发布
2023 年 4 月 5 日
阅读时间
8 分钟
企业和组织面临着激烈的竞争和快速变化的趋势。紧跟这些趋势对于保持相关性和竞争力至关重要。通过媒体监控工具进行趋势分析可以提供宝贵的见解，使企业能够做出明智的决策并改进其战略。
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我们将探讨专业人士如何使用媒体监控工具来分析与主题标签、内容和活动相关的趋势。通过真实案例，我们将展示趋势分析如何为企业提供可操作的见解，以实现其目标。
照片由 Regularguy.eth在Unsplash 上 拍摄
标签趋势分析示例
使用媒体监控工具进行趋势分析特别有效的一个领域是跟踪主题标签。
标签可以提高品牌知名度、推动参与度并鼓励用户生成内容。媒体监控工具可用于跟踪自有和免费平台上标签的表现。
自有平台是指品牌直接管理的渠道，例如其社交媒体账户。相比之下，赚取平台是指品牌无法控制的渠道，例如用户生成的内容。通过跟踪标签的表现，企业可以确定哪些标签能产生最多的参与度，并据此调整策略。
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例如，一家公司可能会使用一种工具来识别与其行业相关的热门和相关标签。然后，他们可以将其纳入社交媒体内容中。通过利用热门标签，他们可以扩大影响力和参与度，提高品牌知名度和销量。
然而，公司可能会倾向于为某些活动生成主题标签。斯里兰卡电话号码库 尽管这些主题标签可能与受众通常倾向于使用的标签不匹配。这就是为什么监控受众如何使用主题标签并定期跟踪获得的标签很重要。
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星巴克员工工会危机
上周，星巴克前首席执行官霍华德·舒尔茨在参议院委员会就劳工行为作证。参议员伯尼·桑德斯指责星巴克违法，舒尔茨则指责其从事反工会活动。尽管国家劳工关系委员会的调查结果显示，舒尔茨否认违法。国家劳工关系委员会最近发现，星巴克存在阻止工会成立的不当行为。自 2021 年 12 月以来，已有 300 多家门店成立了工会，股东投票决定评估工人权利。
这如何反映在他们的在线声誉上？
尽管星巴克在媒体上受到负面关注，但其线上渠道并未反映公众的情绪。许多人对这家咖啡巨头对待员工的方式感到愤怒。此外，他们还指责该公司在企业行为中缺乏透明度。网上甚至流传着一份呼吁抵制该公司的请愿书，该请愿书已经收集了近 10,000 个签名。这份请愿书在社交媒体上引起了关注，马克·鲁法洛等名人也在推特上发布了相关内容。