AGENDER 并自动化您的 CRM！
结果，许多人最终没有完全理解这项投资的优势，并错过了实现更高运营效率的机会，从而能够转化更多的销售额。
在这种情况下，限制性信念之一是认为 CRM 自动化仅适用于大公司。
这个结论是完全错误的，毕竟即使是操作简 准确的手机号码列表 单的小企业也可以通过采用自动化获得显着的收益。
因此，我们发布此内容的目的是澄清有关 CRM 自动化的神话和真相，以便销售经理和企业家能够做出正确的决策并促进其业务的增长。
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1. 误区：自动化只适合大公司
正如我们在文章开头提到的，认为自动化只适合大公司的想法是错误的。
事实上，所有不同规模、细分市场和行业的企业都可以从 CRM 自动化中获益匪浅。
例如，新进入市场的小型旅游机构可以：
自动捕获和管理潜在客户，识别潜在客户并记录有关他们的旅行偏好和需求的数据；
根据旅行历史记录自动创建个性化套餐和优惠，增加转化机会；
通过发送自动电子邮件和消息进行快速沟通，确保客户收到预订确认和行程更新等重要信息。
“这一切不是很贵吗？ ”，你问。
显然，成本因所选择的解决方案而异，但 CRM 自动化是一项昂贵投资的想法往往是一个神话，阻碍了小型企业充分发挥其潜力。
此外，技术进步使 CRM 自动化解决方案的访问变得民主化，使各种规模的企业都更负担得起。
从这个意义上说，至关重要的是要揭开这样一种信念，即自动化对于小型旅游机构来说是一种遥不可及的奢侈品，而是一种有效利用和优化运营的方式。
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潜在客户管理的 6 个步骤
2. 真相：自动化让定制变得更容易
是的，CRM 自动化使定制变得更加容易，这是该策略的主要好处之一。
自动化允许实时捕获和分析数据，并有助于构建可靠且准确的信息库，可用于个性化客户交互。
因此，每次交互都会被记录和分析，有助于更全面地了解与每个客户的关系历史。
这样，就可以将具有相似兴趣、需求和行为的客户分组，从而创建个性化细分，以创建忠诚度和捕获策略。
然而，自动化所推动的个性化不仅限于收集和解释数据，还包括根据该数据采取个性化行动。
例如，您可以自动向对特定产品表示兴趣的客户发送特别优惠，或针对对客户重要的事件发送个性化提醒。
所有这些方面都会产生定制，这对于转变客户关系和实现更令人印象深刻的销售和营销成果至关重要。
3. 误区：自动化 CRM 完全取代人工
在关于 CRM 自动化的神话和事实中，这是最令销售人员和经理感到困惑甚至恐惧的信念之一。
但事实上，自动化目前还远未完全取代人力。
CRM 自动化并不是要取代人力，而是要增强人力。它可以高效地执行重复性和操作性任务，使团队能够专注于需要创造力的更具战略性的活动。
一个实际的例子是发送自动跟进，但个性化这些消息并适应某些上下文仍然需要人性化。
也就是说，卖家可以根据自动化无法完全捕获的先前交互的洞察来调整他们的方法。